“爱婴医院”评审变难？看看台湾医院怎么应对！
2016/4/21 医学界妇产科频道
“爱婴医院”评审标准越来越细致、严谨，医院管理和相关科室人员该如何应对？让我们向重视服务的台湾医院取取经。
近年来，“爱婴医院”的评审标准逐渐由单纯促进母乳喂养扩展到产科、儿科服务质量的提升，更倾向于技能指导、产妇掌握及出院后支持等方面。其实在台湾，也有类似于“爱婴医院”的“母婴亲善医院”评审，“博采两岸 惠泽母婴”台湾学术访问活动中，台安医院妇产科病房护理长就与我们分享了医院为母婴亲善所做出的努力。向来以服务见长的台安医院，在评审中又有怎样的过人之处？
护理长讲解母婴亲善医院的建立
各级参与的推动组织
没有一个很好的团队管理，母婴亲善将会是“无源之水”、“无本之木”。所以，台安医院联系各级人员成立了母婴亲善推动委员会。委员会由医务副院长担任主任、护理副院长担任副主任，带领护理部督导、产儿科医师、卫教师、营养师及各个相关病房的护理长共同建立，充分结合临床护理实际进行措施的制定，提升母婴哺育率、亲自同室率及皮肤接触率，且每年至少召开4次会议提出问题并检讨改善。
严格的人员培训
对于院内的医护人员，台安医院具有严格的培训办法。医院每年都会参考世界卫生组织的建议制定教育训练课程，由母婴亲善认证委员或种子讲师进行授课。所有到职6个月之内的新进人员都需要接受母乳哺喂政策的介绍，并在2年内接受8小时以上有关母乳哺喂的继续教育；同时每隔2年必须再接受至少4个小时的继续教育。
医院还为6个月之内的新进人员设置了训练评价表，设置了母乳哺喂的好处、帮助产妇维持泌乳的办法、婴儿想吃奶的表现等问题，确保训练能够取得应有的效果。
全程的哺育指导
医院对产妇的哺育辅导可谓贯穿全程。从产前门诊开始，即设置了母乳哺育卫教课程。门诊开诊前均会有卫教师进行宣传，并播放母乳哺喂的视频。对于爸爸们，医院开设了生产体验营，让爸爸参观产房、坐上产台，真实模拟生产体验。而在待产时，医院会向产妇提供宣传资料，提倡尽早母婴皮肤接触及24小时亲子同室，并会有护理人员先行鼓励并了解产妇母乳哺喂的意愿。
生产过程中，医院鼓励爸爸们陪产，缓解产妇压力，同时提供相机记录生命中的关键一刻。情况允许的条件下，护理人员在产后第一时间就会将孩子抱到产妇身边，进行母婴皮肤接触(顺产20分钟，剖宫产10分钟)，病房中也会播放舒缓的古典音乐。产后6小时内，卫教师就会一对一指导产妇哺喂姿势、哺喂时机、挤奶技巧、维持泌乳方法，在产后留观区开始哺喂母乳。
剖宫产后母婴皮肤接触
产后病房内，护理人员还会主动提供辅助按摩器或生产球，教导产妇利用器械来缓解腰背不适感；床边也有随手可及的卫教宣传手册，并开通24小时的母乳哺喂服务专线。
关键的喂养环节
对于可以母乳哺喂的产妇，除医疗需要外，医院一律不会提供母乳之外的食物或饮料给婴儿。在病房中，哺乳衣、L型枕、U型枕、扶手喂奶椅一应俱全，护理人员还会为有需要的产妇进行乳房刮痧，帮助泌乳及保持乳房健康。
如果产妇不能直接哺喂，医院设置有专用奶水储存冰箱，在标签上写明姓名及收集时间，并有24小时温度监控。婴儿需要时，将会用“杯喂”的方式哺喂婴儿，防止婴儿产生“奶嘴是乳头”的错觉。
而那些必须人工喂养的婴儿，其使用的配方奶都有严格的统一采购流程，在存放、领用及使用环节中都有专人进行管理，产妇个人购买的奶粉不能够出现在病房中。在哺喂时，医院会对产妇进行个别指导，教授产妇配方奶调配方法、加热方法及奶瓶奶嘴消毒方法，保证产妇出院后能够独立对婴儿进行喂养，并对配方奶的质量合格与否有初步的鉴定能力。
出院后的持续跟踪
在产妇出院前，医院将提供母乳哺育咨询电话和台安母乳支持团体联谊会(每月1次)的资讯。出院当日，产妇会被要求完成一张“母乳哺喂评估量表”，不合格者会询问产妇是否需要转介健康服务中心。健康服务中心会提供居家的母乳哺喂协助。
测试合格的产妇，医院会以电话随访方式关心出院后的母乳喂哺状况，在出院后3天、1个月、2个月时联系产妇，要求其描述哺育情形，给予适当指导并记录。
明确清楚的政策支持、专业友善的母婴团队、优质个别的护理指导、温馨安全的环境设施以及持续贴心的关怀服务是台湾母婴亲善医院的五大理念。无论是“母婴亲善医院”还是“爱婴医院”评审，从产妇和婴儿的角度出发，从始至终的全方位呵护，才是这些“条条框框”所要达成的终极目标。
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