中医药健康服务鹏城论坛丨固生堂董事长涂志亮:利用国际资本+互联网助推中医药产业化和传承
2016/11/3 中医同城

    

    2016年10月23日,由深圳中医药健康服务协会主办的“首届中医药健康服务鹏城论坛”在深圳龙岗中海凯骊酒店隆重举行。深圳市中医药健康服务协会副会长、固生堂中医董事长涂志亮发表了题为“利用国际资本+互联网助推中医药产业”的演讲,本文根据现场实录整理而成,有删节。

    

     深圳市中医药健康服务协会副会长、固生堂中医董事长 涂志亮

     导

     在现有的政策下,如何助推中医药行业发展与传承?固生堂中医连锁集团创始人涂志亮先生与我们分享了其经营理念,就发展基层中医,落实全民健康分级诊疗,中医发展所需力量,专家五有体系及人才培养等问题进行了深度探讨。

     我2010年创业,当时做连锁体检,2010年出来去做中医这样一个业态,刚好中医是蛮低潮不像现在这么火热了。那时被那个火热的养生老师,批判我们中医是一个伪科学,处在一个很焦虑的状态,但是我们会发现在今天历史已经完全不一样了。

     优先发展基层、落实全民健康和分级诊疗

     在今年的健康与卫生大会上面,全民提出来的就两个:

     一个是优先发展基层,第二点叫中西医的并重,之前的很多年提的叫中西医结合,今年提出的中西医的并重。

     我们知道在今年的医改很重要的一点是叫分级诊疗。大家知道国家解决控制我们的医保费用支出,第二个就是解决看病难的一个方式。

     那分级诊疗呢,大家会发现很有挑战,从西医来讲就是没有检验检查的配合,没有大型的仪器设备那分级诊疗是落不了地的。

     但咱们中医刚好迎合了这样一个特点,不需要团队也不需要设备,就能够实现的分级诊疗。今年我觉得我们跟很多中医馆一样,也受益于这项政策,而且国家很多层面把中医作为第一层的分级诊疗医改的急先锋。

     一心一意干传统中医

     做这个行业,我们会接到很多协会邀请参加学术活动。我们就干一件事情,就是一心一意的干传统中医。目前我们在国内的经营面积超过了5万平方米。我们打造了一个一体化的体系,目前我们在国内运行的医疗机构是有27家,到年底我们预计会占33家左右的规模,覆盖了中国大概四五个城市,主要分布在广州、江苏、上海、福建、成都这些城市。我们现在VI这一块还是非常标准的,这是对我们结构的介绍。

     到今年我们门诊部的服务人数会在300万人左右,那300万人左右是什么概念呢,可能会相当于一家三级中医院门诊的服务量。我们主要是在做传统的中药饮片。我们今年传统的中药饮片的采购量大概已经超过了一个亿,说明我们今年中药饮片的收入大概会有四个亿,那这样会超过一家三甲医院,他一家中医院的百分之十可能会是中药饮片。

     从中药饮片单体的收入来讲,在中药的使用量上,我们会可能超过中国非常优秀的三甲中医院。我们刚才就重点谈到就是这个中药饮片是子弹就特别同意。我们认为中药饮片的分布是广泛的,我们用的品种超过了800多种,50%来自原产地。有些沙石类植物在新疆、内蒙这些城市非常好,所以就形成了第一层平台,核心就是把握最后一层环节,即采购加上鉴定。所以我们一开始就是讲交错合作,一个是南药和北药中药界的教授来跟我们配合,我们的核心就是你结果的判断,比如说你现在的采购量可能超过了一家中医院的采购量,那我们可能在采购上面就有蛮大的优势权了,优势权是我们可以自己制作自己的标准。如果你不合适的,我们进行还款和退货,退货就是还款,反正我们跟他长期合同,明白我们的付款周期可能接近半年时间。我们通过这种倒逼形式,倒逼我们的供应商能够按照我们的标准来执行。

     中医需要两个力量

     我觉得继承中医发展,从我们自身来讲,我们就需要两个核心的力量:一个是需要资本的力量,一个是需要IT这种信息资本。

     大家知道今年发生很多事件,特别是魏则西事件,对做传统医疗机构的打击是蛮大的。为什么会出现这种情况?今天我们在医疗这个行业就特理解,你通过门诊部大概需要3-5年才能盈亏平衡,投一家医院大概需要8-10才能达到盈亏平衡。那这说明什么呢,就是资本一定要足以去支撑,能够有底气去走过这个足以让你痛苦的起始点,而且你还不能做一些假的宣传或者是一些不负责任的说法。所以这个情况,我们在创业最开始的时候利用了一些资本的力量。我们基本董事会成员有毕业于哈佛、耶鲁大学、沃顿商学院的。

     当时在拿资金的时候就觉得很重要的一点是这笔资金能够为你所用,而不是来逼迫你,那怎么才能为你所用呢?就要很大的资本,你要找到资本的性质,有没有中国人所说的很多人民币基金,上市前我要投资,然后3年期投,两年我就有回报了。这些资金是会让你非常小心谨慎的,因为他们的钱也不是他们自己的钱,他们在外面募的钱进来,类似于我们现在。

     举个例子大家在银行买很多理财产品,是个人散付,通过买一些理财产品,再投到类似于一个精英管理公司,由精英管理公司把钱投出来,那这些钱是非常危险的钱。因为他就三年时间,是机构的钱不是他自己的钱,那一定会逼迫你快速上市,快速是怎么样的,这种觉得很可怕。

     那么传统一点的、临时的,这些来自于什么呢?来自于亲朋好友借的钱,来自于银行的贷款。你必须快速赚钱,你必须还钱,而快速赚钱就让经营者的心态,经营者的思路,逼迫我去做一些夸大的广告,这就促使我们在医疗时代没有受别人的尊敬和尊重。因为你没有沉下心去用医疗的规则做事情,你必须去反省。

     我们当时的理解,既要找到资本,又要能够发展起来,我们觉得保险资本很重要;所以我们在国内,一个是全球的保险公司叫友邦的公司;一个是国内内地的中国平安,我们凑了些股东。

     复诊率是最好的口碑证明

     医疗这个领域有好多医生好多药材,注重兼有什么?我觉得是疗效,疗效你怎么去评价呢?说实在一点,老百姓选择就是好的,我们就说复诊率,就是说这个患者愿不愿持续找你来看病,来解决他的问题。很多人讲我把病治好了,为什么要纠结复诊率呢?这个是错的,因为人的疾病当中,你发现这个好了,身体又有其他不舒服的,他愿意持续找你,因为中医本来就是全科的。那个人感冒好了,明天可能又咳嗽了,所以复诊率是对医生体现了解最重要的一点,所以我们的指标是核心监控。

     第二个是我们没有办法能够在两三年就把医生培养出来,而且我们也不信任民间医生,所以更加推动了我们跟三甲医院和大学的合作。我们在成都、北京跟中华中央学院合作,然后在广州、上海、南京就是跟上海中央大学和南京中央大学合作的,然后在广州也很荣幸的跟广州省中医院合作的。

     打造专家五有体系

     现在我们的体系里面国医有3名,国家级名老中医12名,全国学科主委/副主委13名,我们对于专家来讲就是五有:有料、有爱、有名、有品、有钱。我们最后还是确立这五有,我们这里不提他的收入。那怎么把专家融入,更好的把他传承下去?我觉得需要专家团队化。

     第二个教你怎么快速吸引患者群。目前我们跟平安形成战略合作,平安有7000多万的线上用户群,有100多万的带领人。现在我们跟他们的线上系统做了对接,他们200多万的VIP客户买了中医养生服务,这些服务都是我们在提供,这样可以一开始帮助我们医生,线上患者能够从平安VIP服务导入进来。

     中医基层人才培养

     对内,我们在尝试人才培养,但是现在结果还没有出来。我们在跟大学做一个二级学院,就是一家国医学堂。我们希望明年进入招生状态,维持一个三级结构,作为一个大学招生。

     第二叫国医学堂加强班,同时在我们工作室,医生把你的工作室临床在小班教学和大班教学相结合。这个我们已经投入了一年,资金3千万左右,来办一所这样的国医学堂。刚谈到通过大班的中医理论、小班的专科、临床一对一形成一个学科中心体系。

     就我们广东来讲,我们有幸的请到了这个领域里面核心的教授来带领这批人,做一些招生的计划,我们希望能够构建起以医生为旗一个流派,他每天带出一两个学生,十天就带出二三十个人了,那他的城市就会有以他为中心的一个流派,我们学生来自于国医学院,国医学院聘任这个老师作为他的导师。

     本文整理自"中医药健康服务鹏城论坛”涂志亮先生的演讲《利用国际资本+互联网助推中医药产业化和传承》

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