“护士长总看我的缺点?”快乐工作+正向激励,一样能成就你
2020/11/4 15:54:11 现代护理报

    

     导读

     众所周知,护理人性化管理很重要,但如何实施?而人性化管理又如何能解决科室千头万绪的实际困难?近日,记者采访了联勤保障部队第940医院康复医学科护士长王云,她说:“欣赏护士,发现他们的优点和点滴的进步,让每一名护士快乐工作,这是我最有成就感的事。”

     目标激励 给护士发展的空间和舞台

     “护士的能力有大小,但要给每一名护士制定一个成长的目标,给他们参与科室管理的机会和发展的空间。”

     护士到其他科室巡诊,到护理部帮忙,加班加点迎检,哪怕是制作一张展板的小事都需要护士牺牲额外的时间,他们主动留下来加班,护士互相帮忙换班的情况时有发生,对此,王云都在会上予以表扬。如此一来,给护士的感受是“护士长看到的是一个积极向上的我”。

     “科室的护士长只有一个。”科室护士未来的发展空间是什么?王云不停地给护士们灌输:要做好康复专科护士及专家型护士。她通过带护士外出参会学习,科室办会由护士来授课,推荐优秀护士为专科护理委员会的委员,让护士认识到除完成日常任务以外,还有更高的目标。

     “护士以后能干什么”“护士的价值在哪里”,是王云经常思考的问题。“只有每个护士找到自己的目标,才会主动自觉地去干。同时努力工作学习一旦转化为能看得到的成果,也给护士自身带来价值感、荣誉感和自豪感。”

     虚怀若谷 护士长也要向护士学习

     王云从不把科室护士看成下属,而是视为自己学习的对象。

     “为什么这么说,我和年轻人比起来,他们很阳光,接受新鲜事物的能力更强更快。护士长并不是高高在上的,而是要向年轻的护士学习。”王云说:“工作中,护士们想出一个好点子,我会及时给予肯定。这样做会充分挖掘、激发每名护士的潜力,让护士喜欢在这个团队工作。”

     该科室护士马玲因为积极学习新闻稿件撰写,在报纸上发表了多篇优质稿件,不仅获得了报社编辑、领导的赞赏,更有机会直接被医院指定为院内新闻宣传骨干,全院仅有两个名额,另一位是护士长,更因此得到了外出学习的机会。“现在护士们积极向上的良好工作氛围,还带动了同科室的医生、康复治疗师去总结工作经验,撰写文章。每个人的潜力得以开发,团队就会更加强大。”

     将心比心 换位思考 实施人性化管理

     当护士个人、整个团队遇到困难了,护士长怎么办?随着二胎政策放开,护士队伍中生二胎的不在少数,该科室就碰到了这样的难题。科室共有十名护士,目前有四名护士怀孕。“科室建科之初,除了两名来自其他科室的有工作经验的护士,其他都是刚毕业的年轻护士。到了这个年龄阶段,护士扎堆怀孕,给科室护理管理带来不小的压力。”

     “作为护士长,面对这种不能改变的现实,首先我要调整自己,将心比心,换位思考。”王云不停地和院区沟通要政策关心护士,同时,她发了一条短信给护士们,站在每个人的角度上表达了自己的心声:近期人员紧张,护理工作又是细活,姐妹们团结一致,休产假的把自己和娃照顾好,病假的在家休养好,出任务的把任务完成好,上班的姐妹们,把自己的小家和科室照顾好……“把科室放在最后,因为我们都是女人”。

     谦虚向学 榜样激励 人人参与团队管理

     王云坦言:“我挺担心自己赶不上他们的节奏,如果不向他们学习,说不定有一天我会落后于他们。”

     “作为护士长,也不是自己什么都对。自己错了,或者别人的方法好,就要去承认,去采纳好的建议,这才有利于完善改进我们的工作。”“护士长要有威严,谦虚好学也必不可少。用这种方法,可以使护士们帮助我管理团队,人人成为团队的主人翁,提高人人参与团队管理的积极性和主动性。”

     来源:现代护理报

     记者:白丽娟

     责编:仇家兴

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