员工的流失率为0,是否真的完美?小心别触雷!
2019/8/3 12:00:00石榴花 博览学堂

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     零员工流失率容易让公司忽略潜在的风险,表面看起来风平浪静,只是更大的风浪在后头。

     一想到员工流失的问题,可能很多管理者都难以承受,优秀的员工一旦离职,说明招聘这项工作又要重新开启,甚至会觉得自己徒劳无功,无非是帮别人培养优秀员工。

     很多管理者由此把员工的流失率看得很重,以此来判断公司人力资源的“健康”情况。

     但问题是,过度聚焦防止员工离开的层面,保持零员工流失率,很容易忽略让员工留下来的理由。

     面对员工流失率的问题,我们换一种视角去思考,可能更好地促进公司发展。那么对于初创企业而言,到底有哪些人才队伍优化的策略呢?

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     如何优化人才队伍,提升员工“留存率”?

     不少初创公司的创始人在最开始打造团队时,都会按照自己的意愿,将整支团队设计成自己理想中的样子。

     我接触一家初创公司也是这样成长起来的。创始人从0开始打造团队,在两年时间,团队规模从1到100人迅速扩张。

     但经历过创业的人都知道,在创业初始到A轮融资这段期间,招聘是非常困难的。后来在一次团建中,我才知道,那段时间,创始人经常亲自面试应聘者,和应聘者聊天,了解TA们的想法,甚至还会到处去演讲,就为了招聘到优秀的人才。

     “没办法,这其实是初创企业的痛处,在品牌资产还没形成的阶段,就需要多花心思。”

     但后来,有一个想法击中创始人,招聘其实和营销是一个道理,要想精准营销,就要找到差异化的点,招聘也一样,需要结合不同应聘者的特质,了解应聘者的需求,才能找到相对应的留用方案。

     很多企业会陷入这样的误区,在招聘人员时,仅限于以专业水平、从业经验或某种岗位能力来考察应聘者,但其实更重要的是了解应聘者的职业规划,是否和企业的发展前景一致。

    

     在面试中,前面提到的那位创始人就会着重提这样的问题:是什么让你选择离开上一个岗位?你希望接下来的这个岗位能给你创造什么样的价值?

     要注意,我们经常会问应聘者,你能给岗位创造什么样的价值?但其实这很难问出你想要的答案,而如果换一种视角,问问对方希望从这个岗位获得怎样的价值,你就能推导出,TA想要的职业规划方向,那么要想留住优秀人才,就可以在这方面下功夫。

     比起纠结于员工的流失率,我们更需要关注如何优化人才管理体系。那我们可以从哪些细节入手呢?

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     注意招聘的这些细节,才能出奇制胜

     从现在起,你可能更需要去留意应聘者对上个岗位到底有哪些不满,比如:

     觉得自己付出很多,但是收获不成正比,遭受薪资待遇不公平;

     觉得工作没有学习成长的空间,整天重复机械地工作,没有成长,做的事情不是自己真正喜欢的;

     不受领导重视,提出的方案经常被否决,办公室人际关系复杂,经常要和不友善的同事打交道……

     那么我们就可以从这些回答中,找到公司管理层面优化的方向,这样你就可以侧面了解其他公司存在的管理问题,确保自己的公司不会犯类似的错误,同时还能逆向倒推优秀人才选择留下工作的原因。

     比如,怎样解决员工觉得职业发展停滞的难题?

    

     初创公司更多地关注公司发展的问题,很容易就会忽略团队成员的个人成长,那怎么办?这时你可以每两周和团队成员进行一对一的谈话,以确保TA们想要的资源,想学习的技能,想解决的难题,大家千万别忽略这个细节,往往是小问题的累积,最后才促成优秀员工的离职。

     那么我们可以根据企业发展规模,及时调整团队成员的成长策略,并为其提供专业的培训、学习资源会、学习俱乐部等各种活动,让团队成员觉得自己是受重视的。

     作为创业邦、黑马会、联想创业营创业导师的倪云华老师,他接触过不少的创业公司高层,发现大家都对优秀员工的流失非常焦虑,很多管理者执着于设计一些防御机制来防止员工流失,以降低公司资源损耗。

     但实际上,以消除员工流失率为目标的机制是存在问题的,它会让管理者忽略优秀员工选择离开或者留下的原因,最后只能在招聘的环节中无限徘徊,这会让管理者非常痛苦,感觉挫败。

     倪云华老师认为,我们应该将精力更多地聚焦帮助团队成员长期发展的事情上,也应该和员工展开更多地谈话,了解TA们的职业发展规划,为此,倪云华老师给初创企业的管理者制定了一些团队管理战术,希望能够帮助大家高效解决团队管理难题。

     倪云华老师简介

     l 资深管理专家,拥有十年跨国管理咨询公司经历,曾就职于普华永道(Advisory部门)、IBM(GBS全球咨询服务部);

     l 拥有十年创业公司管理经验,作为联合创始人曾创立过两家互联网公司;担任互联网上市公司副总裁;

     l 担任多家创业公司的常年顾问,创业邦、黑马会、联想创业营创业导师;

     l 香港大学工商管理硕士

     l NXT管理咨询机构合伙人

     l 虎嗅、36kr、钛媒体等专利作者

    

     作为资深企业管理咨询顾问,倪云华老师曾为外资、央企、大型民企提供战略规划、运营、组织等服务,服务过中石油、腾讯、中国移动、海尔、华为、NIKE等企业,同时在过去的几年时间接触过超过100家的中小创业公司,与众多的创业者沟通创业公司管理的问题,目前还担任十几家创业公司的管理顾问。

     如果你想成为优秀的管理者,那么倪云华老师的课程,千万不要错过!

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