市中医医院：中医技术沉下去 便民服务“热”起来
2023/1/13 17:18:24 十堰中医
提示：点击上方" 十堰中医" ↑关注官方微信订阅号
本期编审/郑 石 作者/李 玉 编辑/徐 曼
编者按： 白衣鲜处，党旗飘扬；健康使者，护佑人民。一年来，市中医医院党委认真贯彻落实新时代党的卫生与健康工作方针，紧扣医院高质量发展主题，把坚持党的领导、加强党的建设作为医院事业的“定盘星”，持之以恒强化组织领导、夯实支部堡垒、塑造党员先锋，筑牢发展的“根”和“魂”，以高质量党建引领公立医院高质量发展。
近期，将陆续推出“加强公立医院党建”“党建引领抗疫”“下察解暖”主题实践、“文明创建公益担当”系列党建报道。
“我高血压多年了，一直在服药控制血压，前两天药用完了，今天市中医医院专家就来到村里为我送医送药，很感动……”53岁的村民王华清接过市中医医院包户干部为他送来的药高兴地直点头。
郧阳区大柳乡余粮村是市中医医院乡村振兴包联点，医院31名包户干部结对该村85户脱贫户，在做好入户走访、政策宣传的同时，医院开展健康义诊、送医上门和中药材产业帮扶，以实际行动践行下基层察民情解民忧暖民心实践活动，受到村民和村干部的欢迎。
市中医医院纪委副书记、党办主任罗光辉表示，全省党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动启动以来，市中医医院发挥医疗专业优势，广泛动员党员干部深入乡村振兴包联村、社区“三认”包联户、服务对象、一线科室，带着资源下基层，带着技术做服务，带着感情办实事，推动中医药服务“热起来”。
入村组
健康服务和产业帮扶送到农户手中
“今年以来胃病老犯，在村里看了多次时好时坏，村里没有条件，想到大医院全面做个检查”“我想申请慢性病”、“腰椎间盘突出想看中医 ”、“家里的香菇、白酒销路不好”......医院包户干部深入包户对象家中嘘寒问暖，及时了解群众所想所需。医院还组织医疗团队定期为群众健康义诊，免费测量血压、把脉问诊，指导农户养成科学健康的生活习惯。针对特殊患者，邀请医疗专家上门为脱贫户提供床边诊治、用药指导和康复锻炼。对有明确就医需求的脱贫户，为其对接专家、预约医生。
医院党委书记王作军在入户时发现对接的脱贫户手癣非常严重，立即邀请一起下乡的皮肤科主任现场为其诊治，并留下电话随时咨询指导，目前这名老乡手癣已全部治愈。“手癣好了，整个人也轻松多了，现在生活这么好，没有别的需要帮忙解决的，只有感谢!”
余粮村产业单一，经济落后，有一定的中药材种植基础，但整体上不成规模、缺技术、销路不畅。了解到余粮村的实际需求后，院长李伟主动牵线搭桥，先后两次邀请医药企业负责人到余粮村中药材种植基地实地考察，探索“订单式”种植模式，对中药材种植提供技术指导，助力农民增收致富。其他包户干部也积极帮销白酒、香菇等农副产品。
“这下解除了我们的后顾之忧，大家干起活来更有底气和劲头了!”群众们开心地说。
到社区 党建+邻里中心“动”起来
“赠一本图书，献一份爱心，请大家伸出双手，加入到邻里中心书屋的建设中来!”这是市中医医院正通过微信群为包联安康小区邻里中心新建书屋募集图书。
龚家湾社区是市中医医院包联单位，实践活动启动以来，医院领导班子多次到社区对接工作、倾听民意，依托医院党建品牌优势，在创新、技术、人员等方面全力支持社区党建和志愿服务。党委副书记、纪委书记王虹领办安康小区党建+邻里中心项目，她亲自安排，现场推进，翻新老年活动室，新建社区书屋、矛盾调解室，完善配套设施和制度上墙，募集图书600余册，项目顺利验收。“原来这里墙面发霉、地面打滑，现在条件好了，我们在外面的老年活动室聊天娱乐，孩子在里面的书屋看书学习，真好!”医院帮建的邻里中心面貌焕然一新，已全面启用，赢得小区居民的纷纷点赞。
“我们是社区网格员，也是党员，今天来看看你们”“你们来了，我想咨询一下哪个医生针灸扎的好？”“东风医保是不是在中医院也可以使用？”根据新一轮“认人、认亲、认事”“三认”工作安排，行政后勤党员干部和一线党支部书记共 65 名干部承担龚家湾社区 542户1128人的包户任务，医院建立暖民心包片底册，通过“智慧党建平台”收集问题清单、效果清单。班子成员带头走进包户家庭，了解急难愁盼问题，提供力所能及帮助。对社区特困群体，医院还送去了健康“体检卡”和好邻居“连心卡”。以党员为主的“医疗志愿服务队”走进社区开展健康义诊，为居民量血压、讲解健康知识，提供艾灸、刺血疗法等中医药适宜技术免费服务。包联干部直接为包联户提供咨询服务、专家推荐、政策争取、送医上门、来院就医对接等暖心服务50余项。
“住院期间医生护士精心治疗，医院帮我减免了部分费用，今天又上门回访，真不知道怎么感谢你们才好!”97岁抗战老兵范家昌拉着医生的手，连声道谢。范家昌家住龚家湾社区名城港湾小区，老伴患老年痴呆症，儿子偏瘫常年卧床不起。今年端午节期间，包联干部了解到范老有尿血症状，第一时间将其接至医院泌尿外科治疗，随后查出膀胱癌，考虑到他的实际困难，医院给予免费定向检查及医疗救助减免。出院3天后，党委书记王作军带领医护团队上门回访，期间还为其对接志愿者资源和慈善救助。疫情临时管控期间，医护人员上门为范老家人更换胃管，给予用药和家庭康复指导。
“作为医疗机构，尤其是包联单位、包户干部，一定尽己所能给予群众医疗上的帮助!”成为医院党员干部的普遍共识。
动真情 暖心服务让患者更满意
“9年前你在我们医院骨科做了髋关节置换手术，效果很好，经过几年的发展现在技术更好。而且现在人工关节集中带量采购，价格和9年前比大幅下降，你还有医保。技术和费用问题你只管放宽心”这是骨伤专家上门了解徐女士病情后给出的建议。
医院党委把服务好就诊人群作为解民忧暖民心的落脚点，将实践活动与党委班子成员领办重点项目结合，领导干部带头察民情、解难题，带头进社区做回访、送服务，带头为就诊人群办实事、办好事。
64岁的徐女士家住吉祥小区，9年前她在十堰市中医医院做了左侧股骨头置换术，术后恢复很好，近年又因另一侧股骨头疼痛、功能退化，严重影响日常生活。得知社区居民有就医需求后，骨伤专家上门查看徐女士病情并做思想工作，打消了其关于治疗效果、治疗费用的顾虑。第二天徐女士就住进了骨伤科。在医护人员的精准诊疗、精细护理下，徐女士右侧髋关节置换手术很成功，出院前医院还为其赠送了助行器，并减免部分费用，从入院到顺利出院仅用了15天。
聚焦提高服务质效，改善就医体验，医院启动“窗口科室文明服务提升”专项行动，组织学习培训、实战演练、理论考试、实践考核。同步在全院开展“改善窗口服务”金点子征集，小切口办实事。门诊“常青藤导诊志愿服务站点”常态化提供热水、轮椅、雨伞、充电、老花镜等便民项目，每天至少1名志愿者上岗，开展门诊咨询、协助挂号、指引带路、心理关爱、应急救助等“1+N”志愿服务。“志愿者引导大家在自助机上挂号、缴费，减轻了我们窗口工作压力，也给患者节省了时间!”有温度的服务赢得窗口职工和就诊患者的双双点赞。
往期推荐(戳下方标题)
★市中医医院：党建引领激活中医药发展“红色引擎”
★阳过之后体力差，中医调治来“护驾”
★中医名家朱名宸：坚守医道42年 初心如磐为病患
-END-
源网页 http://weixin.100md.com
返回 十堰中医 返回首页 返回百拇医药