征稿|药师志愿服务在行动 用药咨询活动赢点赞(药师服务转型实践)
2018/5/8 8:28:28赵信慧 人文医苑
药师志愿服务在行动用药咨询活动赢点赞
为了更好地响应我院“精益管理*成本管控”主题年活动,更好地响应我院“志愿服务暖人心,精益服务我先行”的号召,进一步适应新医药卫生体制改革,提升药师专业技术素质,我们门诊药房自2018年5月1日起深入开展用药咨询志愿服务行活动,要求药师全员参与,每天有一人在门诊大厅药房前进行用药咨询指导服务,为广大患者群众普及合理用药常识,促进公众形成科学合理的用药意识和行为习惯。
随着医疗体制深化改革的全面推进,医院市场竞争非常激烈,而我们药师也面临着前所未有的挑战,同时这也给我们带来了机遇。医院药学正由药品供应保障型向以患者为中心的药学技术服务型转变,合理用药已成为所有医院药师的工作重心,也是医院保障医疗质量与安全的重要环节。药物咨询的开展是药学服务的拓展和延伸,通过对患者的用药指导,能极大地促进药师对医药知识的积累与更新,对患者和医护人员的药物普及具有一定指导作用,避免了用药风险。同时也能促进同事之间的相互学习与进步,在丰富知识的同时增进同事之间的感情,有利于科室的团结与发展。
将用药咨询融入志愿者服务中,是将我们药师推向患者的必然举措,只有穿上红马褂的那一刻,心中才对志愿者精神有所领悟,只有走出药房,走向志愿者服务,才能让患者真正明白我们药师也在为他们的健康护航,同时对我们医院精益管理主题年活动有更好的理解和体会。
开展用药咨询志愿服务行活动,能让我们药师真切地意识到患者确实需要我们,这是让我们了解患者所需的一个平台,一种走近他们身边的方式。通过我们与患者的沟通,我们为他们的讲解,他们由不明白到明白,再到依从,这是患者对我们服务认可的一种表现,同时也表示我们的服务很有必要的。
很多人认为药品只要用了就会有效,而不去深究该怎么用?何时用?能否一起用?通过这些天的活动和调研,我们发现患者用药方面普遍存在以下问题:
1.重复用药
市场上有很多感冒药,有西药也有中成药,有喷雾剂、吸入剂等剂型,大多数药物都是复方制剂,有些患者先在诊所随便买点药回家吃,几天后不见好转又来医院买点药,回家后和以前的药一起吃。其实很多药都含有对乙酰氨基酚,有些患者并不懂,可能同时服用两种或更多含此成分的药物,造成重复用药,伤害身体。
2.滥用抗生素
有些患者不管是什么病,头疼,牙痛,关节痛,咳嗽,发烧,流鼻涕,都先吃些“消炎药”。所谓的“消炎药”大多数都是抗生素,其实没有明显感染指证乱用抗生素,不仅不会治病,反会降低自身抵抗力,对本来已经生病的身体来说无疑是雪上加霜。
3.给药途径不合理
口服片剂外用,注射剂外用的例子比比皆是。
4.用法不合理
比如混悬液用前要摇匀,因为它会分层;白内停滴眼液要将药丸放入溶液中完全溶解,并且打开20天以后不能再用;控释制剂不能掰开服用;降血脂药一般要晚上服用等。
5.储存不合理
好多患者知道胰岛素药冷藏,可有些患者并不知道胰岛素打开之后便不能在冷藏。有些患者认为药物放置越冷越好,却不知道其实常温储存是指10℃~30℃。
与患者接触的越多,发现的问题就越多,帮助到的人也就越多,开展用药咨询志愿行这项活动,既提升了自己,也帮助了他人,造福了患者,幸福了自己,赢得了很多患者群众的点赞:“现在,人民医院志愿者提供方方面面的服务,真是方便了我们,我们要为这些志愿者点赞!”、“药师志愿者开展用药咨询,让我们一家走出了许多用药的误区,意义非同寻常,感谢志愿者们,点赞药师们!”
希望我们所有曹医药学人都积极行动起来,努力将用药咨询与志愿者服务进行到底,让它只有起点没有终点,为患者的健康保驾护航是我们的责任,为医院的发展增砖添瓦是我们的使命,让我们一起为自己的责任和使命奋斗!(曹县人民医院药房 赵信慧)
附:
千元大奖等您拿!
曹县人民医院开展“志愿服务暖人心精益服务我先行”
有奖征文活动!
一、【征文主题】志愿服务暖人心,精益服务我先行
本次征文内容主要围绕曹县人民医院仁爱天使志愿者服务活动,可以谈参加志愿者服务活动的感受、感悟和体会,也可以是基于上述活动的志愿者服务意见、建议和看法,还可以是关于曹县人民医院仁爱天使志愿者服务文化体系的思路、构想、方案,或是关于志愿者的诗歌、散文和其他原创文章,等等,只要是有关曹县人民医院志愿者的,您尽可以写出来的。
二、【征文对象】
1、参与了2018年曹县人民医院仁爱天使志愿者服务的本院全体干部职工志愿者;
2、参与了2018年曹县人民医院志愿者服务的县内外的曹县志愿者协会会员、曹县义工协会会员、曹县各界爱心士;
3、没有参与者活动的上述人员,可以记写我身边的曹县人民医院仁爱天使志愿者,讲述他们的感人故事;
4、曹县区域以外的各级各类从事志愿者服务和管理的管理人员和爱心人士。
三、【征文目的】
1、为众多医院志愿者在参与活动过程中的所思所感提供展示平台;
2、加强医院干部职工群体的公益意识,丰富干部职工的个人生活,提高素质修养;
3、通过以实践服务病人、以理论为医院志愿者发展出谋划策,增强志愿者服务的凝聚力;
3、通过征文比赛传播公益理念、志愿精神和精益观念,鼓励更多人加入到曹县人民医院志愿者实践活动行列;
4、建立健全医院志愿者服务文化体系,打造曹县人民医院仁爱天使志愿者服务文化品牌;
5、促进更多的人参与、组织、关注、传播志愿服务行列,促进志愿服务优质开展,强化精益服务理念,将仁爱天使志愿者服务团队打造成为一支精益之师。
四、【投稿要求】
1、体裁不限,篇数不限,愈多愈善,文章类字数不少于1000字(诗歌除外,至少十行);
2、文章主题鲜明、内容积极健康,文笔流畅,故事生动,富有真情实感;
3、来稿必须为新的原创作品,不得抄袭,请自行保存原稿,来稿不退;
4、来稿默认为作者同意允许曹县人民医院志愿者服务中心发布或推荐发布在相关网络平台或报刊文章,并同意在后续推出的相关刊物或印刷的书籍中登载,版权归属曹县人民医院所有;
5、投稿作品一旦审核通过并刊登,均保留作者的署名权;
6、要求曹县人民医院各科室都要参加志愿者服务活动和本次征文活动。
五、【投稿方式】
作品须为word(03~07版)电子版文档(题目为二号,正文为小四号,字体为宋体),并以“征文活动+作者姓名+作品名”命名,文后要附有作者详细联系地址、邮编、联系方式(手机号),电子版发至邮箱: 0016789@163.com。
六、【截止时间】
2018年5月1日-2018年12月31日。
七、【奖励方式】
1、奖项设置:一等奖10名,二等奖20名,三等奖30名,优秀奖若干名,优秀组织奖若干名;
2、获奖名单将会在“人文医苑”微信公众号、头条号或“曹县人民医院”微信公众号、“曹县人民医院订阅号”、曹县人民医院网站、院报等平台公布;
3、获奖作品将选送到相关媒体报刊,争取刊载机会;
4、所有获奖者均获得荣誉证书一本及礼品一份;码
5、所有参与者均获得精美纪念品一份。
八、【评奖程序】
由曹县人民医院相关管理人员或曹县志愿者协会、曹县义工协会、曹县作家协会、曹县一中语文教研组等组成评委团,对所有投稿作品进行百分制的评分,最终将对外公示。
九、【主办单位】曹县人民医院
十、【承办部门】曹县人民医院志愿者服务中心、青年志愿者服务站。
2018年4月30日
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