李开复：伟大公司的15分钟辉煌
2015/6/1 13:14:49 创新工场

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     写在前面的话： 乔布斯去世之后，苹果还能以科技取胜吗？微软是否正陷入创新者的窘境中不可自拔？不作恶的Google，手握“最容易作恶”的数据可以抵挡诱惑吗？每个公司有它的15 minutes of glory(辉煌的15分钟)，三家巨人公司是否已经迟暮？让我们一起看看曾在这三家公司工作的李开复博士对他们各自的优势和挑战持有什么看法吧!

     李开复博士作为Google原全球副总裁兼大中华区总裁、微软原全球副总裁和微软亚洲研究院院长、苹果公司原互动多媒体部全球副总裁，对于这三家互联网巨头可谓是了解至深。在瞬息万变的互联网领域，这三个行业巨擘都有哪些痛点？他们又将如何保持领先的行业地位，实现凤凰涅槃，浴火重生？

    

     我曾经在苹果、微软、Google工作，这三家各有什么优势和值得钦佩和学习的地方？

     1、苹果重视用户体验和美的设计，真正在乎细节、专注完美、近乎苛求。因此，苹果成为了少数用户真的用心爱的高科技公司。苹果有改变世界的精神，并且不屑于微创新，励志胆敢做出用户自己还不知道自己需要的产品，这样才引领了不同产业(计算机、手机、音乐、软件商店等)的多次范式转移。

     2、微软擅长于战略分析、商业模式，能够精确分析每个细分产业的发展和商机。另外，微软有很强大的分工模式和当责精神，能够把一个很大的项目拆分成小块——少数明星人物领头、大团队分批执行。

     3、Google是技术驱动的科技平台，所以需要大批一流人才，以“自己想怎么被管理就怎么管理这些天才”的精神招揽最棒的人。Google的决策是科学化，互联网化，参考真实数据后再做判断。如果微软是航空母舰，则Google是快艇，能利用小团队+实时回馈+主人翁感打造和创业公司一样快的产品更新和创新。

    

     苹果、微软、Google各自有什么弱点和挑战？

     1、苹果作为一个骨子里硬件的公司，一直没有抓到软件的核心。它认为软件的存在就是为了支持它的硬件，而这种思维导致它一直没有做出能够和硬件独立的软件(我认为iTunes不能算)。这个问题从1990年就有，25年没能改，以后估计也不会改。

     另外，苹果并不参与社交媒体，在Facebook, Twitter上都几乎不介入。可能是它的秘密基因太强烈，所以骨子里否定这样的参与。但是在这个时代，不参与社交媒体是迂腐的，并且会付出很大代价。还有，苹果文化在一定程度上认为：“你能做我的员工，是你的荣幸”，因此员工福利方面，或者对职衔方面的“小气”，不如一些其它的顶尖公司。

     乔布斯去世后，苹果只出了一个崭新产品(iWatch),我们已经不期望公司能再是科技取胜的公司了。现在库克在塑造一个"fashion company"。当这个目的达到以后，即便小米100%达到苹果水平，甚至超越一些，苹果粉丝还是不会买别的牌子的产品。因此，我在苹果的朋友告诉我说，当过几代之后再看iwatch，我们就可以看清这个趋势了。

     2、其实很多人已经不把微软看做一线公司，因为它一直没有抓住当今四大趋势(Internet，mobile, social, hardware/IoT)。在Internet方面，它虽然投入巨大，搜索引擎却依然遥遥落后、每年赔钱；在mobile方面，它曾经是唯一的smart phone OS，却把市场份额拱手让人；Social方面除了投资Facebook，没有任何成绩；Hardware其实微软也是很早开始的部门(X Box)，但是却没有抓到最近的机会。微软根深蒂固的问题在于：

     公司思维比较封闭(因为不在硅谷；，对业界动荡体会不够深刻(因为错过了这四个趋势)；固有的商业模式很难改变(例如Windows收费，虽然这点最近有所改变)，而改变这些公司文化是很难的。

     微软的两大Business：Windows & Office，不但带来了创新者的窘境(旧business太大，成为包袱，不愿意去做新business)，而且都面临着巨大的灾难。每年我们都看到灾难“快来了”，但是都没有到来。它还能躲过多久呢？小而新的新兴企业业务做的不错，但是能足够快得成为新的支柱吗？微软的产品模式是比较过时的(团队太巨大，工程师和架构师权力太大，产品经理相对弱势，对用户不够敏感，开发周期太长)，在迅速互联网时代，能有竞争力吗？

     因为不被很多年轻人认为是一线公司，比较难得到顶尖人才。

     3、Google最大的挑战是它有“最容易作恶”的最大、最有价值的数据，却有“绝不作恶”的承诺。它能够束缚自己的手脚，不被大数据诱惑吗？如果别的公司都会动用，它能忍住不用吗？一旦用了，它的“不作恶”理想把自己放上了神坛，又会被攻击得更严重的(一个小小的“动用”，别的公司没事，Google会被认为是违背了承诺和价值观)。我认为把自己放上神坛的公司使命是非常危险的。

     Google是个理想主义的公司，当它看到一件事符合它的理想时，它不会在乎外部因素。而且Google在创办人说了算的环境里，是比较固执任性的工程师文化：当我没有错时，我就要证明我对你错，绝不妥协。它和欧盟的僵局就是这么一个例子。

     没有柔性的政府关系是危险的。Google碰上的垄断问题，有可能牵累整个公司(微软就是为了处理垄断调查，最后导致公司疲累不堪；为了不触犯法律，谨慎到流程变缓)。另外，Google自认为是个以科技为核心的公司，所以希望不断地在各个领域带来颠覆。但在硅谷，其实颠覆者都是小公司。所以，会不会Google还没有颠覆别的领域，就被小公司颠覆了呢？从硅谷的发展来看，这是难免的。最后，在非核心领域的产品，Google似乎总是遇到问题(当然，另外两家公司也是)。

     其实，这些挑战大部份都是这些伟大公司成功双刃剑的另一刃，或许是无法逆转的。另外，每个公司有它的15 minutes of glory(辉煌的15分钟)。现在，微软的15分钟已过，苹果、Google的15分钟也所剩不多。但伟大的公司，即便15分钟过去了，它们对世界的贡献和在历史上的地位是会永存的，就像柯达、福特、HP、IBM一样。

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