网购大闸蟹发现分量不足，客服：退回来给你多绑点绳寄回去
2018/9/21 11:48:21 新华社

     最近正值大闸蟹上市旺季，

     不少吃货都蠢蠢欲动。

    

     有位网友网购了大闸蟹，

     寄到家却发现缺斤少两，

     然而卖家居然说，

     分量不足是因为绳子绑少了……

    

     网友@沙漠鹰2018 爆料：

     我9月16号网购了所谓的4两大闸蟹，昨天早上顺丰送来以后，发现分量严重不足。开始商家不相信，在商家的要求下，我又重新称了一下，商家又改口说发货发错，只同意补20元的差价。又辩解说大闸蟹本来就是含绳子的，现在分量不足，是因为绳子绑少了。

    

    

     之后，又有个所谓主管打我电话，口气极度恶劣，反复问我知不知道2两是不是100克等等话题，我也不耐烦对方这些没营养的话，就直接打了淘宝的投诉电话。淘宝联系了以后，对方又跟我联系，让我退货，我说我既然下了订单了，就给我换好了。

    

     我又问对方的客服，是否可以保证按订单的货发给我，对方直接告诉我，说明上已经明确告知，螃蟹是含绳子的分量的，寄回去以后，会多绑几根绳子，保证不缺分量再寄给我，无图无真相，我把螃蟹的照片和与对方的客服的对话发上来。

    

    

    

     有网友认为店家再怎么解释，

     事实就是缺斤少两。

     也有网友认为楼主的价格，

     肯定买不到这个分量，

     而且店家详情页已经注明。

     @甩白菜：店家都说了详情页有介绍，不满意还包邮退货，人家都愿意损失运费不做你这个生意了你还不依不饶

     @mrxylhj：有啥好奇怪的，菜场里都这样。价格低，绳子绑的多。价格高，绳子自然少

     还有网友晒出了自己购买大闸蟹

     缺斤少两的相似经历

     @春天的风133：好贵的绳子

    

    

     为了核实情况，记者也找到了这家店铺，详情页中确实有这么一句话：本产品蟹都是加绳子的重量，非净重。

    

     而关于螃蟹的重量店家是这样描述的：

    

     为了进一步核实情况，记者咨询了店家关于螃蟹实重问题，店家表示详情页内已经说明，并且实重是予以告知的。

    

    

    

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     来源：19楼(ID：my19lou)

     监制：周年钧编辑：陈子夏、周喆实习：朱思雨、郭心怡

    

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