别让医者成为高危职业
2021/4/13 12:00:57 现代护理报
导读
暴力伤医事件频发，严重冲击了全社会的法治底线，伤害了广大白衣天使的感情。有调查数据显示：78%的受访医生不希望自己的孩子再穿上白大褂……
事件
暴力伤医让医护心凉
1月26日9时许，江西省吉水县人民医院心内科医生胡淑云在病房查房过程中突遭歹徒持刃袭击受伤，该院第一时间实施紧急抢救。省、市、县组织多方专家联合救治，但终因伤势过重，抢救无效，胡医生于1月27日凌晨3时12分在南昌大学第二附属医院不幸去世。据财新网消息，嫌疑人系胡医生的病人，患有心脏病，其不听胡医生建议，不配合治疗擅自离院，之后怪罪医生没治好……
在抗击疫情过程中立下汗马功劳的医护人员，依然时常在工作中被伤害，这引起了广大网友的不满——
@悟：社会对医者的要求太高，医疗本来就有局限性!社会的不平衡造成此类事件发生!痛哉!
@未央：儿子说他将来想做医生，可是做医生不安全，一直纠结。我说：有一种医生安全，治好了人家感恩戴德拼命掏钱，治死了也自认倒霉随手一埋。儿子说：老爸你说得对，将来我一定要做兽医!
@天高云淡：我们应该一千遍一万遍地追问，悲哀和耻辱是如何炼成的？曾经救死扶伤的白衣天使，曾经仁心大爱的圣洁职业，究竟是为什么变成了现在的模样？不然，按下葫芦浮起瓢，问题永远不能解决!
@老非：一边赞美着逆行天使，一边就各种武器都上了。疫情还没结束呢，这叫还没过河就拆桥了，真的心寒!
@碧云天：亲眼所见一腰痛“有来头”的患者，家人开车送医院就医，看完病跟医生要求派救护车送回去，医生说这种情况不符合派救护车送的条件。患者及家属说：你说的病人应该平卧休养，不用救护车怎么平卧？医生解释这种情况派不了，之后就遭到围攻、辱骂、推搡。报警了，警察来了，也就是劝劝，啥措施也没采取，那家人骂骂咧咧才走。搞得那位医生半上午没看成其他病人，估计也心惊胆战，好受不了。
@万恒X仲：哎，无言，心情沉痛，我今天也被一个无理取闹的病人家属“约”了，明天来找我，要我当面道歉……
暴力伤医，伤了医护的心。
加强医患沟通 提升患者医学素养
受访专家 中国中医科学院眼科医院骨科主任 朱瑜琪
就医护人员被伤害事件，记者采访了中国中医科学院眼科医院骨科主任朱瑜琪，他分享了自己的观点。
暴力伤医事件让人心痛
朱瑜琪表示，他每次看到这样的消息或者接受关于类似事件的采访，心情都非常沉重，也特别难过。
“这些在疫情防控中立下汗马功劳的医护人员，感动了很多人，却没法感动所有人。当具体的个人面对自己痛苦的病情，特别是治疗效果达不到满意时，他也许就会心生怨气，这个怨气早期得不到很好的化解，在对医学常识、医学信息了解不够充分时，他就会单方面认为病情治疗效果不好是医生导致的，有时候就会发生极端的事件。”朱瑜琪对记者表示。
常言道，生老病死是自然规律。作为医生，无论在哪个国度，无论科学技术多么发达，你都不能解决所有人的健康问题。
“医生所做的工作就是去帮一把。在治疗的路上肯定需要医患协作，医患携手共同对抗疾病，才能获得理想的效果。”
患者应正确理解疾病进程及预后
为了保护医护的安全，有人建议在医院设置强制的安全措施。
对此，朱瑜琪说道：“实际上我个人认为是不应该这样，也是不需要的，医院是救死扶伤的地方，是人文关怀最崇高、最直接的地方，如果大家看到的是冰冷的安检设施，就会给人一种感觉：病人跟医生之间的心隔得很远。但现在面对错综复杂的形势，北京市已经在所有的医院设置了安检设备。这种情况下，确实会阻止一些极端情况的发生。但是，如果要真正杜绝伤医事件再次发生，还是要靠提升公众的医学常识，让他们正确理解疾病发生发展进程及预后转归。”
医嘱的背后是沉痛的教训
在日常诊疗中，经常会发生因为患者不遵守医嘱而致使疗效很差的情况。
其实，作为医生，每天都会遇到不遵从医嘱的患者，很棘手。
“医生的医嘱跟忠告是有人付出了沉痛代价和血的教训后换来的”，朱瑜琪介绍，“这些医嘱就好比是交通规则，在不遵守交通规则时虽然暂时没有发生交通事故，但发生交通事故的概率已经大大增加。要想让患者的遵嘱行为提升、依从性增加，加强医患之间的沟通就显得非常重要。我们要反复交代，动之以情，晓之以理，以确保患者的安全和康复的顺利。”
医者和院方应携手应对医暴
受访专家 河南省驻马店市第四人民医院急诊科护士长、副主任护师 张凤霞
对于近日发生的暴力伤医事件，记者采访了急诊一线的资深护士长——河南省驻马店市第四人民医院急诊科护士长、副主任护师张凤霞。
一个真实的“医闹”
张凤霞表示，近年来类似的暴力伤医事件经常发生。她分享了近期发生在其身边的一个真实事件——
近期的一个夜里，11点多，张凤霞所在科室拉回一名酒精中毒的患者。两名护士在急诊留观室为患者进行吸氧、监护等忙个不停，突然，医生值班室喧哗起来!
原来，与患者随行而来的一名同伴，不满医生开了检查单、药方后让他去交费，抬腿对着值班医生就是一脚，其他的同伴见状赶紧上前拉住。医生莫名挨了一脚，一场医患纠纷就此发生……
急诊科是医患冲突高发的科室。有的医患纠纷暴发时，就像上面的值班医生的遭遇一样，事先一点征兆都没有。
当时室内没有摄像头，医院同事拨打110，出勤的警察到场后，此人作势还要追打值班医生。由于警察带有执法记录仪，录下了这一幕，这才有了制裁医闹的依据，为后续的处理提供了有力证据。
医院应采取应对措施
既然伤医事件有时会突然发生，那么该如何有效保护医护人员的人身安全呢？对此，张凤霞给出了自己的建议：除了医护人员注意自我保护，医院还应采取有效措施。
1、加强医院安保。医院要加强安保建设，配备值勤保安。
2、完善医疗区监控系统。各病区都要安装监控摄像头，并做好维护。
3、建立守护同盟。医院应召开医护安全主题会，教导医护人员一旦遇见科室起纷争，其他科室人员要闻风而动，前来支援，壮大自身力量，避免不必要的损伤和牺牲。
安全防暴主题培训不可少
作为急诊科护士长，张凤霞经常做安全防暴主题培训，教导护士们做好自我保护——
1、安全案例分享。每一个安全案例，都有值得分享的经验和教训。护士长要在这些安全案例出来后，及时与全科护士进行通报，大家一起讨论，共同商讨应对策略，汲取经验和教训。
2、抱团取暖。护士长要在平时向全科护士灌输“精诚团结、亲密协助”的医护行为规范，号召科室医护人员团结起来，共同应对医闹。
3、学会紧急避险。由于在临床工作中遇到的医闹多为“不讲道理者”，护理人员一定要灵活机动应对。当危险来临，一定要学会紧急避险。
来源：现代护理报
作者：张学良
责编：仇家兴
-THE END-
现代护理报
中国护理第一报 最权威护理公众号
视频投稿：xdhlbwx@126.com
文章投稿：xdhlbgzz@163.com
护士维权热线：0311-67562434
源网页 http://weixin.100md.com
返回 现代护理报 返回首页 返回百拇医药