作为运营，工作中请避免这4点误区
2018/5/9 7:30:00 人人都是产品经理

    

     作者：是小龙不是晓龙

     全文共 2298 字，阅读需要 5 分钟

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     互联网运营人员经常追求一些指标的好看，比如浏览量、独立访客、注册量、下载量、交易量等等。

     但是对于很多人，这些指标傻傻分不清楚，也不知道如何定义。

     甩锅给服务方；

     自己来扛。

     这两种方式其实完全可以前期来避免，为什么会出现这种情况？

     其实这些不是用户，他们只是访客，甚至可能访客还算不上，这些用户90%不能为企业带来收入，他们只是微信的用户，或者只是微博的用户。如果按照独立ip算，接着再按照真正激活用户算，接着再按照忠诚用户算……我想没有几个，在将来有一天如果涉及到变现，估计就更少了。

     另外，在这里不得不再次强调IP、PV、UV的区别：

     PV(访问量)：PV反映的是浏览某网站的页面数，所以每刷新一次也算一次。就是说PV与来访者的数量成正比，但PV并不是页面的来访者数量，而是网站被访问的页面数量。

     UV(独立访客)：可以理解成访问某网站的电脑的数量，网站判断来访电脑的身份是通过来访电脑的cookies实现的。如果更换了IP后但不清除cookies，再访问相同网站，该网站的统计中UV数是不变的。

     IP(独立IP)：某IP地址的计算机访问网站的次数，这种统计方式很容易实现，具有真实性。所以是衡量网站流量的重要指标。

     二、用户下载量只是开始

     首先我们要知道下载量是一个黑盒，只是记录用户下载动作的数量，你不知道用户下载过程中有没有中断，下载后有没有删除，甚至用户只是误点击。或者用户即便下载了，在安装过程中会不会失败，太多太多原因会影响这个结果。

     最重要的是：从下载产品到安装产品，从注册到消费转化，一步一步的漏斗法则，会将你的用户稀释掉。

     之前看到一个有互联网应用产品文章庆祝下载量突破1000万，下载量真是一个太虚的数据，后台修改数据，用其他方式都可以达到目的。根据产品特点和用户体验流程，到达、注册、完注(完善信息)、使用等各个环节都会有大量用户流失，真正能留下来的用户寥寥无几。

     三、你看到的“量”不是“量”

     互联网金融近几年一直是比较热的行业，很多不是互联网的人在做互联网，不是金融的人在做金融，已经不能用乱象丛生来形容。并且这个行业可以说，已经将刷量推向到电商以后的又一个新高峰。

     有一个电商平台背景的互联网金融平台，宣传过投资用户数超100万，投资总额超100亿——不了解这个行业的人看到这个宣传一定为之震惊。

     但是从主观上来说，这个投资总额是有歧义的，一般来说这个金额要区分是净额还是累积。

     另外，最重要的是这个行业刷量到了巅峰，从2013年浏览量一步一步上升到注册量、完注量(绑卡)、充值、投资用户数、投资金额和复投。

     随着互联网金融行业的发展，刷量刷用户的生意也好了起来。

     很多人明明知道是假的，却还执意而为之：

     可能是为了打工，给老板看吧；

     估计是给用户看吧，用户相信安全后投资，然后用户被骗平台跑路。

     还有很多很多原因就不一一讲解了。

     其实互联网金融平台的这种情况也反映了互联网行业的浮躁，大家都是盲目的去追求利益，而忘了互联网的本质。

     有的人把上市套现做为目标；有的人却想真正服务于用户，这就是假老板和真老板的区别。所以刷了很多假用户，太没意思了。关键是还把这些用户当用户，效果当效果，到处宣传成功经验和方法，这真是没有底线的做法。

     四、活动过后不是“用户”是“羊毛”

     现在很多公司为了用户，用了很多激进的方法，比如：送代金券、抽奖、推送奖品、发红包等等，目的都是为了拉用户。

     但是他们拉的真的是用户么？

     就像行业人说的一样：大部分是薅羊毛的，并不是真正的用户。

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