《中国企业形象全球调查报告2021》全文发布！全球青年受访者点赞中国企业
2022/3/2 国际传播发展中心
12月6日，由中国外文局国际传播发展中心联合当代中国与世界研究院、凯度集团(Kantar)共同完成的《中国企业形象全球调查报告2021》在2021(第九届)中国企业全球形象高峰论坛上正式发布。
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(以下为报告全文)
调查基本情况
2021年7月至9月，中国对外书刊出版发行中心(国际传播发展中心)联合当代中国与世界研究院与凯度集团(Kantar)开展了第8次中国企业形象全球调查。
调查共覆盖全球范围内的12个国家，包括中国、哈萨克斯坦、沙特阿拉伯、泰国、印度、印度尼西亚、肯尼亚、南非、俄罗斯、意大利、美国、巴西，访问样本共计6000人，每个国家500样本。男女比例为1:1。受访者年龄为18岁至65岁。
调查遵循定量研究方法，采用在线问卷填答的方式，通过凯度集团的全球样本库进行数据收集，并严格执行在线调查的国际标准。
调查主要发现
中国整体形象
01
海外受访者高度认可本国同中国双边关系的重要性
多数海外受访者认为本国与中国的关系重要(64%)，其中认为“与中国关系非常重要”的比例占31%。认为本国与中国关系非常重要的比例排名前三的国家依次是巴西(55%)、肯尼亚(51%)、沙特阿拉伯(40%)。
02
全球受访者肯定中国经济发展对全球经济发展及本国经济发展带来的积极影响
近七成的全球受访者肯定中国经济发展对全球经济发展、本国经济发展的积极影响。中国经济发展对全球经济发展带来积极影响的认可比例排名前四的国家依次是泰国(88%)、沙特阿拉伯(84%)、印度尼西亚(82%)和肯尼亚(82%)。分年龄群体看，18-35岁的青年受访者对中国经济发展为全球带来积极影响的评价最高。
03
共建“一带一路”在全球具有较高关注度
共建“一带一路”8年以来，国际社会的关注度不断提升。在全球12国受访者中，平均有76%的受访者表示关注。其中非常关注和比较关注的比例占47%。分国家看，在海外国家中，肯尼亚、泰国、沙特阿拉伯的受访者关注度较高，分别是 91%、90%、89%。此外，金砖国家对共建“一带一路”的关注度整体上高于其他国家。从年龄群体上看，18-35岁的青年受访者和36-50岁的中年受访者比老年群体关注度更高。
04
全球受访者认可共建“一带一路”带来的多方面的积极影响
八成全球受访者从多个角度认可共建“一带一路”对全球和地区经济发展带来的积极影响。其中，平均有54%的全球受访者认为共建“一带一路”促进了共建国家人民的沟通合作；50%的受访者认可共建“一带一路”的进展和成效超出预期，有广阔发展前景；45%的受访者认可共建“一带一路”推动金融和贸易往来；42%的受访者认可共建“一带一路”惠及国家基础建设和人民生活改善。整体来看，金砖国家受访者对共建“一带一路”的评价在各方面略高于全球受访者。从年龄群体上看，18-35岁的青年受访者(85%)和36-50岁的中年受访者(78%)对共建“一带一路”给予更为积极的评价。
中国企业形象
01
海外受访者认可中国企业对本国带来的积极影响，带来新的技术、资金、就业机会是受肯定的主要方面
中国企业国际化发展给当地带来的积极影响得到了对象国受访者的认可。分国家看，肯尼亚(75%)、沙特阿拉伯(67%)、南非(57%)、印度尼西亚(52%)对中国企业的积极作用认可度较高。全球受访者认为中国企业给当地的经济发展起到积极作用主要在于以下方面：带来先进的技术(43%)、带来新的资金投入(41%)和提供了新的就业机会(39%)。整体而言，金砖国家受访者对中国企业给本国的经济发展起到的积极作用评价高于海外总体平均水平。
02
全球受访者认可中国企业在全球抗击新冠肺炎疫情中的表现
全球受访者对中国企业在抗击新冠肺炎疫情中的表现较为认可，平均打分7.1分。分国家来看，中国受访者对中国企业在本国抗击疫情方面的努力认可度非常高(95%)。除中国外，泰国(91%)、沙特阿拉伯(88%)、印度尼西亚(86%)和俄罗斯(82%)也对中国企业在本国的抗疫举措评价较高。分年龄群体看，18-35岁的青年受访者和36-50岁的中年受访者对中国企业在抗击疫情方面的认可度高于老年群体。
03
海外受访者最期待在科技、加工制造、基础设施和能源资源领域同中国企业加强合作
科技(49%)、加工制造(41%)、基础设施(37%)和能源资源(37%)是海外受访者期待今后能够与中国企业加强合作的领域。分国家来看，除科技、加工制造和基础设施是大多数国家想要和中国企业加强合作的首选以外，沙特阿拉伯、印度尼西亚、南非受访者更期待今后能够加强与中国企业在能源资源领域的合作，泰国和俄罗斯受访者更期待与中国增加旅游方面的合作，沙特阿拉伯、巴西受访者更期待与中国加强生物技术领域的合作。
04
电视等传统媒体，社交媒体网站及平台、新闻资讯类网站等新媒体渠道是海外受访者获取中国企业信息的主要渠道
海外国家受访者更多通过电视(46%)等传统媒体渠道，社交媒体网站及平台(44%)、新闻资讯类网站(31%)等新媒体渠道获取中国企业的信息。除了上述渠道外，泰国受访者还会通过到中国旅游/考察/出差/工作/生活等(34%)、到企业自身网站/APP(32%)了解中国企业；印度(45%)和巴西(35%)受访者通过报纸/杂志/图书的方式了解中国企业也非常多；印度尼西亚受访者还提到会通过广播电视节目了解中国企业(39%)；肯尼亚受访者通过广播电视节目(48%)和报纸/杂志/图书(45%)了解中国企业的比例非常高。
05
海外受访者最希望了解中国企业工作环境、待遇、科技创新、与当地合作成果等与企业发展相关的信息
海外国家受访者最希望了解企业有关“工作环境和条件/待遇”(50%)、“科学技术创新” (49%)和“与当地的合作成果”(43%)方面的信息。除此之外，泰国(52%)和肯尼亚(47%)受访者更希望了解“企业承担社会责任方面表现”方面的信息，印度尼西亚受访者希望了解“企业理念/文化/愿景”(43%)。
06
海外受访者建议中国企业应积极参与当地人文交流，以更好地提升在当地的知名度和好感度
海外国家受访者认为中国企业可以通过加强“对当地的文化、历史、消费者等的了解”(35%)，“主动融入对象国社会、文化”(31%)等方式提升中国企业在当地的知名度和好感度。
07
全球受访者肯定中国企业在责任、公平、可信方面的表现，对中国企业的成功表现评价最高
此次调查通过考察中国企业在全球受访者中的认知度，以及当地受访者对中国企业在责任、公平、可信、成功4个维度的形象表现来综合评价企业的整体形象。整体来看，包括中国在内的全球12国受访者对中国企业在责任、公平、可信、成功4个维度表现的整体认可度都超过了75%。分维度看，全球受访者对中国企业的成功维度评价最高并达到了82%，其中二级子维度“拥有精心设计的产品、服务”获得了86%的认可。相对于其他维度，中国企业在履行社会责任特别是“参与当地慈善事业”这一维度还要加强。
08
金砖国家、青年受访者对中国企业形象给予更多积极评价
金砖国家受访者对中国企业形象的认可度高于其他海外受访者，更加肯定中国企业在产品服务、行业领先、推动当地经济可持续发展等方面的表现。分年龄群体来看，18-35岁的青年受访者更认可中国企业各方面的形象表现。在责任维度，青年受访者认可中国企业尊重并遵守当地民俗习惯(84%)、履行社会责任(83%)、支持环境保护(83%)；在公平维度，青年受访者认可中国企业提供安全工作环境(85%)；在可信维度，青年受访者认可中国企业遵守当地的法律法规(85%)；在成功维度，青年受访者认可中国企业提供的产品及服务(89%)，认为中国企业是行业领先的(88%)并推动当地经济可持续性发展(85%)。
可持续发展专题
01
全球受访者对可持续发展的认同度较高，期待各国政府开展更多合作
超过八成的全球受访者认可“可持续发展是全球性的问题，需要各国政府联合行动”“可持续发展及生物多样性保护要求各国同谋生态文明之路”。分国家来看，肯尼亚、中国、泰国、南非、俄罗斯、巴西、印度尼西亚、沙特阿拉伯和哈萨克斯坦均有80%及以上的受访者对这两方面的认可度较高。
02
全球受访者普遍期待企业在可持续发展方面承担责任并发挥引领作用
受访者认为，企业应该在“防止水污染，保护清洁和安全的水资源”(48%)、 “节约能源资源，减少消耗或浪费”(48%)和“使用清洁能源发展绿色经济”(47%)相关方面承担起支持可持续发展责任并发挥引领作用。相对而言，金砖国家受访者认为企业应该在可持续发展方面发挥更重要的作用。
03
全球受访者认为中国企业在推动全球可持续发展方面大有可为
近七成的全球受访者认为中国企业在“推进科技创新和绿色技术进步”方面承担起责任并发挥引领作用(68%)；“加入全球范围的贸易网络，共同支持可持续的经营和贸易”(63%)、“使用清洁能源发展绿色经济”(62%)和“节约能源资源，减少消耗或浪费”(62%)同样认可度较高。分年龄群体看，18-35岁的青年受访者和36-50岁的中年受访者对中国企业在可持续发展各方面表现的认可程度均高于老年受访者。
04
全球受访者认可绿色“一带一路”对可持续发展的贡献
全球受访者普遍认可绿色“一带一路”对可持续发展的贡献，81%的受访者对多方面贡献给予肯定。具体到绿色“一带一路”对可持续发展的贡献内容上，61%的受访者认可绿色“一带一路”对可持续发展在促进合作交流和信息共享方面的贡献，58%的受访者认可其在推动和创新可持续发展方式方面的贡献，37%的受访者认可其执行贯彻可持续发展相关国际标准方面的贡献。从年龄群体上看，18-35岁的青年受访者(87%)和36-50岁的中年受访者(80%)更为肯定绿色“一带一路”对可持续发展的贡献。
05
全球受访者认为企业应在推动绿色“一带一路”建设中发挥积极作用
受访者普遍认为企业推动绿色“一带一路”建设方面的空间很大。“推动建立和落实有关绿色发展、生态和环境资源以及生物多样性保护方面的国际标准”(48%)、“推动各国以绿色发展为目标的技术转型和科技创新”(47%)、“推动各国之间就绿色环保和气候问题的交流和沟通”(46%)、“推动环境信息共享，建设生态环保大数据服务平台”(44%)都是企业应努力的方向。
中国企业形象全球调查平台
中国企业形象全球调查平台由中国对外书刊出版发行中心(国际传播发展中心)、当代中国与世界研究院和凯度集团(Kantar)共同打造，旨在科学、客观、系统、全面地了解国际社会对中国企业的看法，及时掌握海外民众对中国企业形象建设活动的反馈，为有效提升中国企业的形象提供富有针对性、可比性、可操作性建议。本平台自2014年起先后在亚太国家、中东欧国家、东盟国家、非洲国家、拉美国家和“一带一路”共建国家开展针对中国企业形象的年度调查研究及成果发布。
中国对外书刊出版发行中心
(国际传播发展中心)
China Center for International Communication Development
中国对外书刊出版发行中心(国际传播发展中心)，以推进对外书刊出版发行和国际传播创新发展为宗旨。成立于1988年，2021年在中央确立的事业单位改革试点中，适应新时代国际传播事业发展的需要，重新调整组建。
源网页 http://weixin.100md.com
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