他山之石｜美国如何保护医护人员？武装到了牙齿！
2015/8/14 现代护理报

    

     最近，国内医院频频发生的暴力事件，再一次触动了本就脆弱的医患关系。但在美国，针对医护人员的暴力事件虽偶有发生，但医患关系总体良好。

     美国像保护矿工安全一样保护着医护人员的安全。在美国，矿工属于高危行业，为了保证他们的安全，矿业公司不仅每年为其购买高额保险，安全保护甚至武装到了牙齿。头盔、矿灯和防护眼镜必不可少，身上还背有自救装备。而医护人员的安全状况和矿工等高危职业的从业者一样，都受到劳工部职业安全卫生管理局的核查与管理。

     每年，劳工部会出版《行业伤害与疾病》年鉴，内容包括该职业从业者可能遭遇的职业病、因职业引起的疾患等。美国《劳工关系法》还明确规定：医院必须为员工制定、执行避免工作场所暴力事件的措施，否则会受到相应处罚。

     作为院方，医院采取了一系列措施保护医护人员。首先是加强安防系统，例如联网的视频监控系统、电子门禁控制系统、综合安防系统以及访客管理系统。部分医院甚至安装了金属探测器，以便检查患者及来访者是否携带枪支及其他武器。

     自2011年以来，越来越多的美国医院的安全部门增加了安防系统的预算，近70%的医护人员称其所在医院重新设计了安防规划。与此同时，医院还聘请了保安。一旦发生暴力事件，医院保安会第一时间到达事故现场进行阻止，这在很大程度上防止了暴力事件的发生。

     其次，光是一些外部保护仍然不够。为了防范和应对暴力事件，美国专业机构开始针对医护人员进行培训，掌握工作场所的暴力行为和枪击事件的急救方法，帮助他们在紧要关头学会自保。仅加州医院协会就为会员医院的医生、护士、管理人员和前台接待人员等，举办了约17次为期8小时的应对涉枪事件的培训，让他们学会如何保护自己以及病人。

     再次，美国医疗暴力事件比例逐年降低，一个重要原因就是美国为医护人员投入了巨额的保险费。一旦发生医疗事故，保险公司会承担所有赔款，免去了患者及其家属的后顾之忧，大部分患者及其家属在获得赔款后，会放弃与医院的“纠结”。而当出现重大医疗事故时，医护人员将会被吊销执照，不再具有从业资格。

     来源：现代护理报

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