年终绩效评估之科主任访谈
2016/12/17 11:40:35 诸任之谈医学人文
医院扩张、科室独立、主任外聘、绩效不佳，在年终面临着和院长的述职，咱们这位科主任算是热锅上的蚂蚁—焦头烂额。如何完成这样一次大考，我们来进行一次访谈，看看能不能给主任一些启发。我们暂且称呼主任为A主任。
：A主任您好，年终的述职报告准备的怎么样了？
：一言难尽啊，却无从下笔。
：其实您今年工作的很辛苦，大家也都看到的。您能否给我们介绍下今年您感受最好的几个地方或场景？
：感受最好的？我想想。当我用流利的英语在国际学术大会上的演讲时、当我完成一次难度高的手术后、当我带领研究生完成一个课题时……。
：这些场景和您没做科主任时有多少差异？
：嗯…，差异不大，所以你的意思是科主任不光做这些？
：如果您只是一位医学专家，做到这些已经很了不起了，而现在您的职务是科主任，这是一个管理的身份，那么就要分配时间给不同的身份。譬如做手术就是专家的身份，如果您手术示范时，那么还兼有管理身份。
：你说的这个情况，我也做了，院长希望我能带出一支人才梯队，所以每次手术我都会让那些医生来学习。
：的确，您这么做是科主任该做的，不过我手上的这份调研，您的员工却认为您是个工作狂，连续加班，甚至好几天都加班到后半夜，第二天还要求早到。
：我这是为了他们好，想当年我做住院医生的时候，比他们还辛苦。
：所以您的意思是您以自我的要求在要求下属也应该如此。
：我明白了，只有自己想努力的时候才不会觉得累。
：因此作为领导……
：作为领导应该学习如何激励他人，让他人自愿努力工作，并达成绩效。
：非常好!既然说到绩效，那么我们来谈谈怎么回事吧。
：从前面你话的意思，我总结是科主任作为管理者，应该之前把目标设定清晰，分配到月、到人，然后不断激励他人努力完成目标，那么如果没有完成目标怎么办？
：两种情况，一是目标设定问题，需要您和领导好好谈谈；另一种是目标分解问题，也就是您如何完成目标的计划哪里出现问题，无论哪一种，当您对信息的不断收集、对领导下属的不断了解，都会培养出自己的经验来。
：那么有没有一些系统的培训呢？
：有啊!如果您想进一步了解科主任的管理技能，请联系我们医疗管理学习和发展中心。
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