一号店于刚谈C2B
2013/1/29 卢泓言

     精选自新浪科技

     鲜为人知的C2B(Consumer to Business)模式，即消费者对企业通过互联网所提供商品、服务和价值。

     C2B以多种形式出现，常见的有以下几种：

     聚合需求形式：

     数量庞大的个体顾客通过聚合分散的需求形成一个强大的采购能力。以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。最近聚划算推出的反向团购就属于这种形式?

     要约形式(也称为逆向拍卖)：

     由个体顾客发布要什么东西，要求的价格，然后由商家决定是否接受要约。假如商家接受，那么交易成功；若不接受，交易失败。Priceline就是这种模式?类似的还有Kelkoo和froogle?

     服务认领形式：

     由企业通过互联网发布所需要的服务，包括具体服务的任务内容、任务成功完成的目标和标志，愿意对每个任务的付出。由个人来认领。Amazon的Mechanical Turk、Elance、Peopleperhour和Guru都属于此类。

     早期发布的任务都是属于需要大量人力、但计算机处理困难的任务。如图像识别。淘宝的淘客和1号店的自有网盟也算。企业将自己所需要推广的广告链接发布，并清晰描述按CPS分成的佣金比例，由其它网站认领。

     还有些三方网盟平台供企业发布广告链接，由其它网站认领。例子有Google Adsense、Commision Junction、亿起发、LinkTech等。这些可被归为C2B2B。

     这个形式下还有在线调查。企业将调查问卷发布在网上，用户完成问卷后得到报酬。例子有：GozingSurveys、Surveyscout和Survey Monkey。

     1号店的试用中心也是个案例。顾客免费领到心仪的样品，但要完成一个事先设计好的并公布在网上的产品使用报告。这将帮助生产商改进功能。自去年上线以来已帮助宝洁/联合利华等发送了近百万件样品?

     商家认购模式：

     电子商务平台让个人提供其原创的数码内容，如摄影作品、图像、图标、动画、视频等。让企业根据其标价来认购这些内容。实例有Fotolia、Google Video等。

     越来越多的企业开始使用开源软件，这也为个人为企业开发应用软件创造机会。这包括客户关系管理、内容管理、数据库和服务器的应用等。

     植入形式：

     企业所需要的品牌宣传、促销推广等被植入在个人博客、微博、App里，并为此付费。比如专家为新产品写的博客评论，微博大号为企业植入的营销微博，企业在个人开发的游戏App里的品牌植入。

     支付形式多种多样，比如微博营销有按粉丝数，有按转发数的，也有按每一条微博支付的。

     C2B模式的一个重要特征是商家在做决策前已精确知道顾客需求。这也是这种模式的巨大潜力所在。

     B2C模式是典型的推动(Push)，即有了商品再用各种市场手段将商品推销出去。

     而C2B的模式是拉动(Pull)，让商家可以根据顾客的具体需求去规模采购或生产，按需定制(Make on demand)，降低甚至消除了库存和相应的成本。

     C2B的另一个特征是积少成多，聚沙成塔。企业利用社会的零碎资源和个人的能力及零碎时间，低成本帮助企业完成需要大量劳动力、短生命周期、或企业不具有能力和资源的项目。

     C2B模式方兴未艾，将会看到大量创新。其商业价值也会随着各种新应用的推出而凸显。

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