为什么你工作了很久，还是感觉没什么提升？
2021/1/1 18:03:33 人人都是产品经理
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在职场中，想要提升自己的重要点之一就是复盘，不断的复盘，找到自己的问题所在，找到合理的解决方法，是进步的一大方法；本文作者分享了关于工作很久却没有提升的一个思考，以及对工作复盘重要性的思考，我们一起来看一下。
全文共 3388 字，阅读需要 7 分钟
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最近在思考个人成长的问题，有个问题挺困惑的：同样3年工作时间，有的人已经成长的很优秀，有的人可能没什么成长，为什么会有这些差异，影响的关键因素又是什么？
初步思考的结论是个人成长是一件边际收益递减的事情，我们在做所有的工作时，都会经历这么几个阶段：缓慢爬坡>快速提升>趋于平缓，熟练处理。
当我们进入熟练处理阶段的时候，基本可以半自动，甚至可以无意识的去完成很多事情。
比如在学车的时候，我们大多数人都会从最开始的手忙脚乱到轻车熟路，对于老司机而言，基本可以进入半自动开车的模式，一边开车一边处理其他事情。这其实就进入了无意识处理阶段，不用费什么力气就能做的差不多。
这个时候，其实是我们最该警惕的，当做的事情丝毫不费力的时候，可能也是丝毫没有什么提升的时候，这只是在简单低效的重复，错误的动作重复1000遍也不会自己变成正确的动作。
我理解个人成长主要有这么几个关键要素：学习能力+实践机会+成长动机。
学习能力主要是学习的数量和质量，实践机会是动手去做的机会，成长动机是对成长的渴望，它会影响着个人的行为，这三者共同影响着个人的成长速度。
实践机会取决于个人所在的环境，成长动机也有个体差异，为了控制变量，假定实践机会和成长动机一样的情况下，个人成长的速度，其实主要就取决于学习能力。
假定团队中有这么三个人，对于同一个项目，他们是这样处理的：
A：做完项目，上线就完了；
B：做完项目，和最初的目标进行比对，数据分析，用户研究，进行后续的迭代；
C：做完项目，进行目标回顾、对比分析，总结经验、教训、规律。
那谁的成长速度会更快一些呢，A、B还是C？
回到最开始的问题，如果感觉自己过了很久都没有提升，是不是可以从学习能力+实践机会+成长动机这几个方向思考下呢。
是不是可以尝试主动去挑战一些难度更高的任务，或者提升自己的学习能力，让自己每次做相同的事情，都能比之前做的更好，又或者是要不要提升自己成长的动机？
实践机会和动机这两点和个人、环境有太大相关性，不在本文讨论范围内，假定其他条件不变的情况下，怎么能让自己每次做相同的事情，都比之前做的更好呢？
为了解决这个问题我去翻阅了一些相关资料，发现复盘可以解决这个问题，后面主要是为什么要复盘以及如何复盘，便于大家提升自己的学习能力。
为什么要复盘
在如何复盘之前，先来简单的看下什么是复盘，以及为什么要复盘。
1. 什么是复盘
“复盘”这个词最早来源于棋类术语，也称“复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中对弈者的优劣与得失关键，复盘被认为是围棋选手增长棋力的最重要方法。
复盘其实就是我们从自己过去经历过的事情中进行总结反思，从中学到经验教训，最后指导自己未来行动改进的一种学习方法。
复盘方法论是被柳传志先生引入联想并发扬光大的，是联想三大方法论中最重要的方法，顺便说一下另外两个方法论是想清楚目标以及做事的阶段论。
2. 为什么要复盘
个人认为复盘至少有以下这些好处：
帮助我们跳出无意识的循环，找到问题；
帮助我们总结经验+规律，指导后续行动；
获得更快的成长速度。
先说第一个好处，帮助我们跳出无意识的循环，找到问题。
在心理学著作《影响力》中，作者西奥迪尼提过一个观点：“人就像录音机一样，一按按钮就播放。”
嗯，也就是那句话”人类的本质是复读机“。
回想一下，每天早上醒来之后你做的第一件事是什么，关闹钟？拿手机？喝水？洗脸刷牙？
还是先睁开眼睛？
我们会不断重复之前行为，重复到甚至我们已经完全意识不到这个行为的存在，如果我们重复的是一个正确的行为还好，如果一直重复一个错误的行为，而且我们根本意识不到呢。
复盘有助于让我们从事后诸葛亮的角度，跳出这些无意识的循环，让我们意识到真正的问题，然后在之后的动作中改掉这些问题，避免一直重复错误的行为。
再说第二点，帮助我们总结经验+规律，指导后续行动；只有我们知道为什么会成功以及为什么会失败之后，后续才能继续成功，以及避免失败。
比如这段时间产品的数据涨了，为什么会涨？知道涨的原因，才能重现这种涨幅，跌了也是一样的道理，知道跌的原因才能避免一直跌下去。
最后是第三点，获得更快的成长速度，这个就不需要多说了。
实践机会本来就很有限，相同的实践机会，你能比别人学到更多，也能从别人的经验教训中学到东西，这不就是更快的成长速度么。
如何复盘
其实复盘主要就是回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律，具体来说就是：
评估结果；
叙述过程；
分析原因；
优化行动；
后续计划；
经验+规律。
评估结果，主要是评估现状-预期目标之间的差距，它的前提条件是目标要清晰，没有预期目标或者目标不清晰，现状和预期之间也没办法评估。
叙述过程，主要是为了还原事情，对事情还原的越真实、越细致，越容易从中找到真实的原因，主要有两种方法，一种是情境重现，一种是关键要素分析。
情境重现主要是基于时间的前后顺序，还原事情发生的经过，当时发生了什么，在这个过程中自己和别人是怎么思考的，自己的情绪变化是怎样的。
关键要素是进行关键点分析，在关键的时间节点或者关键的事件上发生了什么，是否和预期相符，影响这个事情的关键要素有哪些，我们是怎么做的，有没有紧紧的抓住这些关键要素。
分析原因主要是通过目标对比，过程叙述，找到导致现在结果发生的原因，包括主观原因和客观原因。
成功了多找找客观原因，也就是多往外看，避免错误归因，失败了多找找主观原因，也就是多往内看，避免把过错都推给别人。
优化行动是假定按照现在的信息、认知，重新做这件事的话，有什么可以优化的，如何能够做到更好？
后续计划是针对这件事情的后续打算，有哪些是需要开始做的事情，有哪些是做的不好需要改进的，有哪些是做的不错需要继续保持的。
经验+规律就是从特殊到一般的推演，通过这样一个案例，我们能学到什么，能不能应用到更多的场景，更广阔的范围？
以经验教训为例，上线踩了很多坑，没有复盘的时候可能一直丢三落四的，复盘之后能不能总结出来一份上线的SOP和操作手册，然后所有人按照SOP和操作手册来？
以规律为例，看到盲盒这么火，那为什么这么火呢？我们买的是盲盒本身么，还是这种随机性和收集过程的乐趣呢？那这种随机性能不能应用到产品设计中呢，比如随机抽取折扣券、虚拟物品的盲盒？这种图鉴收集能不能做到产品中？
万物皆可复盘
复盘不仅仅可以复盘自己，也能复盘他人，复盘团队。
复盘他人，从他人的经验教训中一些东西，观摩别人踩的坑，然后避免自己掉进去，复盘团队，总结大家的经验教训，沉淀成文档、组织能力。
可以说复盘不仅是一种方法论，更是一种做事方式，一种思维方式，万物皆可复盘，大事阶段复盘，事后全面复盘，小事随时复盘。
附赠自己最近打算用的复盘模版，虽然不一定完善，先跑起来吧，后续再迭代。
不负责任的说，绝大多数人看完这篇文章都没用，就好像《后悔无期》里的这句台词——“听过很多道理，依然过不好这一生。”
为什么这么说，按照我们学到的东西对我们行为影响程度来看，可以分为这么几类，信息，知识，技能：
信息：知道的东西，知道就是知道，不知道就是不知道；
知识：能够对我们行为产生影响的东西；
技能：需要练习才能掌握的，比如做饭、游泳、开车，只知道理论完全不够，还需要大量的练习。
在知道和做到之间，有一条很大的鸿沟，仅仅听说过很多道理，并没有什么用，大概率你还是会不断重复之前的行为，没有任何改变。
要打破这种重复，你需要在你的行为、你的思考里，有意的把它们内化成自己的东西，到最后甚至会养成无意识的习惯。
这也是我写这篇文章的目的，刻意练习，然后内化成自己的东西。
2020年是挺不容易的一年，各种事情，种种，大家也都挺一言难尽的，好在还有几天它就过去了。
Life’s a struggle，日子还要过，希望大家在新的一年身体健康，万事胜意。
以上，就是本文的主要内容，欢迎斧正、指点、拍砖…
写作过程参考资料：
《复盘：对过去的事情做思维演练》
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