案例分析：设计一款K12阶段亲子产品的思考逻辑
2018/8/28 7:45:00 人人都是产品经理

    

     作者：Mr Tang

     全文共 2667 字，阅读需要 5 分钟

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     K12阶段，需要什么样的亲子产品?

     k12家长最关心什么？

     (不说学生的兴趣，因为这个阶段学生没有终端)

     “学习成绩”是家长的刚需，基于这个场景出现了无数的教学教辅类产品，如：VIPKID、猿辅导、作业帮等，所以如何有效提升孩子的学习成绩，需要家长做哪些动作，是这个阶段家长的核心需求。

     所以翻译一下这款产品的需求：

     学生当前的学习水平怎么样？(哪些学科是弱点)

     针对这些弱点，有什么解决方案？

     执行这些解决方案，能达到什么效果？

     达到这些效果，需要多久时间？

     达到这些效果，需要多少成本？

     备注：如果再做和VIPKID、猿辅导、作业帮等类似的产品，人家可能已经做的很好，我们并不能保证比人家做的更好，所以我们需要差异化定位和竞争，我们能不能为家长做一款亲子产品。

     这款产品的核心目标是“家长k12教育的智能助手，让家长k12教育更简单轻松”。

     基于这个定位，我们的每一个功能都会考虑是给家长增加负担还是减轻负担，家长的时间成本是高了还是低了，家长的体验成本是高了还是低了。

     4

     如何设计“高频场景”产品功能？

     这个问题如果从运营的角度思考，可能我们的逻辑会“为了高频而高频”，比如：设计一个打卡签到、设计一个登陆领积分。

     这些设计的问题是和用户需求没有任何关系，导致用户真实活跃度很低。如果我们根据“用户价值”来思考解决方案呢？

     比如：通过“学习检测”发现学习和知识点的问题，家长的需求就变成“需要一个解决方案”，产品能不能给家长一个基于“提高成绩”的解决方案呢？(前提条件是知识点的掌握程度能直接通过考试成绩反应出来)

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     如何通过产品让“学习计划”被家长持续性执行？

     设计这个需求首先要把握三个产品原则：

     第一“耗时少”，即执行学习计划对家长的时间占用少；

     第二“成本低”，即执行学习计划对家长的理解成本和操作成本要求低；

     第三“反馈快”，即家长每天能及时感受到学生“进步的快感”。

     基于这三个原则设计产品，就不会出现“自嗨”的功能设计。

     比如：如何让家长有“进步的快感”？

     每次练习之后及时看到“涨分”，每次练习之后班级“排名上涨”，每次练习之后的“虚拟奖励”等，都是一种“快感”的激发。

     持续性可以通过“制造恐惧”来传递，比如：一天没有练习分数“下滑”、排名“下降”，通过“社区”的方式告知家长其他孩子“今日做了什么？分数上涨了多少？”

     分别通过“激励”和“恐惧”两种方式持续性影响家长执行，这个产品本质是一个家长督学的助手。

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     产品成功后如何实现商业化变现？

     思考这个问题的正确姿势需要回到“用户价值”，如果这个商业产品出现在在家长不需要的时间、地点，对家长而言就是“广告”，家长为什么要为广告付费？

     所以这个问题就变成“如何让商业产品在需要的时间、需要的位置出现？”

     比如：学生今天的练习是“二元一次方程的应用”，既然给这个学生推了这个知识点的练习题，说明当前学生对这个知识点的掌握是不够的，接下来的解决方案有这么几种？

     第一学生自己看书复习；

     第二家长辅导讲一遍；

     第三学习在线课程。

     所以“在线课程”就是在学生和家长需要的时间、需要的场景下出现，既没有“广告”的突兀感也满足了用户当下的需求，以用户价值为依托设计商业化场景是平衡“用户体验”和“商业变现”最理想的方式。

     以上是一个产品从定位开始、到需求、产品化的层层推演逻辑，每一个功能都有其理由，保持逻辑性、节奏感和对用户价值的初心才能做让用户感受到你有用。

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