我在一次产品笔试中，碰到的4道典型笔试题
2016/6/28 人人都是产品经理
前段时间投了某公司的产品实习生简历，后来收到笔试邀请。虽然电面后没有再收到回应，也确实在那段时间产生焦虑，不过现在觉得做笔试的那几天好投入~分享给和我一样的产品小白。
笔试题如下：
第一个问题
作为产品经理，竞品分析是一项基本能力。请对比百度外卖、美团外卖、饿了么的评价功能，做一次竞品分析，说出优势和劣势。
1. 评价功能包括两个方向：用户评价和查看店铺评价，关系如下图：
根据上图关系显示，将对用户评价进行详细分析，查看店铺评价辅助分析
2. 用户评价体系流程对比图
3. 根据用户评价流程进行如下分析对比以及总结
注：红色标记重要要素，蓝色标记为次要
4. 个人认为用户评价系统核心有四点：评价推动力，评价入口，评价方式，查看评价
评价推动力：激励体制(产生推力)；
让用户感受到自己评价的重要性(向用户暗示)；
服务和商品的极端化(体验特别棒或者体验很差，不可控因素，暂不考虑)
评价入口：入口简单，别让用户寻找
评价方式：评论元素数量适中(在最短的时间内完成评价)
评论元素引导性(推力最大化，减少用户思考)；
查看评价：查看评价不是高频行为，但是用户在首次评价结束查看评价几率比较高，故查看评价入口应要简单
查看店铺评价：用户选餐时的参考，评分信息应该全面
5. 基于以上对比以及分析得出以下结论
第二个问题
请使用任意一个外卖app下单一笔外卖，画出你所理解的外卖的流程。请画出主要的环节，以及每个环节涉及的角色(比如用户、商家等)。
使用百度外卖APP，在下单那天，手机落在宿舍。用实验室的测试机(无卡)进行的一次坎坷的订单流程，如下，在支付环节时出现了一些问题。
第三个问题
请预估在正常周期五的下午14:30分，有多少用户在刷新朋友圈？请重点描述你的理由以及推理过程
1. 题目拆解
关键词：周五14:30、用户、刷朋友圈
为什么刷朋友圈(推测)：经典条件发射(即习惯)，疲累状态，纯社交
关系：不同的用户群体状态(自身职业对行为影响最大)(决定)周五14:30行为(决定)刷朋友圈人数
计算方法：(从活跃用户入手)
目标人数=(目标时间段(14:20~14:40)微信活跃人数 * 刷朋友圈行为占比)| 求和；
行为占比(正在做某件事情的用户所占的比例，不同类型的用户有不同的行为占比)；
目标时间段使用微信人数 = 日活跃人数 * 平均时间段活跃占比
日活跃人数 = 微信用户 * 月活跃占比 * 日活跃占比
2. 具体分析
微信用户：9亿(数据源自微信官方发布2015年数据)
活跃用户：6.69亿(数据源自微信官方发布2015年数据)
活跃占比：6.69/9 = 73%
实际用户(IP，除去一人多个微信账户)：9*95% = 8.5亿(假设数据)
实际活跃用户：8.5 * 73% = 6.2亿(推算数据)
根据以上分析，可得：目标人数 = 各类目标人数和 = 3.26亿左右
第四个问题
估计你所在的城市有多少商户适合做外卖业务？如果有参考数据，请注明数据来源，并说明推理过程。
所在城市：山西太原
计算思路及方法：
思路：从人群对外卖业务的需求量入手，外卖商户供给不能少于需求量，也不能过饱和
需求量决定外卖业务量，外卖业务量决定商户数量
公式：目标商户=(某类商品日人均需求量/某类商品日均供给量)|求和
日人均某类外卖需求量=(各商圈需求人数*某类外卖人均需求量)
具体步骤：
1. 划分太原市区域商圈，预估各商圈有外卖需求的人数
根据太原市各县区划分商圈，总共10个区，根据人口密度估计各个商圈半径。
截止2015年底太原市人口数量431.87万人(山西省统计局数据)
因未查到2015年太原市各区人口数量，故用2013年各区占比进行推算
2013年各区人数占比(数据源自山西统计局2013年人口数据)
区域面积(数据源自维基百科)
得出各商圈外卖人数如下：
2. 某类外卖人均需求量估算
根据百度外卖、美团外卖、饿了么、口碑外卖的外送业务类型，暂且认定为适合做外卖的商户类别为：餐饮业，超市便利类，水果生鲜类，药品类，鲜花类，甜品蛋糕类
对于各个类别每人的进行外卖业务需求次数估算：
餐饮业：0.5次(天/人)
超市便利类：0.5次(周/人)
水果生鲜：0.5次(周/人)
药品:0.25次(月/人)
鲜花：0.25次(月/人)
甜品蛋糕：0.25次(周/人)
得出各个商圈各外卖类别需求量如下：
3. 某类商品日均供给量
各区综合分为两大类：经济发达区，经济落后区
小店区，迎泽区，杏花岭区、尖草坪区、万柏林区为太原市经济发达地区。
源区、阳曲县、清徐县、娄烦县、古交市主要以农业生产为主，务农人口占比到60%
(信息源自百科)
经济发展高速区各类商品日均供应量为：100
经济发展落后区各类商品日均供应量为：10
4. 目标商户
完~
从word上各种截图，有的可能不是很清晰，不要介意哈~有产品大神吗，可以交流吗，邀请(哀求脸~)
本文系人人都是产品经理团队@郑灿烂 原创发布，未经许可，不得转载。
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