十堰市中医医院举行履职尽责“我承诺，我签名”活动
2015/6/10 十堰中医

     履职尽责 公开承诺

     十堰市中医医院举行“我承诺，我签名”活动

     为了认真贯彻省、市卫计委关于加强卫生计生系统履职尽责督促检查工作的文件精神，切实加强医院行风建设，不断提高工作能力和服务水平，6月9日，市中医医院党委组织全体职工认真开展“我承诺，我签名”活动，公开宣读履职尽责承诺内容，要求人人熟记承诺内容，并在实际工作中严格执行到位。

     图为该院领导班子及中层干部承诺签名现场。

     十堰市中医医院向社会公开承诺

     一、深化优质服务，落实健康惠民

     1.落实改善医疗服务行动计划，深化优质护理服务，优化服务流程，开展“无假日门诊”服务，24小时值班，急救电话畅通，节假日免收挂号费，挂号、收费、取药等服务窗口排队时间控制在15分钟以内，落实预约挂号，改善群众就医体验。

     2.规范服务收费，及时公开医疗服务流程、服务信息、收费项目，严格执行物价收费政策和住院费用“一日清单”制度，杜绝超标准收费。

     3.规范治疗行为，严格执行医疗操作规程，实行同级医疗机构检查结果互认，强化医疗质量考核，提高诊断符合率、治愈率。

     4.坚持药品网上采购和医疗设备、高值医用耗材公开招标，严格执行新农合和医保报销政策，热情为患者提供医保、新农合政策咨询服务，参保、参合住院报销及时结算。

     5.推进双向转诊、上下联动的分级诊疗，有效降低人民群众医药费用负担。

     6.全面做好预防接种、慢性病筛查、重性精神病管理等公共卫生服务工作。

     二、改进作风，树立良好政风行风

     7.严格执行中央“八项规定”和“三严三实”要求，加强群众路线教育实践活动的问题整改落实、建章立制，狠刹“四风”突出问题，严格“三公”经费管理，2015年度“三公”经费支出低于2014年度。

     8.坚持首问负责制、首诊负责制，杜绝医疗服务过程中的“冷、硬、生、顶、推”和敷衍塞责现象。

     9.坚持问题导向，开展医药购销领域和卫生计生服务中不正之风专项整治、医疗收费行为集中整治。

     三、廉洁行医，构建党风廉政建设责任体系

     10.严守政治纪律和政治规矩，坚持廉洁行医，严格遵守行风建设“九不准”和医务人员从业“八项严禁”，禁止医务人员收受红包、回扣、馈赠、宴请。

     11.全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，坚持加强干部监管管理，坚决做到不违规发放津贴、补贴，干部职工不违规接受任何形式的礼品、礼金、有价支付凭证，落实党员领导干部个人重大事项报告。

     四、畅通渠道，认真解决群众举报投诉

     12.对市民反映的医疗质量、医疗服务、医疗安全等方面的投诉不推诿，认真核实、及时反馈，做到有案必查、有查必纠、有纠必果，追责问责，件件有回复，事事有着落，切实维护人民群众的合法权益。举报投诉电话：0719-8781061。

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