抖音：让用户产生关注行为的5大动机
2018/9/6 7:45:00 人人都是产品经理
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抖音火了也有一段时间了，期间带火了不少的人和物，强大的流量洼地吸引了无数品牌入驻这个短视频平台收割红利期。
但是，迄今为止，绝大多数品牌和营销号在上面的运营情况并不理想，很多都是处于关注度极少的状态。
究其原因是很多都没有明确自身的内容调性，反而采用一种很简单粗暴的打法：即有什么热点就追什么热点，期待造就一个爆款引流。
但往往采用这类蹭热点的玩法，就算获得短期的流量曝光也并没有解决核心的关注行为，只有解决最核心的问题，你才对用户产生价值。
也就是——用户为什么关注你？
用户产生关注行为绝不是因为你偶然产生爆款，这种希望长期保持关系的行为在很大程度上是来源于你能持续的满足粉丝某种需求。
而这种需求，80%以上是由以下 5 种动机触发：
满足快乐——逃避负面情绪
满足好奇——提供谈资
学习效仿——参照物，设计目标
解决问题——更好的完成某项任务
自我实现——对成功需求的渴望
一、满足快乐
抖音之所以能让用户陷入其中无法自拔，很大程度上是能持续的满足用户追求快乐的需要，而触发这种需求往往是来源于生活中的负面情绪体验——即逃避痛苦。
回想一下：你有多少次是因为无聊、烦躁的片刻而打开抖音的？
人们有时候产生这种行为是无意识且自动完成的，原因是因为主导人们情绪欲望的初级大脑掌握人类的直觉系统，趋利避害是初级大脑的本能反应。
因此，如果用户判断某个账号会持续的满足他追求快乐的需求，那么就会触发其产生关注的行为。
那么，如何做到持续满足用户这种需求呢？
在抖音上这种办法就是打造清晰的人设定位，这种人设在搞笑类题材账号上尤其重要。
因为当用户对演员形成固定的印象，用户会认为你能持续的满足他这类需求而形成期待，从而会对你产生关注行为。
这就好比，员工对一个喜怒无常的领导者形成不了任何期待，因为你不知道他下一秒会是什么情况；但是会对一个赏罚分明的领导者有期待，因为你知道他接下来会怎么样，正因为是这种确定性能让人们形成期待。
这种长期一致性人设的塑造不仅让粉丝对演员形成期待感，而且有时候还会因为喜欢演员而认可内容。
但是，同样是搞笑账号，如果在人物和表演形式上长期混搭的话，首先，会弱化粉丝对演员的期待感，转而会对内容以及整体的演技要求更高，在这种需要精湛演技以及长期优质内容才能支撑的抖音号来说，无疑困难了许多。
而清晰的人设会容易让人们形成特定的印象，最终会对这个人所表达的一切都按照人们固定的方向去联想。
这些专门针对外国人采访的普通话都说得特别溜，跟大众的一贯认知形成一种反差，特别容易引起关注。
而 TA 能吸粉那么多主要还是靠满足人们想知道：外国人是如何评价中国一些具体事物看法的好奇心。
因为人类作为社会性动物，是特别在意其他人是如何评价与我相关事物的一些具体看法的(比如，朋友圈经常出现一些看看朋友对你评价的游戏)。
再比如“地球村讲解员”的抖音账号则主要提供一些新奇、脑洞大的冷知识来满足人们的好奇心。
这类信息之所以能满足人的好奇，是因为跟日常生活中所见的现象不同，人的大脑一直对变化是非常敏感的，但是对固定的事物并不敏感。
这类账号之所以能成功，是因为人天生就会通过参照模仿他人的行为来规范自身，特别是我们渴望成为的群体的行为。
这类账号最大的特点就是工具化，即人们不会“单纯的因为 TA 而想起 TA，而是因为其他的事情而想起 TA“。
《成功就是不断的逼自己发挥潜能》
《马云：让自己变得更加优秀你需要做到这 5 点》
《马化腾：做到这 7 点你永远不迷茫》
《王健林：你没成功是因为你没做这 5 点》
这些积极的思想之所以这么有说服力，被许多人奉为金科玉律，除了利用名人的权威效应，最重要的还是能提高个人的控制感。
控制感就像人类本性，和吃饭喝水一样作为人类的基本需求，提高个人的控制感可以让人们拥有更加积极的生活态度。
一项针对养老院的研究发现，同样一批病人，那些被允许自己移动床的位置和摆放花草的老人，比那些事事都被照顾的老人，活的更久更健康。因为那些事事被照顾，连花草的位置都被固定好的人，对自己的控制感就降低了。
反观当人们觉得控制感被剥夺或则事物不受掌控的时候会产生一种焦虑的情绪。
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