你是消极对抗的受害者么？丨心理杂货铺
2017/3/26 中科院之声
编者按：中国科学院心理研究所 PsyCh Journal 编辑王日出在中科院之声开了一个杂货铺，铺子里有各种有趣的心理学百货。欢迎大家没事过来逛逛。
不知道你有没有遇到过“沟而不通”的人：发出去的邮件永远好像泥牛入海、杳无音信。可能这不是你的问题，更不是通信技术的问题：对方没有回应不是不知道，而是不想回应，换句话说，就是不想直接拒绝、选择性失聪了。这种消极沟通的方式不论在工作上，还是在生活中并不少见。
类似这种不直接地表达负面情绪或态度的方式，是一种消极对抗行为(passive aggressive behavior)，也可以称为被动攻击行为。这个词最早在临床上的使用是在第二次世界大战期间，形容那些拒绝完成长官指令的士兵。而在如今的职场上，经常有“闹情绪”的人。有些人可能表面上赞同、甚至积极响应，但心里并不这么想，于是消极怠工、敷衍了事，表现为经常违反工作的要求、经常“忘事”、不能按时按量完成任务、埋怨或者抱怨等等，这些都是表示不满的消极对抗。
每个人可能都会在某些情况下产生消极对抗的情况。有的时候是情况使然，在某些文化或某些场合中，公开表示不满不是最恰当的反应，甚至不被公众认可。比如中国有注重尊卑礼教的文化，对于权威的尊重服从、“和为贵”、强调礼让的处世之道，使得人们很难直接表达不同意见和负面情绪，即使表达，也要迂回婉转，不能直来直去。又比如，由于年幼的孩子在场，家长之间不想因为让孩子觉得两个人在吵架，或者因为不一致的教育意见而让孩子产生困扰，而选择了间接的方式表达不满。同样，在工作场合，不论是对同事还是对上司，大发脾气都不合适，因此也会用消极对抗进行回应。
还有的时候，立场坚定地直接表达自己并不那么容易，甚至让人害怕。选择“消极抵抗”，是当下最容易的一种反应，控制(压抑)自己的情绪比面对他人的怒气看起来要容易很多。但没有及时解决的逆反情绪更容易沉积，人们也可能进入自己的胡思乱想而让敌意泛化到其他方面，消极对抗就成了一种报复或者惩罚的手段。同样能让对方不好过，比起“做什么”，什么都不做的消极暴力当然要容易很多。
消极对抗还是一种“以退为进”的策略——将自己摆在弱势的一方，认为自己的行为是“反应”，是由于其他的人事物造成的。站在这种弱势、被动的立场，人们很容易为自己的行为找到理由，合理地解释自己的行为和处境。
如果一直选择回避的方式，消极对抗就可能变成一贯的处世态度，也可能是这个人的性格特点，甚至形成影响正常生活的心理问题。“被动型攻击人格障碍”在临床上，被认为是人格障碍的一个亚类型，特点是普遍的消极态度、被动抵抗合理要求指令。这种障碍往往从成年早期就出现，存在于生活的各个方面，具体表现为：1、对常规的社会和职业任务进行被动抵抗；2、总是埋怨他人误解自己、或者不欣赏自己；3、总是闷闷不乐、容易与人争执；4、不合理的批判、对抗权威；5、嫉妒和憎恨那些看起来运气好的人；6、对自己的不幸进行夸张和不断抱怨；7、在敌对挑衅和道歉忏悔间变来变去。
消极暴力可能源于习得性无助(learned helplessness)。所谓习得性无助，是指无论如何努力都不能摆脱困境，因此而绝望、不再求助。消极暴力人格障碍可能源自于童年期的经历：在成长的环境中，不能自由表达自己的负面情绪或者不安全感。比如小孩子一表现出生气就会受到惩罚，那么之后他可能就会变成用消极暴力的方式来表达。缺乏其他有效的应对和自我表达方式，不能果断地提出反面意见，也会让人使用消极表达的方式来进行抵抗。
消极暴力并不容易改变，因此如果在你的身边，尤其是在工作中不得不和这样的人相处，下面有一些建议，帮助你与他们打交道。
1、 及早发现消极对抗行为：有消极对抗倾向的人可能会表现在各方面，比如喜欢讽刺别人、说风凉话，常给自己找借口、推卸责任，总是抱怨不公平、认为自己是受害者等。如果这些行为总是出现，周围的人也都和你有一样的感受，那么就需要特别注意了。
2、 避免成为消极对抗的目标：首先要知道自己是不是已经成为了受害者——是不是在受到讽刺时默默承受、在他推卸责任时处理烂摊子、在他抱怨的时候附和或反对，进而卷入无休止的争吵中？首先决定是否必须要跟这个人打交道。如果必须打交道，要知道消极抵抗并不是针对你。面对消极抵抗，保持冷静，不要因为别人的问题影响工作、惩罚自己。
3、 认清真实意图：消极对抗者往往会发出似是而非的信息，在语言和行为上自相矛盾(比如嘴上说好，但实际不做)。你需要明确对方的真实意图和反应是什么。你可以直接询问对方的意图，以事实说话，避免情绪化，不要让对方找到进一步争论的理由。
4、 理解对方的处境：虽然消极抵抗可能是性格使然或者一贯如此，但是向对方表达共情，有时候能让对方更为合作。比方说：“看起来你挺沮丧的，这事儿肯定不容易。”不要用讽刺的口吻，要真心实意地表达，起码听起来是那么回事。在合适的时候，请对方帮些忙，比如寻求建议——让他们的挑剔有个出口，兴许还真的是能用得上的建议。
5、提出你的要求：消极抵抗的人总能找出各种理由和借口，不要管他们怎么说。提出你的要求，明确要达到的结果，并坚持自己的决定。说明更糟糕的那种可能，让他们重新考虑自己的行为。
作者系中国科学院心理研究所 PsyCh Journal 编辑
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