无理取闹！家属带孩子打预防针迟到，大闹医院不让医生下班！

无理取闹！家属带孩子打预防针迟到，大闹医院不让医生下班！
2018/2/10 医学论坛网

     导语

     根据医院的规定，注射疫苗前要检查孩子的身体状况、注射疫苗后要观察孩子有无不良反应。

     来源：南通传媒网

     近日，发生在南通市区文峰社区医院的一个新闻《带娃打预防针错过规定时间，家属表示不满》引发了众多网友的关注。

     那么，当时到底发生了什么？来看晚报君的最新报道。

     一些现场目击者向晚报君介绍，今天上午11点多钟，一对母女怀抱一名幼儿来南通市区的文峰社区医院，要给宝宝打预防针。但是，医院规定打针时间在10点45分之前，并且，宝宝打完针后还要观察半个小时。

     于是，根据院方规定，医护人员在说明相关要求的前提下，提醒这对母女下午再来，便于做好孩子注射后的观察工作。没想到，母女二人控制不住不满情绪在现场吵闹。

     视频来自腾讯视频

     视频中，一名身穿黑色棉衣的妇女高声喊着：“你们领导在哪里？把你们领导找来!”并且，这名妇女一直在追问工作人员：“你叫什么名字？”而在现场，有工作人员在向她解释：“孩子要做体检，孩子还没有做体检呢!”

值得一提的是，争吵引发在场市民不满。一位女子实在忍不住，主动出面提醒：“阿姨，你能不能不要吓到我的孩子？你这样大吵大叫不好，我这儿有宝宝呢!”

     另一位中年男子也劝说道：“做检查就做检查吧!晚一点就晚一点，就算了吧!”

     据了解，最终，院方还是加班为孩子打了预防针。

     今天下午，晚报君就此事采访了文峰社区医院的一位值班医生。

     “这名家长带孩子来打针，是接受疫苗注射的。根据医院的规定，注射疫苗前要检查孩子的身体状况、注射疫苗后要观察孩子有无不良反应。这些，都是必须走的程序，是对幼儿健康安全负责。”

     这名医生表示，文峰社区医院负责所在社区从出生到幼儿园阶段的幼儿疫苗预防接种工作，预防接种必须确保安全第一。由于一些家长可能对防疫疫苗注射的程序并不熟悉，在缺乏了解的情况下，他们从主观出发把问题想得过于简单化。所以，就发生了今天在医院内本不该出现、完全可以避免的矛盾，误解了医护人员的善意提醒和医院工作流程。所以，这一事件的发生实在令人遗憾。坦率地说，医院的工作人员对患者失控的冲动和吵闹，内心是感到委屈的。

     此事经目击者拍下视频上传到网络后，引发大家热议。

     “只是注射疫苗而已，犯得着这么着急上火吗？医院规定明摆着，况且医护人员也认真负责提醒了，还要怎样？”一位目击者说。

     “从现场状况看，确实是这名妇女情绪过激了。不过，这也给医院前台接待人员一个提醒：平时服务水准可不可以再提高一些？沟通工作是不是可以再讲点儿技巧？原则性和灵活性能不能做到完美统一？”另一位市民提出自己的观点，“提高服务水平，是一个不断完善的过程。”

     “这件事凸显出医患双方互相尊重、互相理解、互相支持的重要性，一个良好医疗环境，需要每一位市民主动参与。我们希望医患双方不管遇到什么样问题，都能保持理智，讲文明、讲道德、讲法制，做到这一点，矛盾和纠纷就能消除在良好的交流沟通之中。”今天下午，市卫计委一名工作人员表示。

     网友热评

     @巫劫---：这就看不懂了。视频上说了，已经出公告了，自己来晚了怪医生？天下还有这种道理？自己的时间是时间别人的时间就是垃圾？你们的想法真奇特。这也就是碰上脾气好的，给加了班，碰上脾气不好的，根本就不会搭理的。按规章办事，到哪说闹事的都没理。

     @_萝萝_：打疫苗后还要观察30分钟!!!!!还有，规定就是规定，万一这小孩对疫苗有什么反应，需要医生处理的。每次打疫苗前还要登记录入电脑核对，护士也要三查七对后注射!

     @煊煊小乖宝：打疫苗的地方一般都是一周只打一天或者两天，而且还规定了时间，只有上午9点到11点，错过今天可能就要下周，我不明白，为什么不能每天都可以打？作为家长也很苦恼!

     @好名字早都被抢注了：说一下打疫苗的流程，儿保科先体检，然后问家长一堆问题，身体情况可以打的，医生再次确认打什么疫苗，家长签字，告知下次接种时间。然后打针的医生把苗从保存的地方取出来，打完后留着观察半小时，没有不良反应了家长签字确认走人，前面还有排队的，你算算这得多长时间吧。

     @zenghp66：为什么要加班给他们服务？

     @o寒池o：我觉得双方都可以理解，各自的要求都合理，就是态度问题，如果一方真诚道歉，另一方看情况加个班，就不会这样双方都不愉快，事情都是小事，态度不端正浪费了时间跟精力。

     @猫闻香198203：替社区卫生服务中心补充一点，10点45分不是下班，是停止接诊打疫苗，视频中11点多还有十多名前面排队的家长，基本到12点多都还有家长和孩子在防疫科进行接种后观察。防疫科的工作来得早，开系统，备苗等准备工作，下班时间不固定，经常加班，挺辛苦的。

     @什么什么什么呀呀呀：不应该有这种协调，这样会认为闹就可以帮他解决问题，让他明天来长记性。