专业能力和专业纪律
2023/1/10 12:21:08 插座APP

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     最近开会强调比较多的四个字：

     专业纪律。

     为什么要反复强调这四个字？因为只有专业能力，是远远不够的。专业能力基础上的专业纪律，才是保持工作品质的关键。举个例子：

     一个餐厅的服务员，见到客户点餐，帮客户介绍最值得品尝的菜品，是一种专业能力。

     但是，说不定哪一天，这个服务员遇到一些不开心的事情，或者情绪比较低落，就变得冷淡，不愿意给客户介绍菜品。或者，因为一些事情，过于开心，太兴奋了，也容易聊得过火，该说的不该说的，都说了。客户的感受也不会很好。

     所以，在日常工作中，无论是面对客户，还是面对内部同事，只有专业能力是不够的。

     专业能力，只代表你会做这个事情，并不代表你能保持做事的品质。所以，除了训练专业能力，还要训练专业纪律。甚至，专业纪律的训练是更加不可或缺的。

     所谓专业纪律，就是做好一份工作，所必须坚守的标准、章法和常识等。

     一名医生，通过长年累月的经验，很快就看出了病人的问题，这叫专业能力。但是，严格安排病人进行各项常规检查，这就是专业纪律。

     当然，有一些团队喜欢用「职业素养」或者「专业素养」，来表达同样的意思，但我认为，「专业纪律」更容易让人产生某种敬畏或自省。

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     这些年，见过太多的年轻职场人，很有悟性，足够聪明，也勤奋，但就是缺少专业纪律，想干什么干什么，或者凭着感觉做事。缺少章法，缺少延续性，缺少持续的精进和迭代，最终都没有成为领域内的专家。甚至，连一个像样的「业绩里程碑」都没有，不能不说是一种遗憾。

     希望你，在提升专业能力的同时，也能够重视训练专业纪律。请看我的用词：训练专业纪律。

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