多个百万粉丝三甲医生，被抖音取消认证
2021/3/28 20:33:16 医学界
白天问诊晚上带货？
抖音搜索「甘医生的日常」，显示已找不到此用户。
账号「甘医生的日常」的背后，甘医生是谁并不重要，重要的是，这是个曾在抖音直播音浪收入排名第一的医生KOL。
(TOP10直播音浪收入医生KOL来源：新抖)
健康界梳理发现，不但「甘医生的日常」账号名称改成了「*帅」，曾经的「北大博士*医生」、「**医生」等百万级粉丝的大V医生也都更改了账号名。例如，「**医生」将其抖音账号名更改为「你的*静呀」，视频里也再没看到其穿白大褂。
据多位拥有百万粉丝的网红医生反映，其在抖音上的账号取消认证，更改名称外，之后也不可再发健康科普视频。
“辛苦给大家科普两年，这天还是来了，认证取消，我很沮丧，但不遗憾，我相信这两年帮了很多人，未来还会分享生活知识。”一位拥有600W+粉丝的网红医生抖音发布一条消息称。
“认证取消了，我估计凉了，作品没人看也没人点赞，健康讲不了我就讲生活科普。”抖音上，粉丝300W+的网红医生发消息感慨道，这条视频点赞量1.4W，反而比其他已发布的健康科普视频点赞量高。
百万粉丝医生为何突然取消认证？
几年前，360浏览器董事长周鸿祎就“魏则西事件”补刀百度，几年后，没想到火烧到自己身上。近日，“互联网虚假医药广告”事件一时间备受关注，从集体撒盐“360、UC浏览器”到吐槽莆田系民营医院，一切关于健康、医药的广告、宣传一时间收紧。各大平台都担心“引火上身”。
抖音上一位不愿透露姓名的网红医生告诉健康界，此次一批网红医生取消认证，“一方面是因为非三甲医院医生，身份资质不全；另一方面是主动取消认证。”
三甲医院是抖音认证的门槛，资质不全，非三甲医院医生被查出，尚可理解，但为何会有一批人主动取消认证？
一位长期活跃在快手上的网红医生表示，“前不久主动取消了快手上的认证，因为在快手，如果想带货，就不能要认证的名称，想要保留认证信息，就不能带货。”
在这方面，抖音和快手是否具有一致性？
一位北京某知名三甲医院医生表示，自己在抖音连续发布三四条视频仍审核不通过，即使一些视频审核通过，点击量却非常低。“作为北京某三甲医院的主治医生，自己发的医学科普居然都审核不通过，这说明抖音并不喜欢我们这些正规医生发布的正经科普，抖音这个平台已经彻底变成一个娱乐的平台，一个带货的平台。”
就上述问题，健康界向抖音官方证实，目前尚未得到正面回复。
认证取消前，申请的难与严
视频可以发，但不能是健康科普视频。
视频内容从健康科普向轻科普、生活动态、生活小知识、甚至是护肤、保养，产品测评等方向转变，未进行抖音认证的账户无法投流、被限制流量，这可能是抖音取消认证后，对网红医生最直接的影响。
取消认证后，这些已经拥有几百万体量粉丝的医生，还会重新认证吗？不少网红医生表示，“不好做、难了”。毕竟，认证流程较复杂，对于取消后是否还会重新认证，医生未正面回复。
一个医生，想要抖音身份认证，除需准备相关手续证件、等待审核外，甚至还需要知道些其他渠道，而这一切前提是，申请者必须是三甲医院医生。
健康界从抖音官方和多名网红医生那里了解到，三甲医生想进行抖音认证，需要准备以下资料：“已经注册的抖音号、注册手机号、认证信息(**医师)、身份证三件套(包含手持身份证)、行医资格证、医生执业证、卫健委截图、工牌、在职证明(纸质版盖章)、承诺申请书”。
当然，这是硬性要求，此外，还需要知道一些认证细节。
知乎上一位医生大v小魏(化名)告诉健康界，“自己资料齐全，却迟迟认证不通过，官方回应称其工牌没有体现职称。”
此外，在一家称可以帮医生进行抖音、快手黄v认证的机构发来的资料中，健康界发现，除了上述资料，还特意标注了“审核资料细节要求”。例如，准备身份证三件套时，需要申请者提交本人手持身份证和写有“仅用于抖音身份验证”纸张的照片；一段以纯色背景拍摄的拜年视频(视频用于审核验证)；以及在职证明和承诺函都需要用方正字体填写等。
代认证：二甲医院医生可套用三甲资质进入
“字节因你而精彩”是该“代认证”机构常发给客户的表情包。这些代认证机构除了帮三甲医院医生认证抖音、快手外，一些非三甲医院医生、民营机构的平台认证也可帮忙操作。
“违法，你要做吗？”代认证人员表示。
健康界以二甲医院医生身份，向其咨询二甲医院如何进行抖音身份认证一事。对方回应称“理论上可以弄，但需要支付万儿八千的费用，但后期问题比较多，平台(如果查)到时候可能会把黄v给下了。”
后又补充说，“只负责认证，不负责后期。”
非三甲医院医生也能在抖音认证成功？健康界随即询问另一家机构的代认证人员，称：“通过操作，二甲医院可以套用三甲医院资质，只要不被发现，就可以。但所有这些，都不会打保票。只管认证成功，没人管售后。”
就在该代认证人员的朋友圈里，健康界发现，该代理机构不仅帮忙认证资质全的三甲医生，还可以帮忙重新认证刚被“取消认证”的医生账号。这也表明，抖音上已经认证成功的医生，并非全部是资质全面、三甲医院的医生。
(代认证人员朋友圈截图)
资质不够也要来分杯羹
资质不够，钱来凑。
这也足以说明“这杯羹”有多香。2020年是短视频发展元年，疫情催生下，医生除了加入互联网问诊行列，也积极在短视频领域打造属于自己的私域流量。
据新榜研究院发布的《2020短视频平台医生KOL生态分析报告》显示，2020年Q1季度，抖音平台个人医生类KOL账号有941个，活跃账号739个，发布总视频条数32550条，相当于每个账号季度更新视频45条，而这些都需要平台匹配大量审核人员和包含敏感词汇视频的机器识别机制。
网红医生发展迅猛，用户需求量也同样猛烈。据健康中国发布的《2019年健康科普视频洞察报告》，超过9成用户看过健康科普相关视频，在观看此类视频后，用户对于医疗信息、专家问诊、挂号等服务有明确需求；且从医生角度来看，有9成以上医生对生产健康科普视频感兴趣。
除了庞大的用户需求，健康领域在抖音中也算得上蓝海细分赛道。
据新榜抖音平台数据显示，健康类账号在整个抖音账号细分赛道中占比较低，但因健康领域属于知识分享类，不同于娱乐、情感，相对而言竞争较少。经过疫情，各家互联网巨头开始布局健康领域，甚至一些MCN机构、药企都对网红医生满怀热情，希望“收入囊中”。
强大的市场、用户需求、以及网红医生自带的私域流量，让资本看好这些网红医生。此外，他们似乎更看好未来网红医生的变现能力。
医生拥有流量后在做什么？网红医生通过打造自身IP来提升门诊量，以直播带货、直播打赏、橱窗带货、在线问诊等形式变现。
实际上，平台带货商品种类并未完全放开。在医生与抖音签署的“承诺函”中，也明确表示，“不得以任何形式发布医疗、药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品等广告，不以任何形式引导用户就诊。”
(医生抖音认证“承诺函”截图)
根据新抖数据，医生KOL带货的商品中，食品饮料占比超过三分之一，其次是居家用品、美妆护肤，而这些带货的商品中，八成以上价格不足100元。
抖音某网红医生介绍，在此期间，其接到许多大小品牌广告商家的邀请，“没有取消认证前，大小广告能推就推了，被平台取消认证后，可能会往带货或产品测评方向发展。”
想要“分杯羹”多数医生却无资质
蛋糕就在眼前，但从目前各平台医生认证门槛来看，多数医生没有申请认证的资质。
一方面，抖音资质认证需要三甲医院，另一方面，繁琐的认证流程与手续让即使拥有三甲医院资质的医生，望而却步。与此同时，由于受平台规则限制，即便成为网红医生，很多商品也不是“想带就可带。”
据快手内部可靠消息，其今年也在加紧布局平台审核。值得一提的是，快手已认证的医生中，首页会明确标记“医生等级以及医院性质”。
三甲医院医生日常忙碌，没有时间为常有之事，但忙碌中，抽出时间传播健康科普知识，也诚然如此。据《2018年微博网红医生前30强排行榜》数据显示，2018年微博网红医生排名前30强的医生中，任职于三甲医院的有17位，占比56%。
医生在时间上该如何取舍，真的很考验一个医生的时间分配和管理、投入与产出比的分析与权重。关于医生该不该做视频，每个医生内心都有自己的权衡。
早在2019年，国务院印发的《关于实施健康中国行动的意见》以及相关的配套文件中，提到“健康知识普及”的问题，并提出将“健康知识普及”这个行动和任务纳入所有医护人员的评定和绩效考核中。
从目前来看，在成为网红医生方面，各平台机制为三甲医院医生“一夜成名”赋予更多可能。网红医生的变现方式目前依旧单一，平台在取消一批流量级医生身份认证之时，为了分杯羹，二甲医院医生或可能正套用三甲医院资质进入。
传播科学的健康知识，平台确应该严格审核，但增加人工审核、制定适合“非三甲医院医生”入驻平台的规则也同样重要。
(注：应受访对象要求，小魏为化名)
来源：健康界作者：四喜校对：臧恒佳责编：潘颖
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