[第442期]征稿|我做志愿者的得与失 文/姚舒 征文2019-0004
2019/6/20 11:00:26 人文医苑
我做志愿者的得与失
文/姚舒
01
光阴荏苒，岁月轮回，又一个新的年头来临，我们的志愿服务活动又走向一个新的开端。从去年以来，我就常常不断地深思、回想，自己从参加医院和社会的志愿服务活动以来，究竟得到了什么，失出了什么?
记得，我从事志愿者服务是从我们医院2015年4月全面开展仁爱天使志愿者服务活动开始的。多年来，无论是在和康楼门诊的每一个角落，还是在分诊台、导医台以及内科、外科、重症监护室、检查室等都留下我奔波忙碌的身影。办卡缴费查询一体机前，有我耐心解释、认真操作的神情；病人疑问时，有我答疑解惑后灿烂的微笑；病人困难时，有我出手相助的慷慨之举。
02
从做仁爱天使志愿者那一刻起，我常常牺牲休息日和节假日，同志愿者团队一道配合医院开展的卫生、医疗科普知识宣传，去公共场合散发传单，为需要帮助的人答疑解惑；深入到农村看望孤寡老人、残疾人，拿出仅有的积蓄给他们买急需的物品和营养品，让他们愉快的度过节日；在医院大厅或科室，热情为病患者提供各种服务。郑庄敬老院、安蔡楼村庄、银座广场、南湖公园、人民广场，等一处处，都留下了我们服务人民的身影。
由于各种志愿者服务活动，占去了我的大量休息时间，因之，平时不能够陪伴孩子和爱人，不能够给他们做一顿热饭，反而还常常吃一些剩饭、冷菜；在孩子上学、放学时，不能够和别的家长一样去送、去接；在星期天，不能够领孩子去逛商场、公园；当老人有病时，不能够天天伺候在旁。因此，常常受到爱人、亲人的埋怨，以致常常在上班时孩子总是抱住我的腿哭着不让走。每当此刻，我的心是酸的，忍不住流泪。也曾经多少次，我下决心不再做志愿者，有时间多陪陪孩子、爱人和老人。如果单单这些来自自己身边的亲人的埋怨还可理解，但更令人不可理喻的事情是来自于个别人的冷嘲热讽，认为我这样做是出风头，爱虚荣，是为了达到某种目的；还有个别人指责我平时不努力工作，而是将精力放在志愿者服务上。面对这些，我曾烦恼过，哭过，甚至有时想要放弃。
03
有时，我多么想和别人一样，按时上班、下班，按时接送孩子上下学，按时休息，偕孩子逛公园、商场，或在家好好的做一顿可口的饭菜。可是每当我想起那一张张急需帮助而焦急的面孔，我就忍不住跑进医院大厅，穿起红马甲，作起义务讲解员、宣传员，指引他们完成就医、缴费。每当我看到一个个完成就医的患者或带着满意神色的家属离开医院时，我的心感到是那样温暖，并增添了一份平静。
经过我的不懈努力，我的家人终于有了理解，并获的了他们的支持。如今，每当节假日期间，我的爱人和孩子也常常和我一样做起了义务志愿者。从2017年至今，我的爱人和孩子已经连续三年于春节假期穿起红马甲，站在医院大厅或导医台前，向病患者提供服务。
虽然，自己也常常感到身体疲惫，或有时不能够被患者理解，甚至无缘无故被当成出气筒，抑或遭受个别同事的冷言热讽。但凭着对志愿者事业的热爱，我从不曾放弃，总是不断勉励自己坚持、努力!
04
现在回想起来，若说我失去了什么？与别人相比我失去的是休息，失去的是家庭的温馨和亲人团聚的欢乐，失去的是陪伴孩子的美好时光。若说我得到了什么？我可以大声地说，是志愿者服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台，是志愿者服务使我眼界更加开阔，头脑更加丰富、充实，心灵更加纯静、平实，对奉献和幸福含义的理解更加深刻。
我明白这份纯静、充实和深刻来自于病人康复出院时的笑脸，来自于患者家属千恩万谢的话语，来自于我做出的每一件平凡、琐碎、简单的小事，来自于医院领导的信任和同行的赞许，来自于医院所有志愿者的无偿付出和辛苦努力。在这里，我将始终严格要求自己，牢记行为规范，弘扬志愿精神，从脚下做起，认真做好每一件小事。一个志愿者，在参加志愿服务活动中，在帮助他人的同时，实现自己的人生价值，这难得不是最有意义的事情么。我一直这么认为，为自己的帮助能够让别人感到幸福就是我最幸福的事情。
05
这就是我一个普普通通的志愿者关于“得”与“失”的自述。最后，我想呼吁，全院每一个志愿者在我们医院开展客户体验年之际，用我们百分之百的热忱给每位病患者和家属送去温暖，用我们不懈的努力、精心的服务换来他们的微笑和舒适，让他们都记住我们灿烂的微笑和温馨的服务吧。
作者简介
姚舒，山东曹县人，曹县人民医院门诊部护师。为人正直善良，乐观向上，乐于助人。信奉用公益陶冶情操，用爱心净化心灵，用知识改变命运，用文字纯洁世界。连续多年被评为医院优秀志愿者，全县优秀义工，曾荣获曹县先进巾帼志愿者、全县最美护士等荣誉。时有文字见诸网络报端。在首届“仁爱杯”志愿者服务有奖征文中获得一等奖。
附1：第二届“仁爱杯”志愿者服务有奖征文启示
一【征文主题】爱心助人身先行，志愿服务暖人心。
征文内容主要围绕山东省曹县人民医院仁爱天使志愿者服务活动，可以谈参加志愿者服务活动的感受、感悟和体会，也可以是基于上述活动的志愿者服务意见、建议和看法，还可以是关于医院仁爱天使志愿者服务文化体系的构想、方案或理念，或是关于志愿者的诗歌、散文和其他原创文章，等等。只要是有关志愿者的，您尽可以写出来的。
二【征文对象】
1.参与了2019年仁爱天使志愿者服务的本院干部职工；
2.参与了2019年山东省曹县人民医院志愿者服务的社会各界爱心士；
3.没有参与上述活动者，可以记写我身边的志愿者，讲述他们的精心服务的故事；
4.所有爱心人士、志愿服务管理者/参与者或文学爱好者。
三【征文目的】
1.为众多志愿者在参与仁爱天使志愿者服务活动中的所思所感所悟提供展示平台；
2.强化全院干部职工群体的公益意识和服务意识，丰富精神生活；
3.以生动实践服务病人，改善群众就医体验，以理论促进志愿服务，提升志愿服务意识；
4.建立健全医院志愿者服务文化体系，打造仁爱天使志愿者服务文化品牌；
5.传播公益理念、志愿精神和精益思想，鼓励更多人加入到志愿者实践活动行列，促进志愿服务高质量发展。
四【投稿要求】
1.体裁不限，篇数不限，文章类字数不少于500字(诗歌除外)；
2.文章主题鲜明、内容积极健康，文笔流畅，故事生动，富有真情实感；
3.来稿必须为原创首发作品，请自行保存原稿，来稿不退；
4.来稿默认为作者同意允许曹县人民医院志愿者服务中心发布或推荐发布在《人文医苑》等相关网络平台或报刊文章，并同意在后续推出的相关刊物或印刷的书籍中载录，版权归属曹县人民医院所有；
5.投稿作品一旦审核通过并刊登，均保留作者的署名权；
6.要求曹县人民医院各科室都要参加志愿者服务活动和本次征文活动。
五【投稿方式】
作品须为word(03~07版)电子版文档(题目为小二号宋体标题字，标题下以“文/作者姓名“形式署名，正文为小四号，字体为宋体正文字)，文档以“征文活动+作者姓名+作品名”命名，文中可穿插志愿者服务的原创图片，文后要附有作者简介和生活照，详细联系地址、邮编、联系方式(手机号)，电子版发至邮箱0016789@163.com。
六、【截止时间】
2019年6月4日-2019年12月31日。
七【奖励方式】
1.拟订奖项：
一等奖2-5名；
二等奖3-10名；
三等奖10-20名；
优秀奖若干名；
优秀组织奖若干名。
2.获奖名单将会在《人文医苑》微信公众号或“曹县人民医院”微信公众号、网站、院报等平台公布；
3.奖品将以医院健康查体卡或书籍等形式发放；
4.优秀作品将推荐到其他相关媒体报刊发表；
5.所有获奖者均获得荣誉证书一本，荣誉证书加盖医院公章、县作家协会公章、县志愿者协会公章。
八【评奖程序】
由曹县人民医院或县作家协会、县志愿者协会、县内高中语文教研组等组成评委组，对所有投稿作品进行百分制的评分，最终将对外公示。
九【举办单位】本次征文由山东省曹县人民医院主办，曹县作家协会、曹县志愿者协会协办，曹县人民医院志愿者服务中心、青年志愿者服务站承办。
其他未尽事宜由主办方负责解释或答复。
二〇一九年六月一日
附2：首届志愿者服务有奖征文获奖名单及评奖说明
奖 次 作 者 作者单位或联系地址 获奖作品
一等奖 姚 舒 山东省曹县人民医院门诊部 《做公益 让我的生活更充实》
一等奖 高巧云 山东省曹县公费医院 《临江仙 红马甲的爱》
二等奖李美云 山东省曹县第一高中 《我穿上了红马甲》
二等奖 乔 波 山东省曹县郑庄办事处河套园小学 《我奉献 我快乐》
二等奖 李 玮 山东省曹县人民医院心胸外科 《无奋斗 不青春》
二等奖 孟美兰 山东省曹县税务局 《天使志愿者》
二等奖 郝丽娟 山东省曹县人民医院ICU 《所予所求》
三等奖 杨玉汉 山东省曹县第二初级中学 《仁爱天使赋》
三等奖 李 鸿 山东省曹县三利轮胎有限公司 《舞动的红马甲》
三等奖 李雪芹 中国人寿保险公司山东省曹县支公司《红马甲》
三等奖 马逸尘 山东省曹县曹城办事处第六小学 《我又当了一次小志愿者》
三等奖 孙玉英 山东省曹县人民医院神经内科 《服务他人 幸福自己》
三等奖 郭新羽 北京化工大学材料科学与工程系 《你我接力前行》
三等奖 孟 倩 山东省曹县人民医院骨科三病区 《志愿暖人心 服务无止境》
优秀奖陈卫春 江苏省宜兴市第二人民医院 《强加的爱不甜 结出的是苦果》
优秀奖 刘敬森 山东省曹县第一实验小学 《海棠花开了》
优秀奖 付皖静 山东省曹县人民医院手术室 《又是一年高考日 志愿服务正当时》
优秀奖 李亚娟 山东省梁山县人民法院 《让爱照亮前方的路》
优秀奖 赵信慧 山东省曹县人民医院中药房 《药师服务在行动 用药咨询赢点赞》
优秀奖 张继胜 山东省曹县人民医院急诊科 《急诊科的故事》
优秀奖 邵灿华 山东省曹县人民医院门诊药房 《关于药师志愿者用药咨询的感想》
优秀奖 李琦轩 山东省曹县第一高中 《一朵红莲的自述》
优秀奖 林 蓝 湖北省大冶市陈贵镇马鞍山村 《为志愿者打Call》
注：
1.奖品设置
(1)一等奖奖品为健康查体卡1张+书籍及杂志各1套+荣誉证书1本，价值约1000元；
(2)二等奖奖品为健康查体卡1张+书籍及杂志各1套+荣誉证书1本，价值约700元；
(3)三等奖奖品为健康查体卡1张+书籍及杂志各1套+荣誉证书1本，价值约500元；
(4)优秀奖奖品为书籍及杂志各1套+荣誉证书1本，价值约200元。
2.奖品提供
(1)健康查体卡和荣誉证书由山东省曹县人民医院提供；
(2)书籍及杂志由山东省曹县作家协会提供；
3.证书盖章
以上获奖证书均加盖曹县人民医院、曹县作家协会、曹县志愿者协会三个单位或组织公章。
4.评奖说明
(1)凡参与征文的所有稿件，均进入评比，并根据评稿标准和稿件质量评出一、二、三等奖和优秀奖；
(2)凡同一作者投稿数篇者，取其中最高评分的文章作为奖励，其他文章不予奖励；
(3)此次评选主要由本县著名高中语文老师数人组成评委组，严格按照有关标准评出；
(4)本次征文共收稿件83篇，评出获奖文章23篇，有多位作者投稿数篇。
(5)其次未尽事宜，由征稿组织单位负责解释或答复。
欢迎全国各地志愿者、志愿者管理者、爱心人士和文学爱好者参加第二届志愿者服务征文活动!要求原创首发，题裁不限，篇数不限!
二〇一九年六月一日
附3：山东省曹县人民医院仁爱天使志愿者简介
“仁爱天使”：在志愿者的旗帜下
如今，在山东省菏泽市曹县人民医院/山东省千佛山医院(集团)曹县医院，每天都有一群身穿白大褂，外罩红马甲的仁爱天使志愿者，热情地为患者提供各种服务。
他们用仁爱之心、温馨之行，不求回报，甘于奉献，将温暖传递到每一位需要关心爱护的人们心中。他们有一个响亮的名字，这就是曹县人民医院仁爱天使志愿者，在志愿者的旗帜下，他们高扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，燃烧自己，照亮别人，让无数患者在无助的黑夜时，看到了希望的明灯。
仁爱是我们的名片，奉献是我们的志愿
曹县位于鲁西南边陲，古称磐石镇。总面积1966平方公里，总人口170万，是全省第一人力资源大县。有中国“戏曲之乡”、“书画之乡”、“武术之乡”等美誉。勤劳勇敢的曹县人民繁衍生息，创造了光辉灿烂的古代文化，孕育了大禹、庄子、伊尹、吴起、箕子诸多历史名人。
曹县人民医院就是座落在这块物华天宝、人杰地灵的土地上唯一一所三级综合医院、泰山医学院教学医院、省级文明单位、全省百佳医院、全国县级百强综合医院、全国职工书屋、全国创新管理医院、国家爱婴医院。县人民医院是菏泽市国家新版标准评审通过的第一所三级乙等综合性医院，门诊量和出院病人日益增多。
2010年开始倡导志愿者服务，2015年4月全面启动“仁爱天使”志愿者服务行动，帮助群众解决看病难的现实困难，让群众看病成为温暖和享受。
不同的科室，同样的真情；不同的专业，同样的心愿。来自医院各科室各专业的医务人员组成志愿者用不同的方式，共同表达了同一个崇高的主题———仁爱是我们的名片，奉献是我们的志愿。
哪里有需要和困难，哪里就有仁爱天使
哪里有需要，哪里就有仁爱天使志愿者，哪里有困难，哪里就有仁爱天使志愿者。
仁爱天使志愿者们在紧张的工作之余，利用宝贵的休息时间，应用得心应手的专业知识，为群众提供着分诊、导诊、陪检、健康咨询、健康指导、便民门诊、健康文化传递、资助困难患者等多种更贴心、精准、高效的健康服务。
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