掌握应变口才，即便聊天遇到突发状况，你也能应对自如
2024/4/1 大脑帮
想一想，你跟别人聊天，一旦对方说出来的话让你感到意外时，你会有什么反应？
到底是目瞪口呆的不知措施，尴尬难受地哑口无言，还是支支吾吾地随便说几句不知所云的话，让气氛更加僵硬？
一个有口才的人，跟别人聊天时，不仅能够条理清晰地表达自己的看法，而且还能够巧妙地应对，在聊天期间遇到的不同突发状况。
那什么是聊天的突发状况呢？
诸如找不到话题的冷场，别人聊了一些你不想聊的话题，或者不小心说出一些让你感到尴尬的事情，当然，最严重的就是别人特意去刁难你，对你说一些咄咄逼人的话。
这时候，假如你被动接受，那么你的社交角色不仅会留给别人不好的形象，而且还会让别人在交谈互动中“占尽上风”，以后你只能一直唯唯诺诺地面对对方了。
所以，不管遇到什么样的聊天状况，你一定要懂得主动做出应变。而这，就是训练自己获得应变口才的重要核心价值了。
如果你希望具备这种应变口才，以下这些口才知识，你就要认真学习了。
培养应变口才的思维能力
想具备应变口才，敏捷的思维反应能力，是必不可少的。
当你意识到某种“聊天意外”到来的时候，你一定要主动去思考，懂得随机应变，主动作出反应，而不是被动地任何时态朝着不好的方向发展下去。
但问题是，很多人的思维反应能力，往往不够敏捷，从而应对这些聊天的突发状况时，导致自己手足无措。
根据脑科学的研究，当人对于意外状况没有相关的经验时，其最初的反应方式，基本上都是“本能式”的。
问题是，这种“本能式”的反应，很多时候并不适合用来应对当前的状况，甚至只会加重问题的严重性。
那怎么办呢？这就需要你需要提前给自己积累一些应对的经验，锻炼自己的思维反应能力。
而危机口才通常会用到四种思维形式，只要你平时刻意锻炼这四种思维形式，你就能够提升自己处理危机的思维反应能力。
第一，辐射性思维，也称为发散性思维。
这种思维形式的特点，就是从同一个信息源引出不同的结果。
举个例子，你从“工作”这个信息词语中，能发散想到哪些相关的情况呢？诸如“工作的辛苦”、“工作太少”、“公司的制度”、“同事间的竞争”、“未来的发展”等。
这像不像当你遇到冷场时，针对某个话题，进行发散思考寻找话题的情况？
平时多多训练自己的发散思维，你冷场的时候，就不要本能地感到尴尬或者不知所措，而是懂得主动开动脑筋，发散思考不同的话题点了。
第二，纵深性思维，也称为聚敛性思考。
这种思维形式的特点，就是针对一个信息源，进行深入的思考和探讨，从而挖掘出更多内容。
例如当你聊到的话题是“工作的辛苦”时，那么就可以运用这种思维，进行纵深地挖掘出更多相关的内容，聊聊天工作是怎么辛苦的，哪些情况可以体现出这种辛苦，跟别人相比又辛苦在哪里等。
通过这种聚敛性的思考，你就可以培养出自己“透过现象看本质”的能力，跟别人聊天时，就会聊到更多的东西。
第三，逆向思维，也可以说成“抬杠式思维”。
这种思维形式的特点，就是从相反的角度去思考问题，对某些表面的现象，提出逆向论证，发表不同的看法。
例如当你聊到“工作辛苦”这个话题时，从相反的角度去思考，那什么情况才会让我们觉得“工作是开心的”呢？或者说，在什么情况下，工作可以让我们获得更多的开心？
好比说工资高，福利好，加班时间少，或者做一些能够体现出自我价值，发挥出我们自身优势的工作，更能够让我们获得满足感。
逆向思维用到聊天中，除了用来反驳别人某些观点，有时候也可以用来应对某些刁难的。例如女生问你：“是不是经常约女孩子出去玩”，如果按照正向思维回答：“不是，我不是这样的人”，就会给人非常死板的感觉。
但如果运用逆向思维回答，就可以说：“当然啦，我尤其喜欢约一些漂亮的女孩子出去玩。可惜到目前为止，我唯一愿意邀约的漂亮女生，就只有你一个!”
这样说，就会给人一种“真诚地圆滑”的感觉了，更有意思。
第四，延展思维，也称为联想性思维。
这种思维形式，是培养对问题作多向思考的能力，让自己能够主动灵活地转换问题的思考角度。
在聊天的时候，你可以从一个话题，聊到另一个话题，其实既是延展思维在起作用。从工作聊到生活，从生活聊到人生，这个转换的过程，离不开联想思维。
那怎么锻炼这四种思维形式呢？
很简单，每次锻炼时，给自己抛出一个话题，诸如“单身的生活很枯燥”，然后围绕着这个话题，运用上面这四种思维方式去思考它，既是深入挖掘探讨，也是从相反角度论证，更是发散思考单身生活的不同情况等。
如果你能够把这些思考用手机录音下来，再反复收听观摩，对自己的表达和思考进行改善，那么你的思维反应能力，就得到锻炼了。
每天半个小时，尝试一下吧!
如何运用口才应对各种危机局面
有了上述的思维基本功之后，接下来就需要掌握应对不同聊天“危机”的技巧了。
这里分享三种情况的应对技巧：
第一，遇到冷场时，懂得如何去填充话题。
冷场很容易导致大家都很尴尬。
究其原因，可能是因为一方对另一方说的根本不感兴趣，或者因为我们说的意思和对方的理解有偏差，有时候则是因为我们缺乏在某些特殊情景下的沟通技巧，甚至可能因为你的说话触及了别人的雷区，而造成别人的不愉快，导致交谈无法继续下去。
无论是哪一种情况，当出现冷场或者尴尬的时候，千万不要自乱阵脚，要敢于主动寻找双方的共同话题，不能一味地等着对方来解决这种尴尬的场面。
这时，你就要懂得引用“过渡性话题”，让大家能够发表意见。
不管你们因为什么原因而导致冷场，当你意识到冷场到来之际，接下来你要做的事，就是抛出一个“大家能够讨论或者拓展的话题”。
这个话题，你可以从身边的事物入手，也可以从自身或者别人的生活琐事入手聊起。这些话题属于过渡性质，只是起到填补冷场空隙的作用，所以无法做到特别和有深度，简单一两句就可以。
然后在谈论这个话题的过程中，你就可以继续构思出下一个值得谈论的话题，把话题引导回正轨，从而解决了冷场。
例如你们聊工作上的事情，突然想要聊的东西好像都要聊完了，不知道接下来要说什么时，你就可以引入这种“过渡性话题”。例如：
A：“你平时喜欢玩游戏吗？近来新出了一个游戏叫‘赛博朋克2077’，你有没有听过？”
B：“没有啊，我很少玩游戏的，不太了解这些事情。”
A：“那你平时下班有什么业余爱好呢？我相信你也不是那种喜欢运动的人。”
B：“对啊，哈哈，也很少运动，一回到家就躺在床上玩手机刷视频。”
A：“没想到啊!作为一个男生，你居然只是刷视频，连游戏都不喜欢玩!”
抛出类似这样的话题，不仅你可以聊，对方也可以聊，这样冷场就会在这种“闲聊”中被填补过去，从而为接下来的正式谈话做了一个“缓冲”。
第二，通过幽默的方式，化解难堪的尴尬情况
尴尬是很容易在聊天活动中遇到的“突发状况”。
如果处理不好，就会导致我们不知措施、面红耳赤。所以，面对这种情况，我们必须调整好心态，急中生智，用幽默的方式去处理这个局面，从而化解你和他人的紧张气氛。
相信你一定遇到过那样的场面，你或你周围的人突然一不留神，在众目睽睽之下滑倒。如果你懂得自嘲，就可以巧妙地把这种陷自己于不利的因素，用一种荒诞的逻辑歪曲成有利因素，机智地将自己从困境中解脱出来。
一个著名的例子就是：
有一次，里根总统在白宫钢琴演奏会上讲话时，夫人南希一不小心连人带将跌落在台下地毯上，观众发出惊叫，但是南希却灵活地爬起来，在众多宾客的热烈掌声中回到自己的虚位上。
正在讲话的里根看到夫人并没有受伤,便插入一句俏皮话：“亲爱的,我告诉过你,只有在我没有获得掌声的时候,你才可以这样表演。”
这样子的“自嘲式幽默”，就把这个尴尬情况，扭转成是自己刻意制造的事故，从而赢得大家的欢笑了。
再举一个例子。一个女生在街上走路，由于人多闪避的关系，迎面走来一个小伙子，居然踩了她的脚上。于是女生就生气骂道：“喂，你是怎么走路的，你的眼睛呢？”
小伙子歉疚地说道：“不好意思，踩到了你。但不瞒你说，其实我是用脚走路的，并不是如你所说的那样，用眼睛!”
我相信这种回答，不是更能化解这种尴尬的矛盾吗？运用幽默，既化解不好的局面，又能产生和谐、友好、轻松愉快的气氛。
至于怎么运用幽默，首先你的联想能力一定要强，能够打破逻辑思维的限制，通过曲解、夸张、比喻等方式，说出自己的观点。
所以，经常刻意让自己运用这样的思维方式看待世界，遇事不要太认真，放开心态，用一种玩乐的态度面对问题，你的回应就会慢慢有了幽默的味道了。
只要语言把握得当，幽默戏谑的化解方式，大多数人都拒绝不了它的“功效”，因为它能使人开怀大笑、舒展情绪，于是当中尴尬与窘迫，就在笑声中消失得无形无踪了。
第三，运用逻辑反驳，应对不合理的刁难
生活中，我们难免会遇到受气的情况。
面对那些得理不让人的人，你越是忍耐，给他留面子，他就越是得寸进尺，不会领情。对于这种人，只能采取积极反击的措施。
当然，我所说的“针锋相对”反击，并不是指的对方鼻子骂这种低素质的做法，这只是在迫不得已的情况下的反击选择而已。
一般情况下，最好的反击当然就是抓住对方的逻辑漏洞，心平气和、气定神闲地显示出你的反驳，让对方无地自容。这样做的好处，不但能够给对方从智力上的打击，而且在素质上，还会高人一筹。
其中最常见的反击方式，就是“以谬制谬”，就是运用与对方平行的逻辑推理，达到否定对方的目的，让对方有口难言。
例如，有一家家里有人去世，居丧期间，偶然吃了一餐红米饭，有人对此发表议论，说家里死了人是不能吃红米饭的，因为红色是喜色。
主人家就反驳：“如果红色是喜色，那么吃白米饭，是不是就代表家里死了人呢？”
就是以谬制谬，用对方的逻辑反击对方。
这种方法的特点就是，将对方说话中不合理的地方揪出来，然后从这个地方进行推导，从而推导出一个更不合理的地方，放大其错误，最终以此来否定对方的论题。
在日常生活中，这种反击方法是非常有用的。而类比推理，跟归谬法有相似之处。
不同的是，归谬法是抓住对方逻辑中荒谬之处，然后以此反击。而类比推理，就是用类似的例子，去反击对方。
也就是说，类比是针对对方存在的问题，采取与之相似或相对的事物进行同一推理，来揭示对方的荒谬之处。但是，归谬法的应用范围会更广泛一些。
例如有人说，胖人都是一种笨手笨脚的大肥猪。对于这个论题，类比推理反驳就是：瘦人就是一种手长脚长的小猴子了。
而归谬法反驳就是：你说的对，洪金宝就是好例子，他笨拙得连拍功夫片都没人看。很明显，这个推论的结果，我们都知道很荒谬。
但不管是归谬法还是类比法，这两者一定要灵活运用。在日常生活中，根据不同的情况，运用不同的思维方式构建反应方式。
这样，当你能够灵活运用这些口才技巧，不管你遇到什么样的聊天危机，你也能够应对自如了。
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