三针没有见血，患者竟然这么对护士…
2016/12/2 现代护理报

    

     见多了一针不中，便恶语相向的患者，因而下文中这样的感动更显珍贵……

     输液室里拥挤且喧嚣，一排排打着点滴的病人不时向护士提着各种诉求。这时，来了一位四十多岁的中年妇女，一手掂着针剂的袋子，一手打着电话，嘴里愤愤不平的抱怨着什么……来到护士站，顺手将针剂往桌子上一扔，就满脸冷漠地坐了下来。

     看到这样表情不悦的病人，内心已有阴影的护士小张开始紧张——遇到这种病人，是最难侍候的，即使一针见血也不一定能够让她满意。在加药的过程中，小张都一直处于惶恐不安的状态。

     等到一切就绪，准备给这位患者扎针时，才看到患者纤瘦手臂的静脉血管几乎看不到。是向护士长求助？还是赶鸭子上架？

     看到患者不耐烦的样子，小张不能这么犹豫了。给患者擦拭完后，只得硬着头皮开始扎针，第一次好不容易看到了微微显露的血管，一针扎下去的时候却不见了，小张在说对不起的同时，不得不拔出来重新再扎；第二次，小张平复了下心情，给患者多擦拭了几次消毒棉，又看到了那条极细的血管，为了避免上次的失误，小张毫不犹豫的扎进去，一瞅扎斜了，没有出血。小张紧张坏了，又是连忙的道歉。

     此时，小张的内心已翻江倒海，手心已经沁出了冷汗，有些不知所措，第三次再扎时结果可想而知，依旧是没有见血。小张想着下一步是不是就要被骂或者被投诉了，前两天科室里还有位护士因为一针没扎好被人推搡了几下，想到这里终于忍不住了，“对不起”、“对不起”、“对不起”，小张连说了三句。

     然而，这位患者一改来时的冷漠，没有被扎几次后的抱怨，没有难以忍受的不满，而是温和地对小张说：没事的，阿姨知道你不是故意的。

     小张不好意思地对这位患者说：要不，请我们护士长来帮你扎吧，她的技术好点。

     这位患者安慰小张说：用不着，你再扎一次试试，阿姨，相信你……

     没等患者说完，小张忍不住眼泪就下来了。

     工作的这几年，虽然自己技术还算过硬，整天也都小心翼翼如履薄冰，但遇到的抱怨、投诉和辱骂并不在少数，新闻报道上也屡见扎针没能一针见血而被打的新闻，而像今天这位患者那么大度与宽容，小张还是第一次遇到。这些年的委屈、忍受和纠结终于在遇到这位患者之后释然。

     知道小张流泪的原委后，患者对小张说：不是因为我宽容，而是有些人变狭隘了。

     小张是我的朋友，她给我娓娓道来时，眼里晶莹有泪。这些天，出现了多例因为没有扎好针而打骂护士报道。于是，我的脑海里反复出现这个故事，因为它太能反映医患关系如今的处境了。相信每一位护士都想在给患者扎针时一针见血，每一位医生都想在给患者看病时药到病除。

     然而每个人的身体状况不同，在诊疗过程中就会出现意想不到且不可避免的偏差，这必定不是医务人员所希望看到的，但却成了当下部分患者不能接受的梗。小张庆幸遇到那位自称阿姨的患者，我们在为这位患者点赞的同时，又必然想到小张流下的眼泪何尝不让人心酸与心痛？

     医务人员治病救人原本是积善行德的好事，但不知从何时起，患者对医务人员的要求越来越高了，对无意的失误越来越难以接受了……于是，大家都越来越如履薄冰!

     希望医患之间多一份信任，彼此之间增进一份理解，患者对医务人员多一些宽容，医务人员对患者对一些感恩，那么整个社会都将为此而受益!

     来 源：华医网 作 者： 常乾坤

     -THE END-

    

    

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