瞬间销售：如何让用户瞬间购买，完成下单
2019/10/10 7:45:00老虎讲运营 人人都是产品经理

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     在众多信息刺激下，用户的购买行为发生了巨大变化。在这种变化中，不少商家看到了商机——瞬销。生产力和科技的变化为瞬销带来更多的可能性，也会倒逼相关的行业做出改变。瞬销未来的变化，值得期待。

     全文共 2793 字，阅读需要 6 分钟

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     生产力和科技的发展带来了生活方式的改变，也带来了产品销售模式的变革。

     二十年前，人们获取产品信息主要依靠于传统媒体；二十年后，产品信息获取的方式变得多样化：APP、小程序、社群等等。

     信息的碎片化带来了用户购买行为的变化。

     以前人们购买一样物品，会经历“看、比、买”这三个环节，看一看产品信息，对比下产品价格，进而决定购买哪家的产品。

     而移动端的普及，将人们的购买流程缩短为“看、买”。即看到了产品，直接下单购买，省略了中间的对比价格环节。

     少了“比”这个环节，犹如将人类百米跑的世界纪录成绩由9秒，提升到5秒以内，其带来的影响远远超过我们的想象。

     在这个巨大的购买行为变化之下，有的人已经看到这种趋势，并提前进入市场分到了一杯羹。

     这杯羹指的就是“瞬销”，让用户瞬间产生购买欲望、瞬间下单、完成销售的过程。

     一、瞬销是移动端蓬勃发展的产物

     从2012年开始，带有触屏功能的智能机发展进入快车道，随之诞生了苹果、小米、滴滴等行业巨头，也诞生了微信、抖音这样的超级APP。

     移动端和PC端不仅仅在产品形态有区别，在功能上也存在巨大差异；比如移动端的GPS功能，带来了人人皆可导航的时代。

     ——两者的差异，开启了一个销售新时代。

     由于人的可操作范围从键盘鼠标挪到了方寸之间，屏幕的缩小，使得可展示的信息量大幅的减少。但人们获取信息，购物，社交的需求是不变的——为了应对这个问题，服务商专门为移动端开发出特定的版本。

     最直接的例子是：大型公司会有两套企业官网，针对PC端的文字为主，图片为辅；移动端图片为主，文字为辅的各一套，以适应不同设备下的良好阅读体验。

     随之而来的电商的变革，也在悄然进行中。

     以公众号文章带货为例：

     在公众号文章内，用优美的文字阐述产品设计理念，讲述产品故事；用图片展示产品品质，佐证产品功效；以及底部的快速购买链接，付款二维码，让用户阅读完文章后，有所触动，产生购买的冲动，直接付款购买——整个产品销售环节，一气呵成，不拖泥带水。

     转化率高的话，能带来30%以上的利润，瞬销的威力可见之大。

     二、瞬销对广告内容的要求较高

     人的思维是由理性和非理性按比例构成的，但凡有非理性的成分在，就会有疯狂的一面。

     当我们看到一样美好物品时，非理性的成分给大脑下“拥有它”的指令；遵循这条指令，人便有了冲动消费的行为发生。

     在移动端，让用户冲动购物，让产品瞬销，离不开优质的、打动人心的内容甚至超低的价格。

     抖音带货是瞬销的鼻祖，在抖音一条产品视频，就让厂商卖断货的案例不胜枚举。

     最常见的视频拍摄手法是拍产品使用场景，如浴室内的泡泡机视频，让万千宝妈心动，剁手下单。还有吹萨克斯的向日葵是抖音的巅峰之作，笔者曾试图购买一个这样的玩具，被告知厂家补货中，发货至少要在一周之后了；问了三四家店铺，得到了同样的答复。

     看过一条视频、一篇文章即产生购买行为，让敢吃螃蟹的电商赚得盆满钵满。

     随后大批电商涌入抖音、小红书等平台，希望打造自己的爆款，却都折戟沉沙；原因是制作的内容达不到“瞬销”的要求，多是一些“自嗨”的视频。

     有的厂家在视频中，生硬地插入四五个产品卖点，价格低、正品、包退换等，制作的内容用户不喜欢看，视频数据不理想，平台不推荐；结果是同行一条视频带货几十万，自己几十条视频带货几百块——问题出在内容制作上，没有打到用户心动的点。

     护肤品和美妆均为女性用品，其中护肤品看重的是安全、健康、无副作用；美妆看重的是好看、好看、还是好看。侧重点不同，想形成瞬销，制作的内容也不尽相同，且渠道的选择也不一样：公众号以文字为主，小红书以图片为主。

     女性产品的瞬销，若投护肤品，选择公众号，一两千字的产品介绍、大咖背书，让用户觉得踏实，瞬销完成；若投美妆，选择小红书，九张好看的图片，配上小仙女的简短文字，让用户觉得惊艳，瞬销完成。

     三、瞬销是小企业逆袭的绝佳机会

     信息的分裂，将人割裂成一个个的小圈子，圈里的人出不去，圈外的人进不去。

     好处是小圈子的粘性强；缺点是大品牌狂轰乱炸式的广告投放策略逐渐失效，因为打不到那些小圈子。

     小企业预算少，只能把有限的资金投放到小众的渠道，这恰恰给了小企业逆袭大厂的机会。某彩妆品牌，短短三年时间，从小红书崛起，去年双十一一举成为天猫彩妆品牌销售No.1，放在过去是不可能的。

     某网红雪糕也借鉴了这种打法，通过营销手段、软文推广极大的调动了用户胃口，在双十一期间推出66元雪糕，2万支当天便销售一空——若是放在线下，用户除了对之嗤之以鼻，可能会怀疑是否标错了价格。

     在线上，瞬销给了企业无限可能。

     另外一个大厂旺旺的民族罐，本身具备瞬销的潜质，却没有瞬销的命，这说明瞬销给了大小企业公平竞争的机会。

     在瞬销上，不管是世界500强的大企业，或是成立5个月的初创企业，大家都在一个起跑线上。

     穷则思变，变则通，通则久。

     新创的小企业负责人多是移动互联网的原住民，思维开阔，不断接触新的事物，使得他们的接受能力和创造能力都很强。

     一个快消品厂家，用社群电商，在1个月内制作了18条推文、20张海报、10条视频，每一个内容都潜移默化地影响到了社群内用户，社群转化率达到百分之三十以上；1个月内创造了300万的销售业绩，利润足以养活这个5人团队。

     四、瞬销的线上与线下

     瞬销多是指线上的瞬间销售，其实线下也有瞬销的场景。

     例如，优衣库的联名款T恤疯抢事件，也属于瞬销的一种。线下的瞬销比线上的难度要高很多，需要线上和线下的部门配合才得以完成。

     线下的瞬销涉及到线上曝光和线下引流两个环节，也就是我们最常见的饥饿营销。

     不同的是：饥饿营销是刻意营造出产能不足的假象，打的是用户即时享受的心理，要想比其他用户更早获得，加钱即可；线下瞬销则是真正的限量，限量1000套，限时1天等，错过不会再有；一旦营造出这种稀缺性，瞬销的形成就是理所当然的事情了。

     高手玩的是心理，通过营造出稀缺价值感，引得用户不假思索地疯抢。

     高手是少数，大多数商家采用的瞬销手段则是简单直接的打折，10块钱一件T恤，5毛钱一斤西瓜等。以打折为手段的瞬销，目的是获客，做好客户的后端承接工作则成为了重点，否则让利销售的结果是得不偿失。

     最后，随着5G的到来，产品销售的方式必定层出不穷，也许有一天会发展为自动补货、自动扣费的形式；广告表现的形式也会多种多样——VR、AR等可想象空间巨大。

     但商业买卖的本质不变，不论是移动支付，线下扫描到家收货，以及未来的面部识别，语音购物，都是为了让销售变的更便捷，减少商家的成本，提升用户的体验。

     瞬销理念在接下来的几年里，想必会大行其道，让我们拭目以待。

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