想不到！这起“医患纠纷”，竟然是用这种方式解决的……

想不到！这起“医患纠纷”，竟然是用这种方式解决的……
2018/2/22 医学论坛网

     导语

     写诗来表达对医生的愤懑，这首诗的作者是谁？他到底在医院经历了什么？

     来源：中国青年网综合微信公众号心脏大血管论坛

     “当医生治病救人，

     经常收到鲜花、锦旗、感谢信，

     也有些病人喜欢写诗表达感激，

     但是这样质疑、嘲讽的诗词

     还是第一次见到。”

     前段时间，当护士长把

     科室的意见簿

     拿给武汉同济医院程才医生看的时候，

     他吃了一惊。

     如梦令

     医护虚浮无力

     家属唉声叹气

     敢问众医生

     可有医德医技

     同济、同济

     唯有浮名功利

     “敢问众医生

     可有医德医技？”

     写诗来表达对医生的愤懑

     这首诗的作者是谁？

     他到底在医院经历了什么？

     原来，这是一位年轻女性患者的家属。

     这位患者反复低热并伴有心衰症状，当地医院怀疑为感染性心内膜炎，但检查显示感染性心内膜炎并不典型，反复检查、化验，发热原因不明。

     随着患者心衰症状的加重，只能选择先手术治疗瓣膜疾病。医生向家属交代各种风险后进行了瓣膜修复手术，手术顺利，然而手术后恢复困难：反复发热、胆红素升高、少尿、肺动脉高压……

     虽然经过监护室医生的积极处理，病情趋于平稳，但显然远远没有达到患者家属的心理预期，这才有了前文的那首“如梦令”。

     程医生说：“虽然因为治疗效果不如预期，有时候会面对一些患者家属的责难、辱骂乃至无理取闹，已经见怪不怪了，但这种相对含蓄的表达方式让人更为汗颜。”

     怎样回应这样的责难？

     程医生陷入为难……

     和同事们一起讨论病情的时候

     同事们除了提出专业意见外，

     也填了几首“如梦令”。

     如梦令(一)

     医术不是神技

     救治竭尽全力

     医患心连心

     沟通弥合分歧

     同济、同济

     携手创造奇迹

     如梦令(二)

     医护竭尽全力

     家属加油打气

     敢问睡美人

     可有重生之意

     同济同济

     为你不离不弃

     如梦令(三)

     一日病如山倒

     医患齐心协力

     半路起波澜

     暂缓灰心丧气

     同济同济

     医护不离不弃

     之后，在积极治疗的同时，医生们每天跟家属进行沟通，组织全院大会诊，患者病情逐渐缓解。

     这时，程医生把同事回复的词拿给家属看，这下患者家属倒不好意思了。家属对程医生说：“这几天心里焦急。情绪不好，请见谅。”

     家属又做了一首“如梦令”

     回赠给程医生

     如梦令

     医护同心协力

     索命阎王叹气

     辛苦救苍生

     不计浮名功利

     同济同济

     救命恩情永记

     经过大家的努力，患者终于恢复到可以出重症监护室了。而通过几首诗的“切磋”，医患关系也变得融洽了。

     家属在朋友圈里写到：

     三九寒冬去

     梅艳色将春

     待到春来时

     百花遍万村

     从“敢问众医生，可有医德医技？”

     到“辛苦救苍生，不计浮名功利!”

     家属笔下词阙的改变

     背后是医护们精心的治疗

     和耐心沟通的敬业精神

     医患本无矛盾

     沟通才是问题

     双方齐努力

     才有生命奇迹

     点赞，学习

     致敬仁心匠心!