医院宣传如何创新?
2016/5/21 医学界

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     当前的媒体环境发生了什么变化?

     由于移动互联网的高速发展,近几年传统媒体发生了断崖式下滑。继《新闻晚报》停刊,《华盛顿邮报出售》之后,2014年纸媒体广告收入下滑24%,CCTV2015一季度广告投放量同比下滑22.5%。移动互联网以它精准、便携、即时、高频,能够快速的聚拢用户的特征,将媒体市场从以“我”为中心的自我控制、自我管理的IT时代颠覆为以“用户”为中心体验为王,激发用户的DT时代。在新的社交媒体时代,微信居于中心地位,微博也有较大的影响力,医疗媒体行业也不例外。

     以《医学界》新媒体运作经验为例,2013年初《医学界》开始运营微信订阅号,仅用了一年时间,就聚集了大量的医生用户群,并跃居医学新媒体的老大。2014年底《医学界》计划利用聚集的医生群体,开展CME服务,2015年8月份推出医生社区APP——医生站,仅用了半年时间,医生站就成为日活用户最多的医学APP。在调查中发现,已经跃居医学视频教育的第一名。

     对于《医学界》而言,微信让医学界在短时间内成为医疗行业内最有影响力的公众平台之一。对医院而言,微信能彻底颠覆医院和患者的关系、医院和社会公众的关系、医院和医院员工的关系。

     医院宣传可以做哪些创新?

     现在医院宣传科的工作,已经不能再像过去那样以自我宣传为中心,医院需要根据受众接触媒体的习惯、媒体格局的变化,做出适当调整。在DT时代下的宣传重点需要向患者服务延伸,以患者服务为中心,才能实现医院与患者的双赢。

     微信订阅号为医院和患者提供了一种新的科普信息传播方式,方便医院构建与患者之间更好的沟通与管理模式。而微信服务号具有极强的服务患者的能力,可以实现多途径、灵活的预约体系、微信连WiFi构建、医生专属二维码、微信绑定病历号,优化患者就诊流程等功能。

     医院宣传人员可以利用微信服务号、订阅号等手段加强对于患者服务、开展宣传创新,从而为医院做好服务。另一方面,医生们在微博上、好大夫在线等做个人品牌建设的同时也可以借助微信订阅号、服务号两种工具,做好医院品牌宣传和患者服务。

     如何做好医院订阅号和服务号?

     很多医院都知道微信有价值,但到底怎么使用才能对自己的价值最大呢?很多医院、医生仍在迷茫中。目前有不少医院也顺时应势开通微信,至少在功能与作用表层上,医院有希望借助微信来作为医院传播和提升服务与品牌的初衷。然而开通订阅号的医院,基本以每次3-5条的多图文传送为主,推送的内容从新闻价值来说,缺乏时效性和及时性资讯。开通服务号的医院,几乎都没有用到每月推送一条信息的功能,只是单方面突出了查询辅助作用。90%开发了菜单功能,然而在菜单结构上却几乎都采用了相同标准的样式模板,并没有根据自己医院的实际情况灵活运营微信平台多种多样的功能!

     如果医院的宣传人员或者微信运营者对于微信的基础功能、资讯推送管理、用户数据管理、以及如何通过微信挖掘有效用户没有更多想法的话,微信将无法给医院,特别是地级市医院,民营医院带来更大的经济价值!

     想要做好医院订阅号与服务号?目前医学界第九届医疗行业(医院、科室、医生)专属新媒体品牌策划与传播高级班正在开班倒计时中,机会有限,仅供70学位!我们邀请了行业内资深老师,开设医疗微信专业课程,等待您的加入。新媒体时代,讲究的就是一个”快“字,让我们一起从微信入手,为患者们提供更有价值的服务!

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