追求完美是一种病
2021/12/8 18:30:00 caoz的梦呓

     最近对直播越来越上瘾,但是身在海外直播的网络环境一直不是很顺畅。

     今天的内容其实前几天的直播里有提及。

     我们常说追求完美是一种美好的品质,但事实上你发现这个目标是永远实现不了的。无论你如何投入,如何努力,甚至如何不惜一切代价,很抱歉,甚至你越用力,离完美越遥远。

     难道追求完美错了么?

     我前几天直播提到的是,凡事皆有两面。

     什么叫凡事皆有两面。你不能只看到好的一面,光鲜的一面,对你有利的一面。

     前段时间好几个星球读者咨询我类似的问题,在巨头拿了一份不错的offer,但是因为取消加班后,收入下降较多,感觉不如其他offer,有点不甘心。

     我们知道很多人反对加班,反对996,但是我希望读者明白,行业的高薪酬高福利,和多加班高压力,是一件事的两面,不是独立的两件事。当然,你可以用个案来说明,不加班高薪酬的案例也是有的,没错。但从整体行业而言,基本上还是符合这个逻辑的。

     那么我还举过一个例子,比如中国的外卖效率非常高,成本非常低,这是全世界都没有对手的,但外卖小哥普遍不遵守交规,闯灯,逆行,也是很常见的,这也是一件事的两面,这不是两件事。

     此外,物流快递的效率很高,成本很低,但货车超载严重,以及货车疲劳驾驶问题,这也是一件事的两面。

     你所获得的所有便利,快捷,低成本,都是有代价的。

     当然,我们可以寄希望于新科技,新的技术也许可以降低代价,比如自动分拣,无人驾驶,但这也会带来额外的问题,相当多从业者会失业,需要有新的岗位解决社会压力。但这个话题就远了,当然,从长远来看,新的科技肯定是正向的。

     很多话题都可以认为是一件事的两面,比如说,经济的高速增长和一些超前消费、过度消费的现象,是的,这也是一体两面。我们小时候,社会强调节俭,是有原因的,因为物资短缺,如果有人过度消费,那么就会有很多人无法消费必须的生活用品,所以节俭可以让有限的物资,满足更多人的生活诉求。但现在的情况变了,产能过剩,当然我不鼓励过度消费,我认为适度消费就好,不用过度节俭,但也不要陷入浪费的境地。然而,必须讲清一个事实,在经济的高速增长中,浪费其实是其中的一部分。你不可能让全民节俭度日又保持高速增长,以前可以,因为很长时间我们的增长依赖于外贸,但后来发现这样不行,外贸进出不平衡越来越严重,还是需要扩大内需,那么内需怎么扩大,所以消费主义盛行,也是经济增长的一个副产品。

     说的太宏观,不是我的风格,说说我们职场。

     做产品设计,我们很多时候考虑一个功能,一个特性,会想到它的优点,好处,满足了哪些用户的诉求,想起来都是好的。

     但其实也要关注负面影响,不管怎么说,你在主视图增加了一个按钮也好,一个链接也好,一个图片也好,都是对用户注意力的一种干扰,那么对其他功能,其他特性来说,都是一种侵蚀,那么你就要评估,你所得到的正面效益,是否能抵消这个负面影响。

     在有些场景下,做的越多,其实错的越多。核心的诉求和目标会被大量产品经理奇怪的设想所干扰,遮掩。

     做市场扩展也是,比如说,我们一个知识产品,想要扩展下沉市场,就必须迎合某些知识背景,认知背景比较低的人群,这时候问题就来了,对于一些高端人群来说,就会觉得你讲的东西过于肤浅,非常表层。说到底也是一个取舍问题,你不可能用一个产品同时满足不同人群,一个可选项是提供不同的产品给不同的人群。

     很多企业做产品的时候,发现问题,会去修补,这是一个正常逻辑,所谓打补丁,但很多时候他们没有意识到,补丁会带来新的问题,比如,你修补了一个安全隐患,但是带来了一定的体验问题。那这里也是一个权衡问题,有时候盲目于解决问题,殊不知每解决一个问题,都带来一个新问题。比如你解决了所有安全隐患,最后发现用户的体验成本极大提升,用户都不来了,平台没有价值了,自然也不存在安全问题了。

     所以,所谓水至清则无鱼,把问题控制在一定程度之内,实现体验与安全的平衡,而不是盲目追求极致。

     技术上也存在权衡和取舍,完美的系统是不存在的,你受制于几个因素,安全性,效率,可扩展性。但你发现这几点可能是存在相悖的,比如你过度追求安全性,那么校验和判断过于繁琐,效率就会受到影响。比如你过度追求扩展性,那么考虑太多的后续因素,效率也会受到影响。所以,解决主要矛盾,寻求某种平衡。如果老板让你解决所有问题,不存在任何安全隐患和扩展的瓶颈,而且还要有足够强大的处理效率,好,第四个因素,成本。这个成本是天文数字,而且即便如此,也达不到所谓极致安全。

     所以这是今天要分享的第一个话题,所谓一体两面,要注意权衡其中的平衡,每个事情都有两面,不要只看其中一面。解决问题的时候,也要知道,可能会引入新的问题。

     那么还有第二个话题,所谓连锁反应。

     什么是连锁反应?被说烂的一个词,蝴蝶效应,你不知道某个不起眼的小事,会连锁反应到怎样的局面。

     前段时间看到一个有趣的历史,当然,讲起来很不政治正确,对、我就喜欢讲这种政治不正确的东西。

     说北美某个大都市,在90年代的时候,突然犯罪率下降了,很意外,因为很多年犯罪率都是上升的,而突然犯罪率持续下降,很多专家学者找了各种理由,当然,都是政治正确的理由,但其实都不是真正的原因,后来有人找到了真实的原因,是什么原因呢,因为70年代的一个判例,什么判例呢,70年代,某个妇女维护自己的堕胎权,最后胜诉,在当地,堕胎合法化了。

     等等,堕胎合法跟犯罪率有什么关系,在当年,在当地,谁会去堕胎啊?通常情况下,单亲妈妈,失败糟糕的家庭,低收入家庭,这些家庭的孩子出生后,基本上不会受到良好的教育,成年后找不到好的工作,通常在社会游荡,成为社会不稳定的因素,你看,很政治不正确对不对,你可以讲案例,良好教育下的犯罪份子也有对不对,穷人家的孩子有出息的也有对不对,凭什么这么讲出身论,个例当然总是有的,但从统计学上来说,在北美,低收入、缺乏教育的底层人民子女的犯罪率确实远高于高收入接受良好教育人群的子女吧。所以堕胎合法化后,少出生了很多这样的人,那么到这一代人成长起来后,整体犯罪率就下降了。

     这就是一个典型意外因果的范例。

     所谓因果,所谓连锁反应,往往并不是那么直接明确的体现出来,甚至会延宕很多年,才会看到结果。

     连锁反应就更难直接体现。

     前两年,政府积极展开扫黄打非,当然,我不是说这个政策有问题,但有些地方政府就会层层加码,一些相对正规的娱乐项目,比如洗脚城,按摩厅,ktv也被取缔,后来连胡锡进都写微博劝各地政府网开一面。

     聪明的读者应该知道,胡主编写的内容,一定代表了官方的某些意志。

     那我想说什么,你说我是支持低俗娱乐么?是经济的流转,钱要流动起来,才能带来生机,带来就业,带来消费。特别是阶层之间的流动,有钱人把钱花出去,然后流动起来,很多生意才能维系,很多底层人民才会因此受益。

     砍掉了几个店,几个生意,其实砍掉的是一些钱流动的通路。不止是这些生意没法做,也会连带很多生意萧条,这就是连锁反应。

     西方的政治正确其实也是非常没有逻辑,我最近网上学英语,练习听力,也能体会为什么国内会反对一些外教了,一些所谓正义满满的言论其实是非常荒谬的,比如有些内容是认为富人的奢侈消费是可耻的,而应该把财富捐赠给穷人。

     富人消费,其实才是刺激经济的流转,并且钱会不断向下传递,让更多人收益,捐赠看上去更直接,但是失去了很多流转的过程,其实效率更低,少了很多穷人赚钱的机会。

     我不是说富人不该捐赠,但是消费并不可耻。

     宋朝,范仲淹杭州任上,浙江饥荒,政府缺乏钱粮救灾,范文正公怎么解决的呢,举办龙舟比赛,对、饥荒年景,举办龙舟比赛,谁会参赛?肯定是富商大贾,除了富商会打造龙舟,招募人员,筹备比赛,那么很多士绅会携家带口去游览参观,周围街市小贩也就有了生计。

     有人就弹劾范仲淹,都饥荒了,你还搞这些,劳民伤财的玩意。但是这事本质是什么呢,刺激富商士绅消费,他们只要肯消费,肯雇人,肯花销,这些资源就会流转到穷人那里,一个富人的开销,可以解决很多户穷人的谋生问题,穷人有了生计,社会就稳定了。你看,古人都有这种智慧。

     连锁反应往往也是反人性的,所以你可能认为是一件好事,最终结局可能很糟糕,你可能认为是错误的事情,结局可能反而是有意义的。这也是我们做出关键决策的时候,很容易疏漏的,正确的出发点,不代表可以获得正确的结果。

     如果无法正确评估连锁反应,就会导致,你越追求完美,结果越糟糕。

     技术运维上,我旧文写过,雪崩效应,所谓雪崩效应就是一种连锁反应,一个小的事故,可能引发一连串的服务崩溃和宕机问题。

     产品运营上,也存在类似的问题,可能你一个小的调整,改版,你的本意是好的,或者说你看到某些有价值的地方,但你忽视了一些负面影响,而这个影响可能带动了连锁反应,那么整体的产品价值,效能就出现了问题,最后大量的用户流失。

     实际上连Facebook也走过这样的弯路,早期Facebook最早提供了开放接口,方便开发者接入使用这里的社交功能,当然,从本意来说,提供更多的第三方应用,让这个平台更有活力,更好玩。但越来越多的游戏厂商入住后,特别是zynga这样的厂商,将社交能力用到了极致,不厌其烦的分享,推荐和时间线上的刷屏,那么负面的是什么,是人们对社交时间线的信任,人们厌烦了这种干扰,社交时间线的关注和互动下降。所以后来你看,社交和游戏的狂潮过去后,很多功能被取缔,很多接口被关闭或者限制,现在我们提及facebook,开放平台已经不再是其标志性的价值所在。而微信对此一直以来的克制和扫荡所有污染时间线行为的决心,我不负责猜测一下,应该也是有对这段历史的记忆在里面。

     也许我们应该换一种说法,所谓完美,其实是一种平衡,当然,在不同的阶段,平衡点会不同,新的科技可能会带来巨大的贡献,让平衡点变得更像好的一面发展,这是有可能的。现在中国最普通的老百姓的日常消费,放到50年前也是巨大的浪费,并不是因为现在人们不懂得勤俭节约了,而是产能提升太多了,50年前资源和生产能力无法支撑这样的消费,但现在确实可以了。我们永远无法达成随心所欲的生存,但确实我们可以比过去生活的更好,更自由。

     记住一体两面,记住连锁反应,简单归因和政治正确,往往并不能解决真正的问题,甚至只会带来更严重的问题。

     寻求平衡,通过科技进步寻求平衡点的前移,是我认为值得期许的方向。

     最近经常听到反馈,说我文章内容质量下降了,说我写的不如以往。

     我坦白,这是真的,几个原因。

     第一,江郎才尽,这是真的,社会进步,我的进步没那么快,又不愿总絮叨过去的东西,我自己看我当年的文章都佩服,确实写得很好,而且有不少都没过时,经得起事件检验。

     第二,舆论环境,我经常忍不住说一些政治不正确的言论,算了算了,又挨骂,又不赚钱,何苦呢,少说为好。

     第三,福利课,最近我的星球年终福利课备课,老读者都知道,福利课的内容,一定是有所值的,我不能说一定价值很大,但值回我的星球票价我是比较肯定的,一些深度分享,我会保留到福利课上。

     大体如此。

     我的星球会员,免费进入福利课。

    

     注册星球后,星球内置顶帖有福利课进入方式,星球付费用户进入福利课无需付费。

     找不到续费入口的老用户,二维码如下

    

     解释一下,很多读者反馈app内找不到续费入口,其实因为苹果税,我关掉了app内的付费和续费入口,但实际上置顶帖已经贴出了二维码。

     最后,搞个直播,给我的年终福利课预热一下

    

    

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