护士长应该学会这样“护犊子”
2020/9/6 16:56:18 现代护理报

    

     导读

     比尔·盖茨曾经说过:小成功靠个人,大成功靠团队。一个科室的整体强大才是真正的强大,整体的优秀才算的上优秀。一个科室的护理工作是否完善以及护理人员的素质,与护士长的管理有很大关系。作为一名护士长,该如何管理好自己的小团队呢?

     1帮助护士缓解心理压力

     护士所从事的工作是脑力和体力相结合的劳动,管理者要想方设法开展各种文体活动,丰富护士的业余生活,缓解护士们的心理压力。如召开节日聚会、谈心会,送上生日贺卡或小礼品,让护士有一种归属感;也可以组织他们喜欢的体育活动,以增强体质;闲暇时邀请他们到户外去看看花草、登登山,放松一下身心,避免因护士超负荷运转而导致护理差错事故,引发护患纠纷。

     2树立服务意识,与护士充分沟通

     护士长应树立服务者的思想,力争当好护士们的后勤部长,为护士们工作、生活、培训、提升、展示各种才华提供机会。关爱护士,关注下属的工作压力和生活压力状况,为其解决一些实际的困难。在生活上关心、爱护、尊重她们,让他们感觉到科室大家庭的温暖,激发主人翁意识,使他们以饱满的热情、愉悦的心情,良好的工作状态投入到护理工作中。

     3做护士利益的代言人

     护士长首先对自己的下属要以诚相待,关心、爱护、尊重、理解护士,尽量满足下属护士的群体利益,做护士的知心人。代表护士与其他科室或其他业务人员协商业务工作,与行政后勤部门协商,为护士争取权益。

     4用赏识激发护士的工作热情

     在日常工作中,要善于捕捉每一位护士的闪光点,及时加以表扬和肯定;及时表彰、奖励做出成绩和贡献的护士,使他们得到心理上的认同,得到物质上的满足,从而调动护士们奋发向上的进取心,激发护士的积极性和创造性。

     护士长在日常管理中,要注意用行业中的先进模范人物、身边的先进人物、本科室的先进事例教育激励护士,激发大家的工作热情,提高护士们的整体思想素质。要想真正提高科室的整体质量,必须对护士进行物质和精神两方面有效的利益激励。必须根据个人的工作业绩给护士发放奖金,体现优质服务、多劳多得。

     可以对护士进行表扬、赞赏等精神上的激励,也可给予一定的物质奖励,激发护士上进心,对充分调动积极性有很好的促进作用。护士长应非常了解护士的优缺点,能够做到知人善任、人尽其才;只要人人主动参与科室管理,培养起护士们的责任感,让她们获得成功的满足感,从而提高护士的整体素质,最终使得科室护理质量得到相应的提高。

     5加强护理人员职业防护

     护士因其工作的特殊性,常暴露于多种职业性危害因素中。作为护士长,要采取多种措施,加强对护士的职业防护。对每个护士进行职业防护教育,预防针刺伤等职业伤害发生。建立健全规章制度,规范操作流程,避免职业损伤和暴露,降低院内交叉感染发生率;提供安全的防护用品、设备和环境等,加强护士的防护意识,这些都能有效加强护理人员的职业防护,给护士们提供一个健康安全的工作环境。

     6强调团队精神,发挥团队力量

     一名合格的护士长,应具备良好的品德素质,能以自身的品德直接影响下属在工作中的心理和行为;注意以身作则,增强自己的人格魅力,注重关爱、理解、尊重护士姐妹,融洽两者之间的关系;最终形成一种我为人人,人人为我,自觉与医院、科室荣辱与共的好风尚。

     作为护士长,要增强护士队伍的向心力和凝聚力,就必须对护士实行人性化管理,只有这样才能激发护士的工作热情,充分调动护士的工作积极性和创造潜能;才能很好地提升护士的整体素质,稳定护理队伍,全面提高病人的满意度,提高护理工作质量和护理工作的社会效益,提高医院的综合竞争力,促进医院的发展。

     来源:现代护理报

     作者:陕西省渭南市第二医院 姜华

     责编:杨蓓

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