中国中医药报社新媒体部主任高新军畅谈:如何合理利用新媒体让中医药普惠大众
2019/8/21 7:30:00 云南中医

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    8月10日上午,在昆明举行的以“传承创新 融合赋能 共建共享”为主题的首届全国中医药互联网大会上,云南网记者对长期致力于中医药新闻报道、中医药文化媒体传播,在本次大会带来《2019中医药行业传播力研究报告》主题演讲的中国中医药报社新媒体部主任高新军进行了专访。

    

     高新军:毕业于北京中医药大学中医学专业,从事中医药新闻工作15年,曾获全国中医药好新闻一等奖,曾经深入汶川地震、玉树地震、雅安地震灾区一线采访,并随同国家中医药管理局主要领导调研采访,撰写了多篇影响深远的报道。目前侧重于中医药新媒体及文化传播领域研究,承担国家中医药管理局中医药突发事件舆情应对项目,兼任《中国中医文化蓝皮书》副主编、舆情监测研究中心主任、全国中医药新媒体联盟秘书长等。

     Q您从事中医药新闻工作多年,请简单概述一下您眼中所看到的中医药新媒体现状及发展趋势。A

     好的,中医药行业新媒体发展起步相对较晚,但经过几年发展,现在处于迅速发展迎头赶上的态势。

     目前,全国三甲中医院中,绝大多数已开通各自的新媒体平台,但县级中医院开通率还不高。全国所有独立建制的中医药高校都建立了官方微信等新媒体平台,并通过新媒体招生推广以及中医药文化传播,提升知名度。

     中医药行业新媒体发展还有较大发展空间,这是因为,中医药比较接地气,与我们中国老百姓的生活、健康紧密相关。通过中医药新媒体发展,为群众提供健康服务的空间较大。

     Q

     近年来,新媒体在中医药文化传播中,承担了越来越多的信息输出工作,但是信息准确率值得商榷,你怎么看待这个现象,你认为这样的信息输出需要怎样去管理和规范?

     A

     在目前中医药文化传播的新媒体发展层次当中,存在着良莠不齐的问题。这是因为数量众多的自媒体,在中医药文化传播,尤其是健康知识科普的内容中,各种大量正确与不正确的观点信息并存。

     尤其在新媒体传播中,对中医药文化还存在着一些争议与偏见,在舆论引导上,需要久久为功改变这一现状。

     中医药行业政务、官方的新媒体,所发布的中医药健康知识等内容,相对比较严谨,来源自权威专家的发声和文章,经过专业采编人员进行了编辑和校对、审核,保障内容的质量和准确性。

     但自媒体平台大多是公司或者个人运营,为吸引眼球,常会用一些较为夸张、反常的标题和内容,产生很多传播较广,哗众取宠、故弄玄虚的错误内容,因为自媒体往往没有权威专家群体和专业采编人员的支撑,并缺乏约束机制。

     我认为,解决这一问题的关键在于中医药行业的官方新媒体,要把声音传播得更大、更远,从而弱化错误的声音。另外,我们通过成立全国中医药自媒体联盟,开始对自媒体平台进行规范化培训和内容方面相关要求,进一步加以规范。

     Q在“互联网+中医药”的融合发展过程中,新媒体应该扮演一个什么样的角色?A

     我认为,新媒体依托于互联网技术,是互联网+中医药一项重要内容。新媒体对于中医药行业的作用主要有这几个方面。

     对于中医药管理部门,新媒体能够起到很好的政务信息传递作用,如有相关政策、文件需要传达,通过中医药管理局官方微信推送,各省市区各级中医管理部门就都能收到,缩短了政策文件传达的时间,提高了效率。同时,利用新媒体互动功能,可以很好收集到行业中关心的热点话题和焦点问题,以便于中医药管理部门在进行决策时作为参考,这些,正是新媒体为中医药管理部门所带来的便利和促进作用。

     对于中医药发展的中坚力量中医药医疗机构而言,老百姓去中医院或者中医医疗机构寻医问诊,对于中医的了解、认识大多也源于此,所以,中医药医疗机构要发挥正确传播中医药文化主阵地作用。新媒体平台与广播、电视、报纸,以及健康知识讲座等传统宣传方式相比,中医药机构通过各自官方微信公众号,可以起到更快捷、更广泛、更直接的宣传效果。有一些覆盖人群广泛的中医院微信公众号,粉丝人数已达到百万级,有效传播中医药知识,提升医院知名度和服务能力。

     另外,无论对于中医药高校、医疗机构和企业而言,新媒体都有提升知名度,助推品牌建设的作用。对于老百姓来说,可利用新媒体平台,非常便捷的获取中医药知识,简便诊疗程序,享受快捷预约、挂号、咨询、查询、缴费、远程医疗等医疗服务,更加了解熟悉和直观感受中医药。

     Q

     对于医疗服务型的中医药新媒体,既要服务医院又要服务百姓,一些还要服务医疗主管部门,这样的关系如何平衡?

     A

     要平衡这个关系,关键在于一个定位问题。如中医院官微的定位有所不同,有主要为大众做健康知识科普传播,也有主要是做医院政务信息、内部院报等。

     要平衡二者定位,从我个人角度来看,医疗机构一定要以为患者提供优质医疗服务为主,兼顾医院政务信息,这是需要分清的主次和侧重点。

     Q

     中医药自媒体发展大浪淘沙,有的异军突起,有的还在苦苦索求,作为专业媒体人的你有什么好的建议?

     A中医药行业的自媒体,需要一个权威组织,去加以合理引导,规范他们的言行,不让错误、不负责任的中医药信息,对百姓健康造成损害。

     Q

     请对中医药互联网大会或者“互联网+中医药”融合发展说一句寄语。谢谢!

     A”互联网+中医药”融合发展,要为大众提供更加便捷的医疗健康服务,让老百姓更好地体验中医药,享受中医药,从而更加喜欢中医药。(云南网记者 莫衍邹腊)

     往期精彩回顾

     ●首届全国中医药互联网大会在昆明召开

     ●王国强:聚力多方资源,推动“互联网+中医药”的融合发展

     ●当中医药遇上互联网,会碰撞出怎样的火花,答案在这里!

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     ●广东省中医院党委书记翟理祥:建设智慧药房 改善医疗服务

     责任编辑丨陈思思 排版丨李艳萍

    

    

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