对话前阿里高级产品专家:产品经理作为需求第一接收者,容易变成传话筒?
2021/10/11 7:45:00 人人都是产品经理

     需求分析是产品经理工作中非常重要的一环,熟悉业务、精通自己产品的 PM 拿到需求后,能快速判断用户的根本诉求是什么、是否是伪需求、如何设计功能以及开发成本如何。

     这就像运动员接到队友的传球,根本不需思考接球时的最佳角度、力度,这一切都变成本能写在肌肉里。

     但是即使每天都和需求打交道,仍然有人不知道需求背后真正的含义。

     很多产品经理拿到需求,就急着画原型图,从而忽略了要对需求进行分析这一步。

     若是方向错误,一定会对后续的工作带来很多麻烦,所以这就需要我们明白这几个问题:需求是什么?需求要怎么分析?

    

     我想很多的人脑子里是不是马上跳出一个老掉牙的福特汽车例子,用户想要的是更快的马,需求是更快的速度。

     又或者其他的想法:

     不要关注用户的want,要深究用户的need;

     用户想要一块面包,其实用户想要填饱肚子的食物;

     不要关注用户表层需求,要关注用户内在诉求;

     搬出马斯洛需求层次理论;

     …

     你看完以后觉得好像真的是这么一回事,但是做产品时候这些想法又都只是浮于概念。

     产品经理作为需求的第一接收者,不应该当传话筒,将外部传来的需求全部都一股脑交给开发。

     如果我们一味的听从用户的需求,没有弄清楚用户真正的意图,结果做出来的功能客户又不要,白白浪费了公司的成本和资源,尤其对于小公司这样的损失是非常严重的。

     应当先对其做一层筛选,决定是否有必要进行之后的工作。

    

     *Kano需求模型

     前期需求分析没做好,对用户需求把握不准确,则会出现用户发展缓慢,收入增长缓慢,即使给出很好的曝光,也会出现大订大退的现象,留不住用户浪费时间和资源。

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     本次授课老师为@黄友敬老师,具有17年互联网产品策划与管理经验,现任职妈妈网产品副总裁,历任阿里高级产品专家、酷狗音乐产品总监等岗位。

     现主导妈妈网产品战略与管理、用户增长与营收工作,深入用户需求满足、提升用户粘性、付费转化的挖掘,带领团队5个月达到APP用户规模增长率100%,稳居同类产品前二名;在阿里任职期间,带领20余人团队,从0-1主导孵化多个创新音乐业务。

     崇尚实干与沉淀,深刻理解互联网变革之下对于产品经理的能力要求的变化,对于产品经理的人才培养颇有心得。

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