千亿巨头终于认错，但已没有了曾经的血性！
2017/3/18 牛弹琴

    

     3·15之后，耐克的头一个比两个大。

     气垫鞋没气垫，一经曝光。耐克最终以三步两瞧的方式，完成了终极回应——全额退+一赔三。其中对于事件的定性维持不变：错用了宣传材料。

     这事算是阶段性收官。但是，法理上的收官告一段落，情感上的清算不会停止。这件事会被永远“链接”下去，再有风吹草动就会被人翻旧账。

     耐克，别嫌烦，烦，不是解决问题的正确态度，该洗耳恭听的还得仔细听下去。

     悦耳的

     美国的耐克不是天生的王者。德国的阿迪达斯比他早出道的。阿迪当道时，耐克还是个小弟弟。

     阿迪开创了运动名将营销。跑道上的顶级运动员基本上是一网打尽。然后以各种合作，让他们穿上自家的鞋子。耐克最早也是跑鞋起家，路数基本一致。

     在跑鞋领域拼久了、蹲久了，麻得很。耐克对当时男女老少皆宜的有氧健身操运动反应迟钝。恰在这时，源自英国的锐步弯道超车。其健身软鞋“一夜风靡”，抢占鞋类品牌制高点。至上世纪80年代初期，耐克陷入无法自拔的亏损。

     痛定思痛、绝地反击、背水一战，这些激荡人心的词汇，全部要献给80年代的耐克。

     在其命运急转的关键年代，迈克尔·乔丹，是一个至关重要的人物。

     80年代初，迈克尔·乔丹已经是北卡罗莱纳州非常优秀的大学生球手。被NBA芝加哥公牛选中后，各大品牌蠢蠢欲动。押宝乔丹，阿迪和耐克同时都想拿下这笔风险投资。

    

     当时，乔丹、阿迪和耐克形成一个非常微妙的三角关系。耐克恋乔丹，乔丹更期待与大哥大阿迪合作，而阿迪对下注乔丹的风险举棋不定，态度犹豫不决。

     节骨眼上，耐克剑走偏锋，将乔丹此前球场的飒爽英姿录制成视频集锦，悄悄送给他的母亲。母亲被感动，儿子的事，她就做了一半的主。

     乔丹终于穿上了耐克鞋。红与黑的设计堪称经典中的经典。可是，难关接踵而来。

     NBA当年只允许运动员穿白色球鞋。耐克的这款要上，必须接受罚款。多少呢？每场5000美金。80年代啊!每场啊!

     耐克够量，接受了这笔交易，每罚一次，就是一场轰轰烈烈的新闻运动。海量的无形价值回报直接把耐克推向了巅峰。

     1984年，当第一款“AIR JORDON”推向市场，什么市场占有率、品牌美誉度，全得由耐克来定义。

     在耐克的开创史中，运动名将的亲身体验，是其最成功的品牌策略，也是品牌精神最直接的体现。有一句话是一定要提的——“只有满足最苛求的顾客，才能够引领市场”!老一代耐克人以此为傲。

     什么样的人，才是最苛求的顾客？运动员中的高手高手高高高手!

     对产品的孜孜以求，对品牌营销的放胆搏击，耐克曾让人发自内心的激动，让人满含“不吃不喝不买苹果手机，也要买他鞋子”的强烈冲动。

     耐克的美国总部位于俄勒冈州的波特兰，18栋大楼，每一栋大楼都以著名运动员的名字命名，有乔丹楼，有老虎伍兹楼。这是对历史的敬畏，是对经典的传承。

     耐克总部没有大门，campus的设计定位，意指校园。耐克的经典，不仅要让员工铭记，还要拥抱天下，世代远扬。

     刺耳的

     时过境迁，昔日尖叫、嘶吼的人们，愕然了。

     此番“气垫门”前的2011年，消费者就曾发现，在中国销售的“zoom 2011”篮球鞋，前脚掌比美国同款缺少了气垫。消费者据此向工商部门举报NIKE公司涉嫌虚假宣传。耐克当时也声称宣传失误，决定全额退款。但北京市工商局经过调查后认为，NIKE公司侵害了中国消费者权益，对其开出过487万元的罚单。

     一次“宣传过失”不够，又来一次，还能不能说得过去？每一次都是硬伤，每一次都把创始人奈特的脸丢光。

     当无数人心驰神往地去波特兰参观耐克总部，所有品牌资产的精华，都在无声地述说耐克难以企及的高度。但是，这接二连三的人为变故，粉丝们还有多大的心思再去分享观光照。

    

     去年年初，耐克宣布最新的总部扩建方案，新增面积近30万平方米。预计将于2018年落成。这个规模堪称惊人，筹建中的苹果新总部园区规划面积也不过26万平方米。

     耐克CEO马克·帕克当时说：“我们不断扩大的全球总部反映了最好的耐克公司企业文化。”

     遗憾的是，再美的建筑、再雅的环境、再靓的辉煌，也敌不过企业失信带来的伤害。

     钻心的

     很佩服，耐克签乔丹，NBA赛场上认罚的过人胆识。

     彼时，耐克站在生死关头，可以豁出去放手一搏；今日，耐克早已坐上江湖之巅，应对生死，与其何干？如果把血性拿掉，2018年呈现在我们面前的新总部一定是残缺的、遗憾的。

     让我们再回首1984年，飞人乔丹鞋大卖，耐克随即制定“斯特拉瑟规定”10原则，并以此带领耐克重新回王位：

     1.我们的工作是去改变。

     2.我们一直在进攻。

     3.有价值的是完美的结果，而不是完美的过程。打破规则，这就是工作。

     4.做生意和打仗基本是一样的。

     5.不要假定任何事情。尽可能去做。

     6.到外面去寻找机会。

     7.只要做好了工作，才是完美的工作。

     8.危险：官僚作风、个人野心、付出就希望有回报、知道我们的弱点。

     9.天上不会掉馅饼。

     10.如果我们做对了，我们每次都基本保证会赚到钱。

     这些是不是值得一书的企业文化。然而，这一桩桩一件件的糗事下来，还有几条是能做到的？

     耐克总部浓缩了干戈，浓缩了风云际会。把代表最好耐克文化的总部安安静静地关掉几天，让天下人都知道耐克在闭门思过、都知道耐克把每一次的过失均视同生死。

     血性的回归，比任何的掩饰都更有价值。

    

    

    

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