德国人工作风格和我们真的不一样
2019/3/27 13:51:08张功锋 制造界
来源/制造界(ID：baixiu01)
作者/张功锋
头图/作者与街头艺术家的合影
福耀作为一个大型跨国工业集团，现已在中国、美国、俄罗斯、德国、日本、韩国等9个国家和地区建立了产销基地。
2017年，福耀欧洲公司新厂在德国海尔布隆动工，2018年底，竣工投产。德国工厂作为福耀国际化重要战略布局之一，不仅能够零距离地为宝马、奥迪、大众等欧洲传统汽车品牌提供玻璃增值服务，还能对接德国先进制造技术与装备工艺，从而持续引领汽车玻璃行业。现在，一片片福耀玻璃正从这里源源不断地供应到德、英、意、瑞等国家的汽车厂。
多元文化背景下，跨国企业员工在交流合作中碰撞、融合进而激发创新力。2018年5-8月，福清汽车玻璃三包装厂长张功锋被外派至德国支援欧洲项目，回国后，他将这段跨文化经历付诸笔端。
2018年中，我获得一次前往福耀欧洲公司支援的机会。办签证、踏出国门、到达德国、支援工作……三个月的时间一晃而过。德国工厂搬迁结束后，我又回到国内，马不停蹄地投入到紧张忙碌的生产工作中。
现在回想起在德国的三个月，一切仿如昨日。中国人和德国人不同的沟通方法、工作风格、思维方式，让我印象深刻。
德国工厂内，员工正在调试机台
1/ 沟通方法不一样
出门遇到的第一个问题是语言。一到德国，我就后悔当年在英语课上偷偷看的漫画而不是英文书。记得第一次跟老外打招呼，我憋了半天，只吐出一个词，Hello。工作时间长了，我发现，蹩脚的语言并不是阻碍交流的最大“杀手”，缺乏表达意愿才是阻碍交流的“元凶”。在德国，有好的语言能力，不等于有好的沟通能力。
对比来说，在国内，即便语言没有障碍，却不见得沟通起来无障碍。信息可以通过手势、眼神甚至翻译软件来传递，但中国人长久以来习惯于埋头做事，羞于分享经验。针对这一点，福耀欧洲公司的副总经理刘瑞对我说，在德国，沟通了不一定有效果，但不沟通一定会有误会。对此，我信以为然。在德国的三个月，别的技能不敢说，我自己倒是健谈了许多，也更愿意主动对别人say hi。
德国包边注塑线员工Cristinax正在切去边缘废料。
2/ 工作风格不一样
在德国工作了三个月，发现中国人和德国人的工作风格有很大区别。譬如，中国人在马路中央遇到矮墙，第一反应是选择跨过去。德国人遇到同样的情况，则是掉头回家，画一个星期的图纸，花一个星期准备材料工具，最后再回来把矮墙拆了。这样既方便人行，也方便车行。
再譬如，中国人和德国人坐在一起开会，中国人觉得德国人“磨叽”，德国人觉得中国人“猴急”，其本质是中国人办事喜欢着眼当下，快速响应，高效解决。德国人则放眼未来，看重计划研究，喜欢刨根究底。因此，如果在工作中，你找不到你的德国同事了，他们不一定是去喝咖啡，说不定是又去造“拆墙”的设备了。
到德国支援的中国团队
3/ 思维方式不一样
新生的德国工厂，还在成长阶段，它既需要有人给它规划成长的蓝图，也需要时刻有人保证它的“温饱”。在德国的三个月，我听到最多的是“In the future, we want……”“Now, we need to do ……”
有一次，我跟德国的生产经理聊天。他说德国人干半个小时的活，就要停下来开两个小时的会，他不能理解为什么中国人开10分钟的会，就能干一天的活，而且在没有指导的情况下，大家还都知道该做什么。
我说，中国人做事不会计划到100%才行动，60%就可以了，小步快走，迭代更新，这是互联网思维；德国人要有200%的计划，才可以100%地行动，避免过程中产生的错误与缺漏，这是制造业思维。
这两种思维各有优劣。项目建设初期，时间成本高，试错成本低，快速改进有利于完成项目；项目完成量产后，作业规范和守纪标准更能保证产品的稳定性，避免质量事故的发生。
自动化主控林康与注塑机主控Pascal交流注塑工艺
4/ 后记
德国同事给我留下最深刻的印象是严肃谨慎、长于计划。现场的布局设计细微处，包含了他们对安全性、便捷性、维护性的思考。
举一个简单的例子，他们的现场电路安装，接线工整有序，颜色分类一目了然，每一个线头都标识说明，极大地便利了生产维护、改造翻新。这是国内实用主义为上的接线方法所无法比拟的，也是我们应该深入学习的。
。END 。
联系我们：xtydqi001(值班微信)
广告及商务合作：电话15053167995 微信qqmm-777
投稿及采访约谈：邮箱xtydqi@qq.com
版权声明：制造界除发布原创文章外，亦致力于优秀文章的交流分享。转载须注明文章来源和作者；申请转载授权请在文末或后台留言。版权所有，违者必究。
http://weixin.100md.com
返回 制造界 返回首页 返回百拇医药