一不小心成了“夹心饼干”，护士该怎么办？
2020/11/9 17:29:41 现代护理报

    

     导读

     相信大家都有过这种经历，因为一件事情双方意见不一致，导致夹在中间的人两头为难，谁也不敢得罪，苦不堪言；那么遇见这种情况，我们该怎么办呢？

     案例

     护士A是当天的责任护士，快要下班时，一名病人送到护士站一个粪便常规的标本，此时距离下班时间只有2分钟了，就算跑着去检验科送标本也已经来不及了；护士A 于是向小夜班护士B交班，标本收下了，第二天早上再送去检验没问题，护士B为刚上班时间没多久的新护士，听老师这样说虽然觉得不合适，但是并未多说什么就接受了这个标本；等夜班护士C过来接班时，护士B告知这个标本的情况，此时标本已经留取超过6个小时没有送检，护士C认为这样做不妥，并提出让病人第二天重新留取粪便标本；护士B谁都不想得罪，因此成了“夹心饼干”。

     通过上面的案例，我们了解到是关于粪便标本送检时间的一个问题，护士A认为放一晚上没问题，护士C认为标本应该及时送检；毫无疑问，护士C的做法是正确的，但是临床工作中，繁忙时刻总是常常有，标本也不可能随时留取随时送检，那么关于粪便常规标本的留取送检注意事项有哪些呢？

     被检者留取新鲜粪便约5克即可，放入干燥、清洁、无吸水性的有盖容器(由医院提供)内送检；标本中不得混入尿液，且送检时间不能超过1小时；若做隐血试验，检验的前天即应禁食动物血、肝脏及富含叶绿素的食物、铁剂、中药等，以免出现假阳性。

     由此可知：护士A把标本放置第二天再送检的做法是不对的。但是护士B面对这样的情况，如何避免成为“夹心饼干”呢？

     一、正确掌握各类标本留取及送检的注意事项：临床护理工作中，患者标本的化验结果直接影响着医生疾病的诊断及治疗用药方案；正确采集标本，及时送检，为临床医生提供准确的化验结果，无疑是护理工作中一个至关重要的环节。

     二、加强患者的健康宣教：护士主动服务意识不强,对病人宣教不到位,未深入说明粪便常规留取的正确时间导致临下班的时候患者刚刚留好标本，告知患者标本长时间放置可能造成大便干硬不能进行检验，与患者和医生做好沟通与交流，一可以选择急诊化验，二可以请患者重新于第二天留取标本。

     三、加强自身职业素养：案例中得知护士A是一名资历深的老护士，在面对这种问题时，选择了一种错误的处理方式，不仅没有给新护士树立正确的榜样，而且造成了护士B进退两难的局面；因此加强自身职业素养，不做工作中的老油条，认真对待每一件事情，对患者负责，同时也对接班者负责。

     四、保持职场自信、坚定立场：护士B的处境，除去交班和接班护士之外，最大的问题在于自己谁都不想得罪，这类徘徊在同事之间的“夹心饼干”，往往会因为过分重视情感倾向与立场表达，而使思考的重点脱离工作本身；护士B没有坚定自己的想法与立场，随同交班者的处理方法，将自己陷入进退两难的处境，解决此类问题的方法是：一、抛开工作之外的关系，保持客观公正的态度；二、客观表达观点态度，而不是定位站队。

     临床护理工作中，接触最多的是人，有同事、有患者、有家属、人与人之间的沟通贯穿整个工作当中，在加强自身能力与职业素养之外，客观的看待事物，保持公正客观的态度，避免成为“夹心饼干”!

     来源：护士网

     责编：仇家兴

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