人性化管理从调查了解护士工作现状着手
2020/9/19 11:58:59 现代护理报

    

     导读

     护理工作是体力劳动和脑力劳动的综合体, 临床一线护士在工作中感受到的工作压力越大, 越容易产生情绪衰竭和消极怠慢情绪,易出现抑郁状态,同时会影响护士的心理健康水平,也会影响到护士的工作态度和工作行为,如离职意愿、工作满意度、工作绩效等。针对护士工作压力及工作幸福感等问题进行研究,可以更好地为人性化护理管理提供支撑。

     研究对象与方法

     工作幸福感是指工作领域中的主观幸福感,能扩展员工生理、智力和社交资源,增进组织行为,提高工作绩效,减少缺勤率和离职率。目前,护士工作幸福感已逐渐成为国内外护理管理者的研究热点,为了进一步丰富护士工作幸福感的理论模型,本研究对护士工作投入、工作压力及工作幸福感之间的关系进行研究,为提升护士工作幸福感提供新思路。

     研究对象:通过便利抽样法,对某市2所三级甲等综合医院1870名护士使用问卷星进行问卷调查。入选标准:取得护士资格证的在岗注册护士;护理工作满3个月;自愿参加。研究工具包括:自行设计的一般资料问卷,Utrecht工作投入量表,护士工作压力源量表,李克特工作幸福感量表。

     护士工作压力、工作投入和工作幸福感现状

     本研究结果显示,1870名护士工作压力条目均分为2.92±0.70分,处于中等以上水平。在护士工作压力的5 个维度中, 排在前3位的分别是工作量及时间分配问题、患者护理方面问题、护理工作及专业方面问题,研究结果与多项研究结果一致,可能是因为随着三级甲等医院规模扩大, 医疗服务能力不断提升,门诊量远高于实际可承担水平,护理人员配置不足,无法满足患者照护需求,此外,人民对健康的要求不断提高,对护士提出更高的要求,导致护士感觉工作量大、任务繁重。

     护士工作投入总得分处于中等水平,但明显低于日本及欧美护士的分值。3个维度得分从高至低依次为专注、奉献、活力,可能是因为本次调查中,73.63%的护士已婚,平均年龄为31.76±7.06岁,98.29%的护士为女性,正处于结婚生子的人生阶段,再加上国家二胎政策的放开, 对职场女性带来了更大的压力,导致其在工作与家庭之间,精力及时间分配上出现矛盾。同时,护士长期轮值夜班可导致生物钟紊乱,不利于身心健康,从而引起身心疲惫,致使护士在工作中活力不足。

     本研究中,护士工作幸福感总均分为2.78±0.96分,处于中低水平,消极情感得分高于积极情感,可能是因为护士接受检查较多,工作劳动强度大,加班频繁、工作紧张、晋升、发展机会较少,故积极情绪不高。同时高负荷、高压力的护理工作又可影响其身心健康。

     护士工作幸福感影响因素路径分析

     工作投入对护士工作幸福感具有直接正效应。本研究结果显示,护士工作投入对其工作幸福感有直接作用,直接效果为0.69,说明在此模型中工作投入正向影响工作幸福感。工作投入的3个维度(活力、奉献、专注)均能显著正向预测工作幸福感, 与相关领域其他研究者的研究相一致。

     工作压力对护士工作幸福感具有直接或间接负效应。研究表明,护士工作压力与工作投入、工作幸福感各维度之间呈负相关,即护士工作压力越大,其工作投入水平及工作幸福感越低。护理工作压力大、风险高、工作量大,临床护士每天需要面对来自工作本身、患者、工作环境、个人发展等多方面的压力源,容易出现心理和生理问题,影响工作态度。

     路径分析结果提示,工作压力对工作幸福感的总效应为-0.59,通过工作投入对工作幸福感的间接效应值为-0.33,可见工作投入在工作压力和工作幸福感中起中介作用。工作压力可直接作用于工作幸福感,也可通过工作投入的中介作用对工作幸福感产生影响。目前,国内外尚未开展临床护士工作压力、工作投入与工作幸福感三者关系研究,龚怡琳等研究结果表明,护士的工作压力越大,其主观幸福感越低。工作投入与生活满意度正相关,并且可影响个体的整体幸福度(主要指工作相关的幸福感)。董浩等人研究发现工作投入能够正向预测员工幸福感。根据结构模型,工作压力、工作投入与工作幸福感三者间密切相关。

     受工作压力、工作投入的影响,所调查的护士工作幸福感处于中低水平。提示护理管理者应为护士创建良好的组织氛围, 给予更多培训、晋升机会,同时重视工作投入的中介作用,了解影响护士工作投入的因素,予以针对性干预,通过促进护士工作投入,从而增进护士工作幸福感。

     来源:现代护理报

     作者:湖北省荆门市第一人民医院 杨春 宁晓东 万恩桂 魏丹丹

     责编:杨蓓

     -THE END-

    

    


     现代护理报

     中国护理第一报 最权威护理公众号

     视频投稿:xdhlbwx@126.com

     文章投稿:xdhlbgzz@163.com

     护士维权热线:0311-67562434

    

    

    http://weixin.100md.com
返回 现代护理报 返回首页 返回百拇医药