志者|一个人的价值体现在为他人做的每一件小事
2018/1/4 12:45:48 人文医苑
一个人的价值体现在为他人做的每一件小事上
2018年1月1日,星期一,今天是元旦.我利用休息的时间参加曹县人民医院仁爱天使志愿者和康楼门诊大厅服务。我穿上红马甲,飞奔到一楼大厅时,这才7:50,王献华老师和薛强老师已经在岗位上开始了志愿者服务。导医志愿者的任务主要是积极引导患者就医和维护现场秩序,听上去很简单,但每次志愿服务经历都让我感受颇多。
一个志愿者就是一个对外服务的窗口
鲜艳的红马甲上绣着醒目的“志愿者”三个字,它时刻提醒我:现在我是对外服务的一个窗口,代表的是不仅是个人更是我院的形象,一定要展现出我院志愿者的良好风采。
身着鲜艳的红马甲,高挑的身材,真诚的微笑,每年多次的志愿服务,站在来来往往的人群中,我感觉格外显眼,格外自信。时而有前来咨询的患者和家属,他们有的焦急万分、有的忧心忡忡,看到他们脸上的愁容,我内心涌起同情和关爱,我所做的就是用一言一行去温暖,真正做一个“暖护型”暖志愿者。
这边有需要帮忙刷卡交费的,那边有需要帮忙打印门诊病历的,此时有咨询看什么科室专家的,彼时又有怎么在自助上取CT胶片的......,一刻停不下服务的脚步,忙得不亦乐乎,忙得不亦累乎,虽忙,虽累,但心是快乐的。
我觉得,一个医务人员本来日常的工作就十分辛苦了,再利用难得的休息时间参加志愿者服务,已经是难能可贵。一个志愿者就得有充分的心理准备,要有漫长的心理坚持能力,无论遇到什么困难都要冷静执着思考,一丝不苟的完成任务。同时,志愿者服务的基本的准则必须认真履行,如准时到达,服从分配,不早退,不怠工,等等......
一个教师患者为我们的志愿服务点赞
这时我和王献华老师遇到了一位家住曹县郑庄办事处的一位教师,约莫50多岁的样子,十年前患病,落下腿脚不方便的后遗症。我们赶忙走过去,问需要什么帮助,并认真的提醒慢点小心点。
他一直跟我说王老师怎么帮助他,很感谢我们志愿者。我们一起把他送到车上,我们聊了很多,那位叔叔问我们加入你们志愿者者服务需不需要申请?批准后有没有宣誓志愿者服务誓言?志愿服务是不是自愿?我高兴地对他说,当然自愿了,我们都很愿意帮助别人,这种感觉很幸福。
临上车时,王老师还把自己的手机号给了那位叔叔,承诺以后只要是一个电话,就会安排志愿者提供帮助就诊。他直说:“你们这样帮助弱势群体,着实令我感动,你们是好样的,我要为你们点赞,现在的社会尤其需要你们这样的正能量!”
这位教师叔叔的一番话,引起了我的思考:做志愿者既有付出,也有收获,付出的是宝贵的时间与精力,收获的不只是是社会和人们的认同和称道,更有别人所没有的人生阅历,成长与进步。这是收获大于付出,收获到世界上美好的东西。
一个不慎摔伤的女孩让我深思了良久
当我们回到大厅,远处听到有人喊,快来!快来!!快来帮忙!!!
这时候我看到一位三十多岁的父亲抱着满脸是血一个女孩,往这边跑来。我和王老师立马冲上去,带着她们来到急诊科,把孩子放在急诊科抢救床上。急诊科医生姐姐说,快,去拿纱布,我就这样急急忙忙去拿纱布,来来回回,把孩子脸上的血迹擦擦。静脉点滴,心电监护,输上氧气......一切有条不紊。
可能是摔到左侧头部及脸部,孩子左边的眼睛是肿的,孩子一直喊着疼,一直不停的想动。我一直安抚孩子说:“宝贝,乖宝贝,不要怕,阿姨在这里陪你,不要担心,你没事的,你要乖乖听话,医生才能给你好好检查!”孩子很听话,听到我劝慰,安静了许多。
待医生检查完,才知道女孩七岁,在领居家玩耍时,不小心从二楼摔下来了。一路绿灯,我跟着病员服务中心的杨博推着女孩,做彩超和CT等检查。做完一系列检查,报告显示都没有大问题,把孩子送回急诊科。
回来大厅,我还是一直很担心孩子的左眼,因为她左眼是肿着的,谁也不能保证眼睛没事。哎,心里酸酸的,看着七岁的孩子,血淋淋的脸颊,为什么父母就不知道好好叮嘱和照顾孩子呢?我沉思良久,健康教育和急救知识,需要更多的医务志愿者去做,让更多的家长和孩子受益。
新的一年,我要跟随曹县人民医院仁爱天使志愿者服务队走出去,多做一些下乡入户普及健康和急救知识和技能的公益事情。
一件件简单的事情真做好就不是很简单
2018年的第一天,这是惊心动魄的一天,这是令人难忘的一天,这是值得回味的一天。
还好,有我们志愿者,让更多的病人得到帮助,让更多的病人在寒冬里感受温暖,让更多的病人尽快地减轻痛苦。
也许有人会认为,我们所要完成的工作是很简单的,但是简单中的学问却真的不少。当有人来挂号的时候,我们要准确的知道他们需要挂哪一个科室的,减少他们不必要的麻烦;当有人来去取化验报告的时候,我们要能正确分辨出不同的报告;我们要耐心地为他们讲解如何利用自助机办理就诊一卡通或领取化验报告;患者没带现钱,我们怎样帮助病人提供微信转账服务,还有......这些工作在每一个人看来都是极其容易的,起初我也是这样认为的。不过在志愿服务久了,我便有了不同的想法。
因为看似简单的事情,要做好,却是不那么简单的。“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海尔集团总裁张瑞敏这一句名言,对于我们每一个志愿者来说,都有很好的教育和警示作用。
一个人的价值体现在做的每一件小事上
由于我们能力有限,只做一些有益于病人快捷就医的小事,只做一些有益于群众身心放松的事情。比如,帮助不了解医院分区的病人们,给他们一个明确的方向引导,让他们能更加及时的就医,解决自己的病症。
我们的初衷是通过自己的努力给病人带来更多的帮助,方便他人,收获快乐,提升自己。我们可能做不到像雷锋叔叔那么高尚,那么伟大,但是我们在很努力地学着微笑,学着奉献,用微笑安抚病人焦虑的情绪,用关爱为他们营造一个舒适的就医心境。
几年来,我每年都会做几天志愿者。累并快乐着,这是我最大的体会。作为志愿者,我们在医院里需要给人阳光积极的一面,如果有任何问题我们首先就要上前为他们提供力所能及的帮助,虽然很多时候会很辛苦,但是帮助别人,我们收获了快乐,也能学到人与人之间的信任和关爱,学到了奉献精神。我们做的事情虽然小、简单,但是当我们看到不熟悉路的病人在我们的帮助下顺利的就医时,依然是十分开心的,或许这就是奉献精神的乐趣所在吧。我们只是一滴雾水,但只要发挥每个人小小的力量,我们将会聚成浩瀚的海洋。人活一辈子,可能做不了什么惊天动地的大事,立不了什么彪炳史册的丰功伟绩。但是,很多时候,一个人的价值,一个团队的价值就体现在我们为他人做的每一件小事上。即便微小到他人没有觉察,那么做这些事也是很有意义的。我们乐此不彼,志愿者活动不仅是我们服务回报社会的途径,同时也使我们的生活更加丰富多彩,意义非凡。(健康管理中心 张东芳)
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