职场|护士职业成长需经历的四个重要阶段
2015/6/26 现代护理报

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     第一个十年——初出茅庐

     刚毕业时,年轻护士会面临许多困难和挫折(疲惫不堪、严厉训斥和必须保持时刻警惕、培养坚毅品质等),对病区工作完全不了解、与想象中不一样,与社会对其要求完全不适应,究其根源是对护士工作、护理文化的认识尚未厘清,才导致了新护士的疲惫感,甚至导致护士离职。如何给予新护士支持?老护士可以通过介绍自身工作经历,帮助他们渡过难关,而这2~3年的煎熬正是年轻护士专业成长和积累的重要阶段。同时要求新护士要加强自我管理,包括要深刻认识自我,笃定信心,通过投入、勤奋和认定典范(借助榜样的力量)致力于专业成长。巩固期要注重护理经验一点一滴的积累,也要正确处理个人生活与职业发展的关系。

     在工作中寻找快乐。享受工作的过程,享受与同事共同努力的经历,要做到这一点方法很多,可以组织年轻护士外出参观学习,拓展视野。现在年轻人读书越多,知识水平越高,情感却越来越脆弱,须知护士工作容易遭受打击,当好一名护士情商比智商更重要。说起护士流失的原因,薪资低、工作辛苦都不一定是最主要的原因,关键是找不到工作的目标和乐趣,因此树立职业理想很重要。

     学习做人、与人相处。在最初的2~3年时间里,除了积累专业知识和技能,还要重点学习如何做人、如何理解别人、如何与人沟通。年轻人的特点是常常质疑权威,会问“为什么要这样做”,所以工作的参与感对他们来说很重要。只有让年轻护士“知其然”,还要“知其所以然”——这样做对护理、对病人会有怎样的影响,惟此方能唤醒护士工作的积极主动性。

     对于现在护士主体(1970~1990年出生)这部分人群,他们的需求不同以往:世界有很多机会,希望公平地给予机会;希求工作与生活的平衡;缺乏牺牲精神;渴望被欣赏、被肯定。如何激励这部分年轻人?要强调工作的意义,提升其在医院工作的荣誉感,拓展职业发展空间。比如医院实施新入职护士培养的青苗计划,其中既包含了护士专业技能、感染控制、风险管理方面的内容,也涵盖了如何成长为一名快乐的护士。作为护理管理者,给予年轻护士必要的支持,关爱呵护年轻护士很有必要。

     第二个十年——增值时期、拓宽视野

     面对新知,如果不能与世界接轨,就会退步。这十年要明确学习发展方向,为今后发展打下坚实的基础。这一阶段的护士要主动去学习、工作,争取学习机会,护理管理者要重塑机构思想文化,创建学习型组织。重要的是护士要了解自己内心的需求和兴趣点所在,推动自己主动地去终生学习。

     通过自我磨练,弥足自身的不足,包括学习临床工作所必需的一系列知识(社会科学、医疗成效指标、财务、专业焦点等),尽可能参加一些发展课程(演讲技巧、与病人建立良好关系、质量管理、个人发展、人事和团队管理等),借助于自我激励,不断追求学历进阶、完善自我形象,主动离开心理舒适区,准备迎接一切新的挑战。

     第三个十年——转型开拓、与时俱进

     为执行改进医疗服务的角色寻找一切需要用到的知识,积极做好准备充实自己的能力,使工作中的表现再上台阶。对已经具备5~10年管理经验的领导人,提供持续性的培训,目的是丰富自我和人事管理的思维和视野,在工作中取得成功。

     第四个十年——领导改革、培育后辈

     发展领袖的谈判技巧,帮助国家级护士组织为护理在医疗系统内发挥领导作用,需要具备谈判的知识和经验、经济和管理的基本知识;用谦虚谨慎+专业+坚持不渝的组合,去建立可持续的伟大事业。

     来源:现代护理报 记者 白丽娟

     东华学院医疗管理学教授 冯玉娟

     -THE END-

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