那个总是亏本的小店老板，他的财商让我震惊…
2019/2/10 22:43:19 CEO商业内参
■ 编辑 | 内参君 | 来源 ：维小维生素(Weixiaowei6)
01
2个月前，我家小区楼下新开了一家水果店，我从心里发出一阵叹息：用不了多久，又有一家店要倒闭了。
请注意，我说的是“又”。
因为自打我搬进这个小区2年多来，我亲眼看到，这个小门面迎来送往的创业大军前赴后继，什么奶茶店、酥饼店、文具店……，没有一家能坚持半年。根本原因估计是铺租太贵吧。
所以，我根本不看好这家水果店，它关门大吉只是时间问题吧。
然而出乎意料，水果店不但没有关门，反而人流量越来越多，生意也越来越好。
每次下班，我都能看到开水果店的夫妻俩进进出出忙个不停，这着实引起了我的好奇心：
别人在这开店都赔本了，他们到底有什么样的魔力，能让自己起死回生？
于是我决定一探究竟。
02
忽略实时成本，瞄准长远收益
话说，当我第一次走进这家水果店的时候，真的没发现它和其他水果店的不同之处。
抱着试试看的心态，我买了两斤草莓，正准备扫码付账的时候，水果店的小哥说：“如果加我的微信，买水果可以打八折哦。”
像我这么俗气的人，加微信就能打八折，肯定要加啊!大不了我再把他删掉不就行啦？
小哥好像是我肚子里的蛔虫，默默再来了一句：
“姐姐，以后爱吃什么水果，我们可以免费送货上门。想吃什么可以直接发微信给我，1个小时内就可以送到。”
哎呦这个好，对于懒癌晚期的我，这不是救星是什么？
我顿时对这家水果店来了好感。不仅没有删除他，还给他加了备注，生怕哪天想吃水果的时候找不到。
你看，这就是这家小店至今活着一个很重要的原因。
看上去小哥送货上门，做的是亏本生意。实际上他就是暗搓搓地做好了留存用户的工作，而且还顺便地提高了复购率和信任度。
再说了，如果我想吃点橙子，但是总不好意思让人家只送半斤橙子，总要顺带着多买1斤香蕉和1斤苹果，当做对人家送货上门的感谢。
这样一来二去，不仅促成了小哥的生意，而且和拉近了和小哥一家的关系。
人啊，都是受习惯所控制的。
就像一提到奶茶，你就想到香飘飘；
一提到辣条，你就想到卫龙。
一想到随时吃水果，我就想起这个小哥的微信。
所以如果从长期效益来看，小哥掌握了一批信任度极高的忠实用户，这才是真的赚到了。
03
抓住痛点，再次沉淀用户
相信每个人都有这样的经历：莫名其妙被其他人拉进群，然后他们呼呼啦啦发了一堆促销信息。
一脸懵逼之余，果断退群。
但是这个小哥不一样。他能做到让大家自愿入群，还求着他入群。反正，现在我已经是微信群的忠实粉丝了，每一条信息都不错过。
我们来看看小哥是怎么做的：
自愿扫码入群且永不退群的用户，购买水果9折优惠，否则一律原价；
微信群每周不定期举办两次5折促销活动，数量有限，先到先得；
定期分享水果食用及清洗科普知识，如何鉴别水果是否有农药残留；
购买金额按照会员积分累计，每季度可以兑换其他物品。
不说其他，单说分享水果小百科，就让小区的宝妈们果断置顶。
水果店的老板娘十分有才，她摆出来的水果拼盘甚至比微博图片还要好看。大家都想跟她学两招，饱了口福之余，还能提升家庭地位。
而我呢，自从加入微信群之后，我几乎再也没有吃过晚饭，而是按照老板娘传授的技巧，每天换着花样做水果沙拉，既减肥又营养。
之前看了这么一组数据：
公司吸引新用户的成本是留住一个老用户的6倍；
一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍;
一位满意的用户会带来8笔潜在的生意；
一位不满意的用户会影响26个人的购买意愿。
如果说，水果小哥添加微信是留存客户，那么鼓励入群就是进一步沉淀用户，各种稀缺、限购的小技巧就是促进销售。
想到这一点，我打心底里对他佩服得五体投地。怀疑小哥以前干嘛的，他上一份工作怕是BAT的运营吧？
04
精细分类，将客户标签化
相信大家都有这种经验，去商场逛街的时候，总会遇到“势利”的售货员。
她们对穿着考究的路人殷勤接待，面对学生装扮的顾客，甚至正眼都不瞧一下。
在我看来，“势利”其实没什么不好，这种“势利”反而是将客户精准化的最好方法。
华为当家人任正非说过这样一段话：
“客户要有所选择。
并非有需求就是客户，有需求但是不付钱，怎么能叫客户呢？
付款买需要的东西，还能赚到钱，这才叫客户；
付多钱买东西的叫优质客户。”
想挣钱，最重要的是得到优质客户。
这位水果店的小哥也会将客户打标签，大小客户会有区别对待。
我去水果店买水果的时候，他会推荐我买新鲜的橘子。而看到小区的“贵妇”，他会推荐刚上架的车厘子。
连我自己都知道，我距离实现“车厘子自由”还有很远的一段距离，他这叫做“千人千面”推荐合适的商品。
我觉得小哥这样做也没错，对大家是个双赢的选择。
前段时间和一位做猎头的前辈Doris吃饭，途中她的电话响了，是一个客户的来电，可是她看了一眼并没有接。
我有点纳闷：做猎头难道不是要笼络每一个可能的目标么？
Doris笑着说：
“做一个好猎头的第一步是学会分辨大小客户，哪位可以促成交易，哪位可以给自己带来盈利。
最忌讳的是广撒网，我们最大的工作，应该是把有限的精力，分配给最精准的客户。”
对Doris来说，捕捞上来的小鱼小虾对她一点用都没有，只有捕到一只鲸鱼，才能卖个好价钱。
她的这个理论不无道理。
人的精力都是有限的，与其花时间在不重要的人身上，还不如花在最有可能成交的目标上。
像过滤漏斗一样，经过重重筛选后剩下来的，才是最值得的那部分。
05
写在最后
偶然间，我和水果店的小哥对话：“租门面的房租贵不贵？”
小哥点头如捣蒜：“贵啊，3个月下来挣的钱还不够交房租。不过现在大家都记住我这个水果店了，线上销售已经和线下差不多了。”
我也相信，照他这样的经营模式，挣到钱只是时间问题。
反观之前那些开过的奶茶店和酥饼店，他们倒闭了，无非是只想着赶紧回本并挣钱，没有考虑到多渠道提高复购率，也没考虑到高租金底下如何开源。
我想起来可口可乐公司总裁说过的一句话：“即使大火一夜之间烧掉了我所有的有形资产，只要可口可乐的牌子在，第二天我就可以从银行贷到足够的钱，我可以重新建立可口可乐的生产线。”
为啥呢？
因为用户们认准了这个牌子。无论在什么情况下，做品牌就是做信誉，也是做情怀。
这跟一个人想实现财务自由是一样的道理——你必须要有“睡后收入”才能实现复利的叠加。
也就是说，此刻的店铺只不过是积累种子用户，你一定要做足够的积累、留存、优化服务，之后就可以渐入佳境；
而对于积累财富来说，前期的辛苦打拼只是积累种子资金，未来的躺赚，就靠今天的努力了。
成功是不能被复制的，但是永远可以被模仿。
小小的生意中隐藏着大智慧，人生也是。如何把自己的未来经营得更好，就看你的财商思维。
作者：维小维，公众号“维小维生素”(Weixiaowei6)。曾任四大、宝洁、网易等名企管理层，10年CFO&高管，掌管过亿资产。实战派财商教练，有料的职场达人，用干货和感悟给你一束光。
的钱，骗中国妹子的炮？天朝竟有这样一帮「女权组织」 2018-03-19 INSIGHT视界 From 酷玩实验室 微信号：coollabs 其实我读书的时候 也曾经想过做一个女权主义者 但是后来发生了一些事情 让我选择了放弃 简单来说是这么一个事情： 我发现 女权对于一些中国人来说是信仰 但是对另一些中国人来说是生意 所谓的“伪女权”“女权癌” 大概就是这么回事 尽管早就有这样的思想准备 但让我没想到的是 这两天，知乎上曝光了一件大事 还是让我三观震碎 我没想到，这些“伪女权” 竟然已经形成了黑色产业链 让人细思恐极—— 国内竟然有一群人 打着“女权主义”的名号 从事着组织卖淫的事情 在中国女生不知情的情况下 把她们卖给外国男人! 事情是这样的： 根据知乎用户伊利丹·怒风的爆料 他在知乎和一个伪女权主义者 吵了起来 一开始，他可能以为这只是一个 脑子比较轴的伪女权主义者 所以两人就吵了一通 本来，他以为就是撕个逼而已 没想到的是 这个伪女权主义者 可不是什么好惹的主 这个自称为“玛丽女王”的人 竟然在半个月中 持续不断地骚扰他 而最夸张的是 玛丽女王声称 自己有能力 让伊利丹的QQ号 在5天之内被封掉 到这里为止 伊利丹一直以为 他不过是碰到了一个杠精 但是万万没想到 5天之后 他的QQ号竟然真的被永久封禁了! 说真的，这就有点吓人了 这个不起眼的玛丽女王 竟然还能操控别人的QQ账号被封？ 难不成，她真的背后有人？ 伊利丹这才意识到 自己好像惹到了一个组织 他去扒了扒这个玛丽女王的QQ空间 这才发现 自己简直捅出一个马蜂窝： 这个人平时干的 竟然是把中国女生 卖给外国男人的皮肉生意! 真的，我本来以为 我是一个见过不少套路的人 但没想到 这一套操作 真的是惊为天人 简单来说是这样的 首先，玛丽女王自称是“女权主义者” 但是实际上她的言论 宣传的却是 中国男人配不上中国女人 她甚至恶意辱骂中国男人 恨不得中国男人全部死光 连自己的爸爸都不放过 但是，这么做对她有什么好处呢？ 很简单 骂完中国男人以后 接下来她就说—— 既然中国男人这么差劲 那就找外国男人吧! 于是，她就经常发布外国男人的介绍 看起来是一个热心的媒婆 还在各种QQ和微信群里 散播此类信息 但是看到这里 我们不难发现有点问题 看看其中这些不堪入目的措辞 这并不是普通的介绍男友啊! 这简直是在拉皮条啊! 果然，伊利丹发现 玛丽女王真的在 拉皮条的过程中 收外国男人的钱! 下面是聊天记录实锤： 而且，请注意—— 在这个过程中 她会收外国男人的钱 但是钱不给中国女生 却落到了她自己的腰包 于是一个诡异的情况出现了： 中国妹子 并不知道收钱这回事 还以为是正常交友 而外国男人 却都交了钱 很可能认为自己是在买春! 额，也就是说 在中国女孩不知情的情况下 她们被“卖”给了外国男人 而好处费 却全都进了玛丽女王的腰包... 我真的是没见过这种操作 这说轻了是骗炮 说重了，已经可以算是卖淫了吧？ 我想请熟悉刑法的朋友们看看 这个玛丽女王 至少应该算是个 介绍组织卖淫罪吧？ 而且，从伊利丹曝光的资料看来 这个组织规模不小 玛丽女王甚至把外国男生的信息 建了一个完整的表格 有详细的个人资料、照片 可以说 是一条非常完整的产业链 那如果按照这样操作 外国男人都是来嫖的 中国女生却不知道 还以为是要跟他们谈恋爱 那双方难道不会穿帮吗？ 恩，在这方面 玛丽女王早有对策 根据知乎一位 从事过这个产业的匿名用户提供的信息 针对这种情况 玛丽女王们 还会手把手地教外国男人 怎么快速摆脱女生的纠缠 怎么调教中国女生 怎么让女生觉得自己很可爱 可以说 各种套路一应俱全 甚至还可以开发票! 看到这里 她们背后的产业就非常清楚了 这个玛丽女王 她根本就不是什么女权主义者 而是打着女权主义的口号 贩卖中国女生的人贩子 一方面 她们通过辱骂中国男人 吸引对外国男人感兴趣的中国女生 另一方面 她们向外国男人收钱 然后把中国女生卖给他们! 图片来源：知乎@渭水徐工 而可怜的中国妹子们 还以为自己是在 追求男女平权 其实，不过是沦为了 这些老鸨的赚钱工具 伊利丹把这整个事情 写出来以后 在知乎、微博引起了巨大的关注 关于其中提到的 伊利丹的QQ被永久封禁的问题 腾讯经过核查 目前也有了结果： 经调查，是玛丽女王利用伪造证据 恶意举报了伊利丹的QQ号 目前，腾讯已经将伊利丹的QQ解封 同时封禁了玛丽女王等人的 两个QQ账号 警方也就此事立案侦查了 相信很快就会有结果 这个事情算是告一段落了 但是在我看来 却有一件事让我无法释怀： 为什么“女权主义”竟然会和 辱骂中国男性等同起来？ 为什么“和外国男人交友” 竟然还能演变成 一个免费的陪睡组织？ 我想，这个玛丽女王 也许只是一个 发现了恶性赚钱模式的生意人 但是在这背后隐藏的 其实是一个很深的问题： 为什么有不少中国女人 越来越看不上中国男人 甚至觉得嫁给外国男人 是一种时尚？ 这里面的原因可能非常复杂 我这里先提供一个思路 供大家讨论： 我发现 现在中国很多大型的女权组织 背后都有着西方势力的影子 她们打着女权的名号 为自己谋取暴利 为西方国家从事破坏活动 而那些真正为女性平权而奔走的人 却得不到应有的帮助 我之所以这样说 并不是信口开河 而是有充足的证据 有一个非常有名的民间女权组织 叫做“女权之声” 它一再声称 自己只是一个自发的民间组织 致力于促进男女平等的 它所有的微博账号、微信账号 全部都是由一个 叫做妇女传媒监测网络的创办的 而这个妇女传媒监测网络 有这么多媒体产品 那它的钱都是哪里来的呢？ 从她们介绍的合作组织里 我们可以清楚地找到 她们的资助者—— 竟然有西方的福特基金会 有人也许会问 收了西方的钱怎么了？ 中国的组织不能收西方的钱吗？ 然而，她们不只是收了西方的钱而已 女权之声组织里 有一个人叫做郑楚然 她除了女权运动之外 没有任何其他工作 表面上，是一个全职的女权工作者 在2015年的时候 她还因为寻衅滋事 被警察拘留过30多天 甚至在她被拘留的时候 希拉里还借题发挥 指责中国侵犯人权、压制民主 一个中国的小小民间组织的首领 在互联网上的粉丝还没有我多 竟然能得到希拉里这个级别的关注？ 我真的是惊掉了下巴 这样看来 我离希拉里也不是很远了？？ 而不止是希拉里 这样一个明明思想上毫无建树的人 却被西方媒体BBC评为了 全球百大思想家 图：郑楚然在王宝强事件中发表的言论 除此以外 更让人匪夷所思的 是她们平时就喜欢攻击政府 甚至于，她们还会试图分裂我们国家 比如，女权之声这个组织里 著名的女权斗士洪理达 就曾经转发著名的港独媒体 Hong Kong Free Press的言论 甚至曾公开发表过 支持藏独、港独、台独的言论 她也经常和郑楚然混在一起 我很想不通 如果她们真的只是单纯的女权主义者 为何要发表分裂国家的言论？ 为何要支持藏独、港独、台独？ 我只能说，这大概就叫 拿人家的手短，吃人家的嘴软吧 以前，我在接触中国的女权组织时 我就觉得很奇怪 她们都喜欢声称 自己是不盈利的非政府组织 但是她们无论是宣传 还是组织各类活动 都需要大量的钱 如果她们真的不盈利 那这些钱都是哪里来的呢？ 而这些外国的金主 他们也更加不可能是什么慈善组织 大发善心来给中国人投钱 每一分投出去的钱 一定都是要有回报的 那么，他们的回报是什么呢？ 他们给中国的“女权组织”投钱 能得到什么利益呢？ 联想到中国网络上 如火如荼的对中国男人的讨伐 我只能说，细思恐极 我绝不是危言耸听 因为我们就看不远的邻国日本 近些年来日本对于西方的崇拜 可谓深入骨髓 已经到了崇洋媚外的程度 而这其中 当然也包括对白人男性的崇拜 甚至在2016年一个瑞士白人 发了一个视频，赤裸裸的说 “在东京，只要你是白人， 做什么都可以” 视频里面他在日本便利店 随意的亲吻不认识的收银员女孩 在酒吧把不认识的日本女孩 按向自己的裤裆 而日本女孩回应的却是谄媚的笑容 我想，并不会有那么多中国人 真正被西方伪女权主义控制 但是，我们要警惕的是 别在你自己都没有察觉的时候 被别有用心的人洗了脑 更有甚者 别在你自己都不知道的情况下 被别人卖给了外国男人 还去帮他数钱 本文系授权发布，From 酷玩实验室，微信号：coollabs，欢迎分享到朋友圈，未经许可不得转载，INSIGHT视界 诚意推荐 Forwarded from Official Account 酷玩实验室 酷玩实验室 Learn More Scan QR Code via WeChat to follow Official Account 采集文章采集样式近似文章查看封
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