态度“恶劣”的医生？——请还原一个真相
2016/3/1 中国医学论坛报

    

     日前，一则名为《这就是救死扶伤的白衣天使吗？!!!》的视频一经网络播出，便引起了网友们的热议，医患矛盾也再次被推至风口浪尖。视频下方的注解中写道：“宝宝生病比较急，去定西县医院看病，排队好不容易到了，结果人家说去查房。宝宝上次是她看的，就说给看一哈打个吊针，人家凶凶的说“没听见让你等着我查完房再看”。宝宝爷爷就说了句：“麻烦你了，就看看。娃娃吃药没效果还严重了。” 人家就开骂了。以下就是一段她当时的态度!定西县级医院，而且是儿科，居然会有这种医生，她对得起她穿的那身衣服吗？她对得起白衣天使这个称号吗？定西的同胞们，转起来，让更多人看到!”

     因该视频内容仅为医生拒绝立马诊治患儿，所以不少网友纷纷要求公开此前患者要求医生诊治的部分。当地卫计局就此事展开调查，并在甘肃省定西市外宣办官方微博发布调查结果如下：

     关于网友反映定西市第二人民医院医生有关问题的情况通报

     2月18日下午6时，有网友在优酷网上传题为《这就是救死扶伤的白衣天使吗》的视频，反映定西市第二人民医院医生服务态度恶劣等问题，定西市安定区卫计局得知情况后，第一时间展开调查，现就有关情况通报如下：

     经调查，视频反映大夫为定西市第二人民医院儿科医师杜某。2月12日，该医生为春节轮休，考虑到住院部有其收住的重症患儿，杜某于上午9时50分左右到科室准备查房诊疗。此时有一其前几天诊疗过的门诊患儿来院就诊，并要求杜某诊疗。杜某告知患儿家属病房有重症患儿待查，待其查完房后再进行诊疗或由当日值班医师赵某进行诊疗，但患儿家属不愿候诊，要求立即诊疗并阻扰杜某去查房，双方由此引发争吵，发生了视频所反映的事件。

     事件发生后，定西市安定区卫计局高度重视，责成定西市第二人民医院妥善处置。目前，该院已对杜某在全院进行了通报批评，扣发了其当月绩效工资，并责令其对患儿家属进行赔情道歉。同时，该院将进一步加强内部管理，狠抓医德医风建设和职工思想教育，做好患者导诊、分流工作，切实提高诊疗服务水平，避免此类事件再次发生。

     对此处置结果，大多数网友纷纷为医生鸣不平。

     @中国儿科医生

     凭什么处罚这个休假还回去查房的好大夫!我强烈要求这个定西卫生局领导下台!要不定西所以医生罢工吧!这个做官的不只是“乱作为”!简直是在“胡作非为”!

     @家有吉祥双宝

     如果那位重症患儿在这期间发生意外，干扰医生的那位患者或家属偿命吗？

     @梅花k子尘

     看了太多的这种新闻，医闹严重全怪医生～对于我这种医学生来说，对“白衣天使，治病救人”这一途充满了失望～～～

     @果味水

     如果调查所言属实为什么要责罚医生？!理？法？@定西发布 ，无理取闹的患儿家属又是怎么个处理法呢？

     任何矛盾的解决，都不应以牺牲某一方为代价。更何况在当前“儿科医生荒”的大背景下，这样一味压制医生，恐怕即使国家推行多种政策鼓励儿科医生发展，最终也难见成效。脱离了“公正”的评判，又何以服众？

     对此事件，您又是怎样看待的呢？

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