中国企业全球形象建设成果几何？听听全球受众怎么说
2022/2/28 国际传播发展中心
《中国企业形象全球调查报告2021》(←点击查看报告全文)于12月6日举办的2021(第九届)中国企业全球形象高峰论坛上发布。《中国企业形象全球调查报告2021》为中国外文局国际传播发展中心联合当代中国与世界研究院与凯度集团(Kantar)开展的中国企业形象全球调查，并根据调查结果发布的权威报告。调查报告展现了全球受访者对中国经济发展、中国企业发展、中国企业维护和支持可持续发展、绿色“一带一路”倡议等议题的态度，为企业全球化经营提供了富有针对性、可比性、可操作性的建议。今天，让我们结合论坛揭晓的中国企业国际形象建设优秀案例，来看看中国企业全球形象建设成果。↑点击视频，报告亮点全知道↑助力经济发展共促“成功”
落实社会履责彰显“责任”
中国企业在国际化经营过程中，产品与服务质量逐渐受到当地认可。本次调查通过考察受访者对中国企业在责任、公平、可信、成功四个维度的形象表现来综合评价企业形象。调查结果显示，中国企业在“成功”维度上的认可度最高，达82%。同时，中国企业的国际化经营正在逐渐与项目所在地的经济发展相结合，切实对当地经济社会发展做出贡献。近半数的全球受访者认可中国企业的国际化发展为对象国经济带来积极影响。在论坛揭晓的中国企业国际形象建设十大优秀案例中，有众多企业助力当地经济社会发展的典型案例，中国航天科技集团有限公司第五研究院是其中的代表。为让各国人民都能享受现代化航天技术成果，五院与“一带一路”沿线多个国家开展交流，出口卫星、分享数据、建立设施、培训技术。在南美洲，五院为委内瑞拉研制出两颗遥感卫星，在疫情期间帮助该国实现了人口分布、卫生资源分配、确诊病例分布等科学测算；在东南亚，五院北斗相关产品帮助缅甸实现了农田水利测绘，帮助老挝实现精细农业和病虫害监测……目前，五院抓总研制的北斗导航卫星数据已向全世界开放，120个国家正在使用这一世界一流的导航服务。
▲五院通信卫星发射
2020年以来，新冠肺炎疫情在全球蔓延，给各国的社会经济发展也带来不同程度的影响。调查结果显示，全球受访者对中国企业在抗击新冠肺炎疫情中的表现较为认可。新冠肺炎疫情暴发以来，不同行业领域的中国企业纷纷在所在国开展抗疫行动：中国生物技术股份有限公司积极承担疫苗研发工作，截至2021年9月，中国生物新冠疫苗已在107个国家和地区及国际组织获批紧急使用或市场准入，接种人群覆盖196个国别；公司还积极参与世界卫生组织主导的“新冠肺炎疫苗实施计划”，推动全球疫苗公平合理分配。中国移动辛姆巴科公司通过社交媒体在巴基斯坦当地传播防疫知识、开发线上视频会议系统等多项举措全力支持抗疫和促进复工复产。
▲中国生物新冠疫苗工作人员包括协助当地抗疫在内的众多方面都是企业履行社会责任的表现。近年来，帮助项目所在地促进社会发展已受到一些中国企业的关注，并取得了良好成果。国家电网巴西控股公司在当地建设和运维美丽山二期特高压项目的同时，深入线路经过的贫困社区，为居民打井取水，提供合格饮用水供应，助力当地健康卫生事业；为当地10所学校进行更新改造，促进当地教育发展。中国成套设备进出口集团有限公司在埃塞俄比亚承建现代化大型糖厂的同时，设立诊所为员工及周边居民提供义诊服务，并开展主题捐赠活动，帮助当地提高医疗救援能力。企业在履行海外社会责任的同时，也赢得了当地社区等有关方面的支持，从而保障了企业海外经营的顺利开展。
▲中成集团项目为当地提供清洁用水 跨文化融合打造企业形象
全媒体传播联结海外受众
建设企业全球形象，对于塑造良好的国家形象有重要推动作用。在企业形象塑造和传播方面，调查结果显示，海外受访者建议中国企业应促进对当地文化、历史、消费者等的了解(35%)，主动融入对象国社会、文化(31%)以更好地提升在当地的知名度和好感度。这表明，做好跨文化融合工作是企业在项目当地提升形象的重要抓手。一些中国企业已将跨文化管理融入到项目建设及运营之中，提高企业属地化经营程度，促进当地对中国企业的认同感。中核集团中国铀业在纳米比亚完成对罗辛铀矿的收购后，不断加强与当地的沟通融合，主动与当地政府、社区建立联系，全方位在当地建立良好的公共关系，得到了当地社会各界的广泛认可；中国铁建国际集团在一系列项目建设过程中，以文化交流活动促进融入属地文化，携手俄罗斯人民团结抗疫，广受中俄主流媒体和当地民众好评。
▲中核集团与当地团队亲密合作另据调查结果显示，电视(46%)等传统媒体，社交媒体网站及平台(44%)、新闻咨询类网站(31%)等新媒体是海外受访者获取中国企业信息的主要渠道。如何利用好媒体渠道，辐射更多受众传播企业信息，是中国企业国际传播面临的重要课题。一些中国企业打造多种创新的传播方式，为企业海外传播提供了借鉴。中国广核集团连续两年在法国举办“云开放”公众体验活动，通过线上线下结合的方式，向国际受众介绍风电知识和风电场运营情况，以全媒体的形式展示为项目所在地节能减排、注重生态保护、积极履行社会责任的实践。“云开放”通过更生动可感的传播形式，让当地民众直观了解中广核的项目内容，加深对企业的了解，进而也增进对中国的认知。
▲工程师在云开放活动中介绍中广核风电项目推进可持续发展
打造绿色“一带一路”
当前，“可持续发展”已成为全球共识和重要议题，今年召开的联合国生物多样性大会与联合国气候变化大会均高度关注了企业在推动全球可持续发展中的角色与作用。调查结果显示，全球受访者对可持续发展的认同度较高，八成的全球受访者认为“可持续发展主体责任在企业，需要各国企业重视起来”。同时，全球受访者认可绿色“一带一路”对可持续发展的贡献，认为中国企业在推动全球可持续发展方面大有可为。近七成受访者认为中国企业在“推进科技创新和绿色技术进步”方面承担起责任并发挥引领作用(68%)，中国企业在海外经营的过程中，已涌现出一批深耕绿色技术发展、支持全球可持续发展的先行者。三峡巴西公司为降低入侵物种金贻贝对拉美地区经济和环境的不良影响，利用当地科研力量，与巴西生物局技术中心合作开展“金贻贝治理项目”，探索出利用“基金驱动”科学原理控制金贻贝入侵的技术手段，推动了拉美生态系统的生物多样性保护研究的发展；中国华能集团香港有限公司在英国率先开展电池储能门迪项目，作为欧洲最大的电网侧单体电池储能项目，受到来自英国政府、媒体等方面的高度评价，成为中国企业促进全球可再生能源技术发展的典范。
▲中国华能英国门迪电池储能项目
中国对外书刊出版发行中心
(国际传播发展中心)China Center for International Communication Development中国对外书刊出版发行中心(国际传播发展中心)，以推进对外书刊出版发行和国际传播创新发展为宗旨。成立于1988年，2021年在中央确立的事业单位改革试点中，适应新时代国际传播事业发展的需要，重新调整组建。
源网页 http://weixin.100md.com
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