“医生给加个号吧，不就7块钱的事吗？”
2016/12/12 中国医学论坛报
他开始高声呵斥，各种大帽子随着他的唾沫星子，不停地扣在我头上，大致是无医德、态度差、水平差、素质差、这还是军医......接下来，就是国骂和狗X的......一瞬间，我就变成了人渣!
1忙碌的一周终于结束了，但是，周六上午也没能睡懒觉，因为医院开设周末专家门诊，普惠大众。
这周六上午排的专家门诊是我，我早早起床，得去出门诊。
冒着寒风，我赶到再熟悉不过的医院。
算起来，我在医院呆的时间，远远超过在家的时间!想无忧无虑地陪孩子出去玩，几乎是奢望。
保安小哥牵着大狗在门诊缓缓走动。这只威武强壮的狼狗自新门诊开业以来，就来了!
可能它还不知道，它在医疗圈独一无二，已经成了安全感的代名词。
我走到诊室，整理好白大衣!这一身白衣，号称是全国最有型、最合身的医师工作服!
但很显然，我的身材和颜值不能与之相称!
有时候，我很羡慕我院那些高富帅的同事，无论是身着戎装，还是修体的白大衣，都能满足“制服控”的各种想象!
我先天不足，又懒得健身，就这样破罐子破摔吧!或者安慰自己：主要看气质!最励志的一句话是：人丑就要多读书!
2一个又一个的病人，满怀期待而来!
医生们需要迅速问诊、查体，准确判断，并给予针对性的指导和治疗方案。
病人多，需要根据病情，来决定“视触叩听”和检查等十八般武艺使用哪些？一般疾病，都不必用大招。
我们呼吸科门诊，主要还是问、看和听，问病史，看病人的一般情况，看咳嗽、咳痰的性状，听患者说话的气力，用听诊器听一听肺部有无啰音。有的病人有必要进行进一步检查。
按疾病设置的呼吸-胸外诊区
3正认真看病，突然有人推门进入诊室!
他丝毫不顾及我正在给一位患者听诊，高声说：“医生，你赶快给加个号吧？我还有别的事!”
我抬头说：“上午正常挂号好几十人，每人看10分钟，都得5个小时。恐怕看不完。等看完正常挂号的，才能加号!”
他厉声道：“你赶紧给加个号，不就7块钱的事吗？
你现在给我看了，我立马就走!”
我说：“我得先完成正常挂号患者的工作任务!而且加号的，一般都需要等到最后看!危急重症要看急诊!”
他便开始高声呵斥，各种大帽子随着他的唾沫星子，不停地扣在我头上，大致是无医德、态度差、水平差、素质差、这还是军医......接下来，就是国骂和狗X的......
我一瞬间，就变成了人渣!
我严肃地说：“请你离开，不要干扰其他患者看病。”
他愤怒的挥舞着拳头：“你赶紧给我看片子，对你这种医生，就不用客气!医患关系差，就是因为你这种医生引起的，医生就该打!”
4我毫不犹豫，平生第一次，按下了工作台底下的紧急呼叫按钮!
大家看见紧急呼叫按钮了吗？桌板下方盒里椭圆形的按钮!
我说：“我只看病，这里不欢迎你!巡逻战士马上就来了，要打架，你和他们打!”
他神色一变，骂骂咧咧，大力摔门，一溜烟走了。
3分钟左右，2名头戴钢盔身着迷彩全副武装的战士，与1名保安小哥一起，冲进诊室......
他们手持警棍，警惕地看着诊室里的每一个人!
我说：“刚才有人情绪激动，有打人倾向!不过，已经被吓走了!对不起，让你们白跑一趟!”
战士说：“没事，有情况就按按钮!不能让医生受威胁!”
5我继续看病。
有肺癌的患者，有年轻的哮喘患者，有肺炎的患者，有肺结核的学生，还有肺间质纤维化的患者......
有人提着厚厚一大叠CT片来诊，光整理这些片子，就要花好几分钟......
我一整个上午忙忙叨叨，不敢喝水，也没有时间喝水。
因为喝水，就意味着医生离开诊室去上厕所的几率增加，患者等候的时间会更长。
常有人说，等一两个小时，医生10分钟就打发了!医生不敢随便打发病人，有的疾病很明确，几分钟就可以诊断，有的疾病很复杂，看半个小时还不够，有可能还要收入院治疗。
我忙碌到中午12点多才下班，这可是大部分人都在休息的周六!
而且，周四我值24小时班，周五也没有下夜班。
5门诊结束了，那么问题来了：这是7块钱的事吗？
有些人眼里，交了7块钱挂号费，医生就得服服帖帖。没挂号直接来的，认为加个号就是7块钱的事!医生就必须是道德楷模，任劳任怨!拒绝加号就是没医德!
事实上，这不关乎医德，这7块钱代表的是规则!
引用协和王含微博里的一句话：屈服了一个“可怜人”的无理取闹，我如何还有积极的心态去帮助老老实实挂号看病的患者？我拿什么去说服更多的人维护良好的医患秩序？
不想评论为什么国家顶级医院的专家挂号费只能收7块钱!而和睦家医疗的挂号费是几百元甚至几千元!
不想评论为什么我苦读学医十几年，兢兢业业行医，周末加班看病，您觉得就值7块钱!而你吃个早饭、理个发、洗个脚，可能就不只7块钱!
有人说，我病我着急!
不要以为你着急，你就有权力破坏规则!
听说2017年1月1日起，就要大幅上涨三甲医院专家挂号费了。那时候就不再是7块钱的事了!
来源：大医精诚微信公众号
感谢授权转载
http://weixin.100md.com
返回 中国医学论坛报 返回首页 返回百拇医药