“下属比自己更厉害，作为运营主管该如何服众？”
2022/3/2 人人都是产品经理
前几天在后台收到一位运营主管的留言，聊起他最近遇到的一件纠结的事：
作为运营团队的leader，他在专业技能方面一直是团队的天花板，大家遇到难题都会来请教他；但上个月新招了个业务能手，各方面能力甚至比自己还要更优秀一些，所以不免还是有了一些危机感···
于是他问我：如何管控专业技能比自己更强的下属，才能不影响自己的权威呢？
当时，屏幕这边的我差点就笑出了声，当即回复道：
作为团队老大，团队中出现了厉害的年轻人，第一反应应该是开心而不是嫉妒吧；你应该让他好好发挥能力，帮助团队拿到更高的业绩，同时将他的方法论复制给其他成员，为团队赋能!
而且，管理者本就不该靠专业技能征服下属(况且现在各种玩法/套路日新月异，长期脱离一线的你，在执行层面越来越难胜过他们了)，就像马云和乔布斯不会和员工比编程，长官也不会和士兵比枪法!
最后，靠管控、打压是无法形成所谓的“权威”的，真正的管理者，应该摆脱执行者的心态和思维，在战略方向把控、业务策略规划与团队管理上下功夫，从而真正赢得下属的信服和跟随!
一、理解战略
在公司战略方向和业务目标的决策上，一般是公司CXO级别的高层领导集体决策；而运营主管作为中层，基本以参与为主，只需正确理解高层的战略并传达给下属即可。
很多时候，高层会思考PEST(P政治、E经济、S社会、T技术)等方面的变化，观察外部环境、熟悉行业上下游、竞争对手的动态，针对自身的优劣势进行SWOT分析，得出综合结论。
但领导下发任务时，很可能只是简单的一句话，此时你不能只是把这句话原封不动传递下去；
你要思考为什么老板要给你下这样一个目标，反向梳理一些含糊不清的点，补齐高层决策的背景信息，甚至需要通过调研，为领导的决策提供数据支撑。
二、制定策略
大方面/大目标定了之后，中层管理者需要思考如何才能达成目标，拆解实现战略的路径，搭建业务模型，其中包括具体的产品策略，运营策略、增长策略，商务策略，市场策略等。
以业务模型来说，又包含产品增长、用户增长和业务增长模型。
总之，你需要明确运营的核心指标，并将核心指标拆解为二级指标，为用户运营、活动 运营、内容运营等各团队成员设定KPI，形成一套具体可执行的运营规划方案。
策略和规划确定之后，接下来就需要运营经理带领团队落地执行了，而这其中又会有更多的问题···
三、管理执行
很多时候，规划做得再完美，也需要有人去执行，其中遭遇的团队管理问题，可能比具体的业务更为棘手!
一方面，你需要设计一套管理体系，可能要调整组织架构，例如从部门制改成项目制；可能要优化各部门、各环节的合作流程、明确职责范围与工作标准，包括考评机制的设计，激励体系的搭建，让团队运转有序，提升工作效率，共同为KPI目标负责。
另外就是整个关于团队人员的管理，此时你更像是员工的服务者，核心在于员工的选育用留，即：
挑选适合的人(而非优秀的人)，识别他的优势；以对应的管理方式“带人/培养人”；将其放到适合的位置；创造适宜的环境让他留下。
此外，你得关注团队氛围和团队成员的动态，大到能力水平、工作方式和习惯、小到最近工作状态，生活变动等。
总结来说，运营管理者需要理解战略并制定策略，形成一套可执行落地的运营规划方案；同时搭建一只强有力的运营团队，将规划好的方案落地执行。
运营管理者能力模型
当然，整个过程并不简单：
1、运营规划有多难？
你需要洞悉行业本质，了解市场竞争状况，明确业务方向，参与制定公司战略；
你要找到并发挥企业自身的优势，拆解并优化公司的商业模式；
你还要搭建产品的业务模型，提升核心商业价值并实现业务可持续地发展；
总之，你需要制定产品各生命周期的运营策略与短/中/长线的运营打法!
2、团队管理有多难？
你需要修炼运营管理者5力：管理力、领导力、沟通力、创新力与整合力；
你需要搭建合理的管理体系，将繁杂的工作规范化、流程化；
总之，你需要做好团队管理，保证战略落地，打造一支“能打胜仗/能拿结果”的团队!
那么问题来了：如何系统提升运营规划+团队管理能力？
最好的方式，当然是有前辈从旁指点，扶你上马，告诉你运营规划怎么做？团队具体怎么管？你会遇到哪些问题以及如何处理···
但不是所有人都有这样的好运气，能碰到一位肯教自己的师傅，能加入一个有成长空间的平台。
没有机会，那就自己创造机会!推荐「人人都是产品经理」旗下起点课堂的高阶运营课——《运营管理者进化营》，跟15年经验的大厂运营总监面对面系统学习2天!
课程为工作5年及以上的运营骨干、新晋运营负责人量身定制，旨在系统提升运营业务能力和团队管理水平，成为一位合格甚至优秀的运营管理者!
我们请到了2位运营管理实战导师，他们来自百度、美图等知名互联网公司，在运营战略规划和团队管理方面，拥有系统的理论知识和15年以上实战经验。
迄今为止，课程已推出6年的时间，迭代了几十期，并经过上千学员的检验，好评如潮!
课程包含：2天线下面对面授课 + 现场小组实操演练 + 课后答疑1v1深度交流 + 社交小饭桌 + 每年同城校友会 + 运营总监交流群。
如果你也想掌握一套系统的、大厂运营经理/总监的能力模型和方法论，与更多优秀的运营管理者面对面学习交流，欢迎扫码加班班咨询：
扫码加班班，免费领2天线下课精华笔记
也许有同学对课程不太熟悉，下面请允许我花3分钟简单介绍一下：
1
授课导师
两位授课导师均来自一线互联网公司，且都有15年以上的运营管理经验，曾就职于百度、腾讯、豆瓣、美图等知名互联网公司，带过百人以上团队，具备丰富的业务运营和团队管理经验。
两位老师经常受邀在行业大会分享运营管理经验。
在“2020第八届中国网络视听大会”上，陈辉老师以“新国风 新内容”为主题，与业界大咖分享了美图在新国风领域的思考和发现。
美图秀秀运营副总裁陈辉
在“2021中国运营增长大会”上，张新泳老师作为开场嘉宾，分享了2021运营增长的新趋势。
前百度贴吧运营总监张新泳老师
2
课程大纲
2天的线下课程包括“2大方向+9大模块”!
2大方向：深入业务场景，剖析管理细节，系统提升运营管理者必备的业务运营能力+团队管理能力。
9大模块：包含产品战略制定、企业经营链路拆解、业务模型搭建、领导力/管理力等9大模块。
具体课程大纲如下：
下面简单放出部分课程PPT，方便你了解更多课程细节：
(1)战略布局
拆解多个产品案例(含抖音、快手、豆瓣、00后社交产品、教育类产品等)，让你能站在战略高度，洞察业务模型，为自己的产品制定运营策略。
(2)商业模式
系统剖析总结不同产品的商业模式，让你真正了解互联网产品的经典模式并举一反三。
(3)领导力提升
突破常见误区，提升管理高度和视野的宽度，有方法有策略的提升个人领导力。
3
授课形式
1、案例拆解+实战演练
2天的线下授课，除了理论知识，课程同样重视完整案例的拆解和实战演练，力求还原更真实的工作场景，促进课程内容的吸收!
案例详细拆解
每组同学将针对具体项目，进行沙盘演练：
实战沙盘演练
2、现场咨询问答+线上个性化问诊
课程后预留了一定的答疑时间，你可以现场咨询，老师将现场解答；
2天课程结束后，我们还提供为期1年的线上业务问诊服务，每月会有导师在线业务总结复盘会，帮大家解决业务中遇到的问题。(老师在“在行”上的咨询费1999元/小时 ? )
4
更多服务
服务1：社交小饭桌+同城校友会，深化学员社交关系
俗话说：线上聊千遍，不如线下见一面!
运营越往上做越需要打开视野，积累人脉和资源圈子，有效关系的建立，除了网上的思想交锋，更需要面对面的深度沟通!
在白天烧脑的训练之后，你还可以申请参加晚上的社交小饭桌，老师会在轻松活跃的氛围中分享个人的职场经验，你也可以更加放松地介绍自己，认识朋友，深度链接，甚至可能碰撞出意外的商业合作机会。
▲ 往期社交小饭桌现场照
从往期班级通讯录手册中，我们可以看到来自腾讯、阿里、字节、京东的行业精英，所以，我们每年都会组织同城线下校友会，建立优质总监社群，增进交流，强化人脉资源。
服务2：1年内2次免费复训机会
考虑到有同学会担心线下2天时间，没法将课程精华内容完全消化，所以我们为大家提供了 1年内2次“同城免费复训”的机会。
我们希望帮你真正掌握相关知识技能，解决运营管理工作中的实际问题!
5
适合谁学？
如果你已经有5年以上的运营经验，具备相对扎实的运营技能，希望通过系统的学习、与圈内大牛的交流，成为能做战略规划、带团队、对业务有把控力的运营管理者，那么这门课非常适合你!
如果你的工作经验不足3年，目前还处于基础的执行阶段，那这门课可能不太适合你，推荐您学习起点课堂其他初中阶的运营课程。
6
开课时间和地点
最后，汇报一下《运营管理者进化营》线下私房课的最新开课计划：
「上海站」：12月18~19日
「深圳站」：12月25~26日
「北京站」：1月15~16日
( 注：支持企业团报 / 分期付款 / 开发票!)
7
关于我们
【人人都是产品经理】起点课堂是人人都是产品经理旗下教育平台，目前有700+一线互联网大厂实战导师，服务50万+学员，已推出1,500节产品/运营相关的线上线下课程，为超过300+互联网公司提供企业内训服务，被称为“互联网界的黄埔军校”。
起点课堂凭借优质的课程内容及尽心的服务口碑从2万余家入驻机构中脱颖而出，连续两年斩获腾讯课堂“年度最受欢迎奖”“认证机构”。
(腾讯课堂教育认证由腾讯专家层层把控，考核维度包括课程质量、课程满意度、学员反馈、师资、服务等，认证流程严谨权威)
如果你对课程有兴趣，但不确定是否适合自己，那就来试听下!
在最近一期开课来临之前，我们决定放出线上课程的5个免费试听名额，时长1小时，感兴趣的话，可以扫码加班班获取。
扫码添加学习顾问老师免费领取试听名额(限前5名)?
(立即扫码免费试听线上课) 上海站 · 12 月 18 日开课现在报名，拼团还能享受优惠价!
点击阅读原文，立即抢占组团名额!
源网页 http://weixin.100md.com
返回 人人都是产品经理 返回首页 返回百拇医药