“我诅咒你孩子天天 39.3 ℃ ” 护士一句好心劝告却换来诅咒

“我诅咒你孩子天天 39.3 ℃ ” 护士一句好心劝告却换来诅咒
2018/1/6 医学论坛网

     导语

     如果你是一名护士，听到“我诅咒你孩子天天39.3℃”的咒骂，你会怎么想？

     作者：张娟(整理)

     来源：健康界

     2017年入冬以来，一波流感病毒强势入侵，全国各地医院儿科纷纷告急。近日，浙江大学医学院附属儿童医院甚至创下了一天门诊量13000人次的记录，而医患之间的摩擦也就更容易发生。

     一位焦虑的妈妈对急诊科护士长黄玉芬及其同事吼道：“如果你的孩子发烧39.3℃，你会怎么做？”

     “如果是我的孩子，我就不会带到医院，吃退烧药就行了。”护士这么回答道。

     “我诅咒你孩子天天39.3℃。”这位年轻的妈妈抛下这句话，恨恨地走了。

     网友纷纷为护士抱不平：

     因为鸡毛蒜皮的事情，护士就被恶毒地诅咒。更值得一提的是，此类案例并不少见。

     护士跑得慢被骂

     临沂市人民医院产科护士去看产妇，“晚了”“跑慢了”就被家属骂。

     静脉穿刺一次没成功护士被三人欧打

     聊城市人民医院一名儿科护士在给患儿进行静脉穿刺输液时，由于患儿乱动，没扎进去，其母亲以及爷爷奶奶三人上前，一起对护士进行殴打。

     输液滴壶有空气护士被打致其缝7针

     成都市传染病医院一位病人家属因输液滴壶有空气，便殴打女护士，导致其右眼眶内骨折，送医缝7针。患者家属称因心里慌，冲动打了人。

     同样是与护士有关的纠纷，下面的处理方法和结果却令人欣慰。

     2017年7月26日，在美国犹他州的盐湖城，警方要求当地医院的一名护士提供病人的血液样本，在遭到拒绝后，恼羞成怒，将护士扣上手拷推进警车内，关了20分钟。

     该事件的处理结果是，市长公开道歉、几名当事警察均被停职、该护士获赔50万美元(约合人民币329万元)。

     该医院的CEO盛赞该护士：“她是个Olympic-sizedhero，表现出极高水准的专业性和诚实，冒着危险，保护病人的隐私。”该医院随即出台政策，以后警察不允许在医院内直接与护士接触，必须首先通过该院“熟悉法律和规则的健康主管”，“这样的事情不允许发生在病房或急诊室”。

     护士是医院最核心、最宝贵的财产之一，却也是医疗纠纷处理中最容易被忽视、被牺牲的群体。如何减少患者及其家属与护士之间的摩擦？除了医院和政府的努力外，或许高科技也能降低人为因素导致的医患纠纷。

     静脉可视化“神器”

     Eye-On智能医学眼镜、投影式红外血管显像仪等静脉可视化“神器”，可让护理人员快速且一次就能成功地进行静脉穿刺，这种仪器对新生儿也同样有效。

     “风火轮”

     护理人员脚踩平衡车，可以像风一样快速地到达各个地方，遇上紧急抢救时刻，护士也不用狂奔了，还能为患者争取更多的抢救时间。

     真空物流传输系统

     真空物流传输系统可传输检验标本、化验单以及急救药品，不到一分钟就能送到指定地点，护士无需再跑腿。

     床椅一体化机器人

     该机器人同时具备护理床和电动轮椅功能，只需要一键操作，轮椅和床便可在40秒内快速分离，还可在2分钟内精准对接。

     无人监控智能输液系统

     该系统是一种基于WIFI技术的智能输液实时监控系统，可以控制滴液的快慢和剂量的多少，输液完毕可以实现自动终止。

     医护士安全卫士

     “医护安全卫士”是一个嵌入工牌扣中的应急可穿戴设备。急诊遇到需要抢救的患者，第一个接诊的医护人员可以“一键呼叫”，抢救团队接到信息就会根据定位马上增援。遇到暴力袭医事件的时候，也可以“一键报警”。