市中医医院：对标对表查问题 立行立改促服务
2023/2/20 17:13:53 十堰中医

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     本期编审/郑 石 作者/张晓晓 编辑/水中月

     “您好!针对急诊科提出的WIFI信号覆盖不全，患者就诊体验不佳的问题，我们已协调相关职能科室，尽快解决。”

     日前，市中医医院在开展能力作风建设问题大排查工作中，护理部在收到临床科室反映的问题后，予以及时反馈，并跟踪办理。这是该院开展“改善服务态度，提高服务质量，改进服务流程，提升就医体验”专项行动的一个缩影。

    

     该院围绕加强能力作风建设工作，结合医院实际，突出“提能力、锻作风、优服务、增质效”主题，要求全院党员干部对照“政治建设、履职尽责、为民服务、纪律作风”四个方面，深入查摆科室发展、个人发展、大局意识不强、打小算盘、搞小聪明，个人主义、本位主义等问题；深入查摆忧患意识不强、应对风险能力不足、化解危机办法不多等问题；深入查摆服务不优、质量不高、患者体验不佳、参与中医药“三进”服务不够、健康义诊不多、回访服务做得不好等问题；深入查摆出勤不出力、在岗不在状态，工作中推诿扯皮、弄虚作假，行动不坚决、落实不到位、反馈不及时等问题。

    

     截止目前，市中医医院行政职能科室牵头排查岗位领域问题30余条，制定整改措施30余项，承诺完成时限。党委将问题清单列入月度、季度、年度重点任务，按月跟踪、逐步推进、督导检查，完成情况纳入干部年度考核及科室年度考核。

    

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