中国医疗自媒体联盟再次集结！医学论坛网荣获“年度十大健康新媒体”称号
2018/9/6 18:10:08 医学论坛网
导语
医学论坛网官方微信(ID：cmt_1999)荣获“年度十大健康新媒体”，并于会上获颁奖杯。
8月30-31日，第二届中国医疗自媒体联盟大会暨第五届中国医院形象传播论坛、国家级继续医学教育项目“医院自媒体能力建设与医院品牌管理”培训班在南通召开。
医学论坛网官方微信(ID：cmt_1999)荣获“年度十大健康新媒体”，并于会上获颁奖杯。医学论坛网是最早涉足微信新媒体的医学媒体之一，定位于医学学术交流和医生之家，为医务人员传递医学前沿资讯，全方位反映医生工作、生活、学习，国家卫生政策、重大涉医事件等，想医生之所想，急医生之所急，获得广大医务人员的肯定和喜爱。目前已发展成为粉丝超百万的医学微信媒体矩阵，有着较大的业内影响力。我们也期待与社会各界合作，共襄盛举，互惠共赢!
中央网信办、国家卫生健康委规划司、体改司、医政医管局、宣传司、科教司有关处室负责同志，中国医师协会，辽宁省卫生计生委、江苏省卫生计生委，南通市政府、市委宣传部，南通市卫生计生委，南通大学附属医院相关负责人出席。
会议围绕全媒体环境下的医院形象传播、舆情引导等热点问题，特设了融媒体、医学科普、舆论生态、医院文化、健康品牌、大数据与大健康等6大平行论坛，进行深入探讨。
国家卫健委、中央网信办及相关机构领导莅临会议，并做主旨发言。
国家卫生健康委新闻发言人、宣传司副司长宋树立出席并致辞。
联盟经过两年多的发展，走到今天，一直沿着正确的轨道向前走，在构建和谐医患关系，普及医学知识上都发挥了很大的作用。感谢常驻地通大附院每一年的精心安排；感谢医师协会坚强的支持；感谢所有支持关心爱护联盟，为联盟出谋划策的各界朋友。
中国医师协会秘书长李松林致辞。
他表示中国医疗自媒体联盟是个时代孕育的新型互联网组织，是协会健康传播专业委员会的网络组织形式，是全国医疗自媒体交流共建平台。
希望联盟的每一位盟员都要遵守“开放、平等、协作、分享”的互联网精神，始终保持敬畏之心，理性表达观点，善用善待自媒体。联盟成员以专业医疗机构和专业医生为主，不仅富有医者情怀，还有优秀的医学科普能力。
希望联盟架起医疗管理者和基层工作者之间沟通的桥梁，能够倾听并反映各级声音，上与下的真诚沟通、良心对话一定能帮助行业改革落地，帮助政策制定，精准务实。中国医师协会能在互联网发展的大潮中勇开先河，担任联盟的挂靠单位，未来，也将一如既往地支持和爱护联盟，和联盟一起共同成长。
南通市副市长吴永宏致辞。
江苏省卫生计生委副主任、党组成员朱岷致辞。
【主 持】
国家卫生健康委宣传司新闻处处长、联盟联合发起人刘哲峰
【联盟工作报告】
中国医疗自媒体联盟联合发起人、南通大学附属医院宣传与品牌建设处处长、大会负责人施琳玲代表联盟作工作报告。
报告指出：联盟组建以来，作为新媒介环境孕育的新型互联网志愿者组织，坚持其交流共享平台的属性，主动作为，积极探索，打击涉医谣言，传播医者价值，架构医患桥梁，助力健康中国。
中国医疗自媒体联盟是个年轻的组织，在成长过程中要勇于自我反思、善于自我改进。联盟发展既要不忘“辟谣打天下 科普坐江山”的初心，还要有“与时俱进”的姿势，坚持“连接”、“赋能”、“共享”三大关键词：以共担精神形成深度连接，以连接之力为联盟成员赋能，以赋能之举让联盟成员共享。
新时代、新形象、新价值，联盟将坚持“三步走”策略。在第一步实现了话语权连接的基础上，加快推进知识的连接，第三步将实现服务的连接，以连接的力量让微小的个体在不断创新中聚合裂变，成为在全社会营造“尊医重卫”氛围和推动社会进步的一支不可或缺的力量。
会议由国家卫生健康委宣传司、中国医师协会、江苏省卫生计生委指导，中国传媒大学媒介与公共事务研究院学术支持，南通大学附属医院主办。60余家新闻媒体到会并进行报道。辽宁、河南、广西、陕西、深圳等全国27个省(市、区)的医疗机构宣传工作负责人、联盟顾问团专家、医疗自媒体大V、联盟成员等1000多人参会。
主论坛
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构建网络空间命运共同体
彭锋
中央网信办处长
联盟顾问团专家
核心观点
中国医疗自媒体联盟秉持“辟谣打天下，科普坐江山”，不断传递正能量，改善医、患、媒三者之间的关系，形成今天良好的互动局面。进入新时代，宣传思想工作最中心的环节就是统一思想，凝聚力量。
新时代，新形象，新价值，举旗帜，聚民心，展形象。从跟随到同步，医疗自媒体工作紧紧围绕健康中国的建设发挥了重要作用。
医疗自媒体联盟一开始是基于互联网的宣传手段，如今已能驾驭、超越互联网，没有因为舆论鼓噪而迷失，坚持做好在医患媒之间形成良好的互动作用，把最初的信念不断推向更高的层次。
医护群体带给人类最大的一个感受就是希望，希望产生共鸣，医生给百姓带来更多“生”的希望，如今自媒体也带给医护人员更多“生”的希望。
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品牌传播的时代机遇和突破路径
张志安
中山大学传播与设计学院院长
联盟顾问团专家
核心观点
经数据分析，我们发现舆情生成与衰落具有周期性，微博15小时、网媒19小时、微信24小时到达峰值时间，微信35小时、网媒21小时、微博13小时进入半衰期。新媒体环境下危机传播的沟通主体、舆论战场、公关核心、关键因素都在发生变化，新媒体环境下风险沟通需要有策略。
一是危机和风险，并非来自企业或企业家的感知，而是来自公众和社会感知；二是面对危机，对待事实的态度、行动中体现的价值，往往比事实、行动本身更加重要；三是新闻发布的主题和内容，关键在于回应社会关切、减少社会质疑，主题集中信息充分；针对负面事件，关键在于剖析原因、详述措施、改进机制，有足够诚恳的姿态和让人信服的做法。
3
医疗纪实节目的大众科普探索——以‘急诊室故事’及‘生机无限’为例
曾荣
英国威斯敏斯特大学研究员
中国传媒大学健康中国创新传播研究中心联合主任
纪录片《无限生机》制片人
核心观点
近年来，医疗类纪实节目并不少见，带给观众极大的震撼，以《急诊室故事》为例，用真实的镜头记录了常人视角无法触及的急诊室真实故事，浓缩呈现了生死关头的人生百态和悲欢离合。
为什么这类节目会拍一部火一部，源于这类节目能促进患者对医生的理解，也能增加医患之间的沟通，所传递的精神价值也备受观众认可。
带有公益性质的医疗纪实类节目不仅向观众传递生命的价值与世间的温暖，也给观众带来了实用而生动的急救医疗知识，同时也为观众提供了多个角度来解读医疗行业，以促进医患之间的相互理解，传递社会正能量。
4
大数据时代的新媒体舆论传播
郎清平
清博大数据 CEO
联盟顾问团专家
核心观点
大量平台在扶持自媒体发声，目前微博仍然是最好的传播平台，此外视频客户端用户也在不断增长，如直播、短视频等。传统媒体的到达率、影响力、公信力在下降。
我们要充分发挥“网红医生”作用，利用多平台进行科普宣传，建立健全舆情应对长效机制，加强对重点平台舆情监测，各舆情应对主体应相互配合，切实妥善处理好纠纷，构建良好的医媒关系，建立“专业共同体”达成共识。
利用互联网思维，充分发挥第三方的作用；未雨绸缪，加强网络舆情的预测和研判；强化对社群和生活服务类信息的数据监测；加强对未来媒体和新兴社区的研究；内外数据结合，对用户个性化分析服务；加强对网络名人，NGO的关注与分析；在某些领域适当降低老百姓的心理预测；建立回应口径库、案例库、媒体库和网络名人库；构建自媒体的正能量推送渠道；借助新媒体的力量实现政策的通俗化解读。
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成也沟通，败也沟通
张海澄
北京大学人民医院心内科
自媒体“张海澄”
联盟顾问团专家
核心观点
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”说话是一门艺术，更是一门学问。人际关系并不是凭空建立起来的，沟通在其中起了非常重要的作用，科学沟通，是每个医护人员需要终身学习的一门学问。
沟通是为了设定的目标把信息、思想、情感在个人和团队之间传递并实现理解效果的过程。职业能力，离不开沟通，成功能力，也离不开沟通，沟通很重要，沟通无时不在，无处不存。在行医的过程中沟通更重要，医务人员需要读懂病人的肢体语言，学会医学沟通的技巧，如何去跟患者沟通，如何沟通，学会倾听，学会询问，掌握医患沟通的秘诀：主动与病人打招呼，充分应用肢体语言，记住并重复病人的姓名，言谈唤起病人的共鸣，在交谈时要全神关注病人，充分了解病人的想法。
平行论坛一：融媒体分论坛
1
主题：融媒体在医院品牌传播中的应用
演讲嘉宾：董关鹏
中国传媒大学培训学院院长、联盟顾问团专家
今天的融媒体其实是准融媒体，5G之后，才是真正的融媒体时代。5G是什么？是高速移动互联网。在5G时代下，医疗舆论极可能再出现快、多、狠、乱。目前，国内医院融媒体发展有喜有忧，喜的是我们的融媒体五脏俱全，人物形象丰满，故事感人。忧的是我们的融媒体往往自娱自乐、自说自话、照搬照抄。
为迎接5G智慧融媒体时代，我们要做到有议程设置，形成行业合力，坚持持续创新，打造强大的梯队。同时，全媒体时代的医院舆论引导，也必须紧紧地拉着5G融媒体的手，不离不弃的一起往前走。
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主题：融媒体环境下记者与医疗自媒体人的共舞
演讲嘉宾：顾勇华
中国记协原党组成员、书记处书记、联盟顾问团专家
媒体的进步是时代进步的晴雨表。如今进入了全媒体、融媒体时代，我们追求创新，追求进步，与大时代同行，与新时代共舞。共舞，是初步也是基础的融合，共舞的目的是为了共同壮大主流舆论，实现传播力增强，公信力提升，同时我们要认清融合大势，牢牢树立融意识。
在融媒体时代下，作为医生，要有自己的原则、规律，以及政治要求。要十分重视“仁”与“信”不可区分的一致性。仁心，包括仁心的具备及其表达，落点；目标，是信心的重拾、形成，达到健康生活，构建和谐医患关系的根本目的。
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主题：百年湘雅在融媒体时代的华丽转型
演讲嘉宾：张欣
中南大学湘雅医院党委书记
融媒体的关键在于“融”。融媒体是充分利用互联网载体，把报纸、广播、电视、网络、手机等既有共同点，又存在互补性的不同载体，在人力、内容、宣传等方面进行全面整合，实现“资源通融、内容兼容、宣传互融、利益共融。”
对内，我们要聚焦一线，凝心聚力，以文化人，凝炼医魂。对外，我们要讲好湘雅故事，传递湘雅最强音，让世界了解湘雅，让湘雅走向世界。最重要的还是要坚持党的领导，坚持马克思主义新闻观，坚持正确舆论导向，牢牢把握党对意识形态工作的领导权和话语权，坚持团结稳定鼓劲。
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主题：从传播学谈融媒体
演讲嘉宾：卓坤利
西安中医脑病医院副院长、中国医疗自媒体联盟陕西分盟联合发起人
新媒体天生就是融合的产物，媒体融合：从全到融。无“全”难“融”，弃“全”难“融”，从“全媒体”转向“融媒体”。
从全媒体到融媒体过程不简单，资源、运营、组织、内容、技术缺一不可。要推动媒体融合发展，借助新媒体的传播优势，要从“想加”到“相融”，着力打造新型主流媒体。将报纸、网站、视频、微信、app等多种形式、手段、方法，变单一服务为共同为一个项目、活动服务、是将传统媒体与视频、网络的优势互为整合，使单一媒体的竞争力变为多媒体融合的竞争力。
而融媒体做的不仅仅只是宣传，要始终把握内容的核心价值，还要通过大数据和云计算等内容挖掘技术，全媒体形态的信息呈现技术，交互设计及表达的传授互动技术等，实现融合传播。
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主题：打造全球创作与交流平台
演讲嘉宾：王敬霞
今日头条健康频道内容运营经理
融媒体是多平台的融合体，我们现在正生活在一个融媒体的时代，融媒体的表现形态是多种多样的，大家要找到自己适合的方式来进行，千万不要认为自己可能写文章不行，或者说拘泥于音频或其他某一种表现形式，大家要把握住各种平台不同的表达特点，这样才能够正确地发出自己想表达声音。
平行论坛二：医院文化分论坛
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主题 ：影视创作中的医院文化理想模样
演讲嘉宾：六六
《心术》编剧
自媒体应该清楚的认识到自己的责任和使命，加大医疗宣传力度，普及健康知识，让人们知道健康的第一责任人是自己。在报道医疗相关新闻时要做到信息对称和公开。
医生团队的责任感和使命感不能只注重医术的提升，更应该注重医德的培养。既要注重医学科研和医术提升，又要培养医生的情怀。每个医生都应牢记从业的初心。
只有提升医德才能更好的行医。只有大家共同努力才能打造出良好的医疗环境。
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主题：特色“家”文化，一张不褪色的医院名片
演讲嘉宾：林栩
中国医疗自媒体联盟广西分盟常驻单位右江民族医学院附属医院党委书记
文化是一种成为习惯的精神价值和生活方式，它的最终成果是集体人格。医院文化的内核，是由医院的价值观念、道德观念、精神文化、规章制度、行为准则、管理特征和医院精神等构成的文化氛围。
右江民族医学院附属医院大力推行医院“家文化”建设，视病人为亲人，提供“人情化、感动化、家庭式”的优质服务，让患者感受“到院如家”、温馨、亲如一家人的关爱。
右江民族医学院附属医院通过搭建医院“6+1”文化载体、构建“院-科-员”三级家文化建设体系、创新“医德-人文”双教育机制、创建医院文化研究平台、传承红色基因、打造特色党建、廉政文化、积极应用新媒体、推动医院文化落地、筑牢广西医院文化阵地等八大举措，促进“家”文化落地。
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主题：百年医院文化的传承与突破
演讲嘉宾：朱凡
上海瑞金医院宣传处处长
瑞金医院1907年创办，现成为远东地区规模最大的医院，拥有悠久的历史和深厚的文化。
瑞金医院的文化——博爱仁厚、大气交融、创新图强、坚韧笃实。做品牌传播首先要敏锐捕捉、好事多播，保持媒体人的敏锐度。
新媒体宣传需创新策划、内容为王，可多结合网络热点话题，做网友喜闻乐见的热帖。新媒体还要精心设计、寻求共赢。自媒体可以与主流媒体共享资源，一起宣传正能量。
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主题：医院品质在媒介空间中的表达
演讲嘉宾：汪言安 MED24医学传媒总编辑
“媒介空间”进入了一个完全全新的时代，医院品质纤毫毕现，没有死角，是传播上的挑战，更是医院品质表达的机遇。在患者眼里，一个没有处理好的问题，可能就会给医院带来完全负面的影响。
对于医院而言，同样要抓住一切亮点内容来表达医院品质的好。医疗技术品质+医疗服务品质+医护道德素质构成了医院品质中的重要组成部分，医疗技术的品质不能替代医疗服务的品质。
优秀内容的采写是表达医院品质永恒的素材，不拘泥于表达平台，更在乎出人意料的表达形式。
平行论坛三 ：品牌分论坛
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主题 ：医院品牌与文化内涵——中国医疗自媒体联盟河南分盟创新实践
演讲嘉宾：武素英
中国医疗自媒体联盟河南分盟联合发起人，河南省人民医院党委副书记
医院品牌是一种无形的资产，品牌是文化的集中凝结和系统呈现，两者息息相关。无论是文化传承、精神传递，还是理念弘扬，一切都是为了更有力地推进医院品牌管理。
医院品牌的文化集成需培育精神之魂、强化引领之力、做实为民之本。与其他商业品牌相比，两者有差异性，但更多的是关联性。自中国医疗自媒体联盟成立之后，仅一个月，河南省医院自媒体联盟应运而生。
河南省医院自媒体联盟通过自建宣传平台扩大影响力，依托两网、两微、两报和两端，树立共享发展理念，建设文化传播品牌。通过多方合作，创新载体更好地服务百姓健康。
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主题：融媒体时代的医院品牌传播
演讲嘉宾：施琳玲
南通大学附属医院宣传与品牌建设处处长、中国医疗自媒体联盟联合发起人
融媒体时代的到来，我们要深度研究“互联网+医疗健康”。医者角色在充分融合，“医者+传播者”已经转变为“医者+生产者”；传播的渠道也转变为“点对点、点对面，点对全社会”的多渠道融合。
传统媒体与新媒体间是并存、互补、融合创新的关系。从传统的口碑传播向移动终端的品牌传播转变，现在更注重内涵建设与品牌传播的融合联动。
我们要打造一个超燃的个人IP，同时需要有3-5张互联网名片，打造融媒体传播立体矩阵。未来的医院需要全媒体中心的打造，传统媒体与新媒体、自媒体融合联动，内容为王，多平台分发是未来之趋势。
融媒体时代，我们要发出我们的声音，传播我们的知识，秀出我们的精彩，打造属于我们自己的IP。
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主题：个人品牌、专科品牌与医院品牌
演讲嘉宾：胡兵
华西医院消化内科副主任，自媒体“胡兵华西”、联盟顾问团专家
医院品牌、专科品牌、医院品牌是互相融合、互相促进的。品牌的力量通常体现在同行的竞争中，能被患者接受的差异化认知优势，成为患者持续的首选。
品牌是医院的核心，包括人才、价值、文化、历史、利益和信念的体现。建设过程中，医院管理、科室管理亦或医生自我管理是有差异和矛盾的。如何化解矛盾需要进行思维转换，达成认知共识。
现代医院建设和发展离不开名医、技术、规模、服务和精神上的文化与宣传。需避免闭门造车、生搬硬套和华而不实的误区。形象地来说，医疗的未来发展趋势将从有创、微创、无创到预防，直至人人皆上医。
打造自身个体特色品牌势在必行。作为医生，专业技术是立足之本，科普大众亦是社会责任。聚焦一个点，做好传帮带，真正做到“为人民服务”，自己就是品牌。
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主题：如何做一个医院品牌建设的四有“XIN”人
演讲嘉宾：赵惠峰
山西省中医院宣传处处长
医院品牌建设需要四有“XIN”人：一“心”，核心竞争力和品牌自信心；二“芯”，欲造芯需强心，做媒体宣传要有强心；三“新”，找到方式方法，学会创新；四“薪”，做品牌建设得有钱，学会找“薪”。
医院的品牌建设离不开品牌核心价值观，品牌的本质是“文化、服务、质量、管理、创新与形象”，文化是品牌的依托，服务是品牌的支持，质量是品牌的本质，管理是品牌的基础，创新是品牌的活力，形象是品牌的脸面。
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主题：品牌传播的新旧之说
演讲嘉宾：张丽
医疗媒体“看大夫”、“呼吸界”，联盟顾问团专家
价值、有趣、感人通常是现代人去分享传播内容的理由。具备情感共鸣、利益相关、喜闻乐见的特点，学会从受众的利益出发，找到最触动人心的选题；学会多元化的方式发声，从复杂到简单，学会解读和改造，就有可能被群众大量传播。
互联网时代下传播生态的本质是链接；互动是互联网时代下传播生态的有效手段；精准是互联网时代下传播的终极目标。高层次的情感链接和口碑的扩大影响，可以产生更直接的互动，以此更精准的服务患者群体。
平行论坛四：科普分论坛
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主题 ：健康科普助力健康中国
演讲嘉宾：姜雯
国家卫生健康委宣传司健康促进处处长、联盟顾问团专家
每个人都是自己健康的第一责任人，要倡导健康文明的生活方式，树立大卫生、大健康的观念，把以治病为中心转变为人民健康为中心，建立健全健康教育体系，提升全民健康素养。
我国居民的健康素养水平不高，不健康的生活方式普遍存在。应尽快培养健康素养的概念，个人获取和理解基本健康信息和服务，并运用这些信息和服务做出正确判断，以维护和促进自身健康的能力。
公众对健康科普有迫切需求，2017年网民关注的科普主题搜索指数排名，健康与医疗排首位，占比63.16%。由此，健康传播环境深刻变革带来了挑战。
医院是开展健康科普的主阵地，医务人员是健康科普的主力军、正规军，应更好地发挥自身作用，搭建平台，针对公众关注或急需解决的热点、重点问题进行解读或回应。加强“互联网+”医学教育和科普服务。
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主题：加快卫生健康科技创新力推健康中国战略
演讲嘉宾：顾金辉
国家卫生健康委科教司重大专项处处长
卫生健康科技创新已纳入国家战略，包括：重大疾病防控需求，可解决人民重大健康问题；提升医疗卫生服务质量需求，是深化医改工作的有力支撑；应对社会发展健康危险需求，是应对健康新挑战的有力支撑；加快培育健康产业需求，是创新型经济的有力支撑；抢占医学科技创新发展前沿需求，是医学科技发展的趋势；适应科技创新改变传统医学和生活方式需求等。
卫生健康科技新体系已初步形成，国家科技投入持续增加，医学科技投入占比低。科技创新能力快速提升，但原始创新能力薄弱，论文数量增长快、但质量偏低；专利申请数量增长快，但专利质量不高；临床研究基础和能力薄弱，成果转移转化应用不足。
国家科技创新，加强顶层涉及，实现双轮驱动，推动机制体制改革创新，深化科技计划管理改革，加快基地建设，完善资金管理政策。另外，“十三五”国家科技人才发展规划，提出四大重点任务和体制机制创新，发挥医疗卫生机构科技创新主体作用。
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主题：潜心科普 淡泊微名
演讲嘉宾：李捷
自媒体“医林百晓生”、联盟顾问团专家
写科普是为了传播医学知识，惠及大众；能够为医疗群体发声，让大家更接近从医人员；多方合作；通过文字交流医学，提高个人业内声望；多多点赞，多多夸奖；作为医疗主业的辅助工具。根据阅读受众(自己、同行、大众)的不同，分享的写作主题也不同。
科普文章的重点是内容为王，低知识密度，尽量通俗，多说结论少谈理论。牢记：不造谣、不传谣、不跟风，阐述事实不夸大，表达关键不偏激。我们要打开医患沟通的窗口，促进医患关系的和谐。
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主题：权威健康信息的公众渴求与内容输出
演讲嘉宾：张猛
腾讯副总裁
用户获取医疗信息的三大途径包括：网络媒体、自媒体和医生咨询。医疗健康自媒体有40000+，周阅读量100000000+；医疗健康问题每天搜索量达到6000万。
由此可见，网络已成为大众获取信息的主流途径，但易受推荐机制、内容来源、商业诉求等因素制约。网络业已成为用户寻医问药首要信息来源，但需求满足程度较低。
腾讯智慧医学咨询搭建平台：海纳百川的医学智库、深度整合的腾讯生态、微信内容全生态链有机融合、以人为本的科技力量。目的是以患者为中心，吸收国内外优秀的科普同行，排除商业干扰，内容做到科学性、适用性和权威性。宗旨是让企鹅医典成为保佑国人健康的医学宝典。
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主题：科普辟谣与医者责任
演讲嘉宾：潘战和
自媒体“肿瘤专科医生”、联盟顾问团专家
医学科普是新时代医者义不容辞的社会责任，普及并传播医学健康知识，提高公众医学素养，有助于改善紧张的医患关系，树立医生个人品牌，提升医院形象。科普不仅是普及医学知识、及时辟谣热点话题，还需指导就医看病、分享工作瞬间、传递医者温暖，让公众了解医生的多面性。
医者在入驻自媒体平台的同时，也不要放弃传统媒体平台。做到自我定位明确，专注自己最擅长的专业领域，始终牢记科普对象是普通百姓。最关键的是做好内容，尽量别跨界科普，摒弃过强的功利心，持之以恒、脚踏实地。
平行论坛五：舆论生态分论坛
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主题：健全纠纷多元化解机制 构建和谐医患关系
演讲嘉宾：张睿
国家卫生健康委医政医管局医疗安全与血液处副处长
医患关系面临的问题主要有两方面，从依法处置看，个别地方运用法治思维和方式还有待进一步增强。从防范机制看，个别地方没有落实工作要求，“平安医院”创建工作不扎实。此外，社会信息化程度高度发达，涉医事件容易成为舆论热点。
为构建和谐医患关系，国家采取了以下6项行动，一是加快形成部门协调联动机制，二是稳步推进法律法规制度建设，三是建立打击违法犯罪法治格局，四是健全医疗纠纷预防处理体系，五是改善医疗服务提升医疗安全，六是加强宣传教育做好舆情应对。
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主题：涉医矛盾，要大局还是小局？
演讲嘉宾：张洋
中国医疗自媒体联盟联合发起人、自媒体“一个有点理想的记者”
纠正不科学的新闻报道方式，维护中国医疗秩序的稳定。大多数医患矛盾的产生，都是因为双方沟通不够产生的。我认为在处理医患纠纷时，除了依法治理之外，还需要考虑到成本问题，比如让双方和解，这就是一个双赢的结局。
尽管医院与医者不可避免地要面对各种各样的新闻事件，通过艺术化的处理方式却往往能取得意料之外的效果。
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主题：妇幼舆情的高发与引导
演讲嘉宾：李颖
中国传媒大学媒介素养教学与研究中心副主任、联盟顾问团专家
网络舆情呈现的影响力日趋增加，已渗入到社会文化生活的各个层面，正确引导网络舆情已成为重大课题。
我们应该在清楚了解舆论的前提下进行积极引导，使之朝有利于社会和谐的方向发展。
妇幼舆情事件更容易引发伦理争议，在舆情事件发生时，要注重情感而不要将个人情绪带入到事件中，医务人员需要学会服务患者，进行换位思考，同时必须守住道德底线，不要轻易进行评判指责。
另外在舆情爆发时，不要选择用沉默来抗议，在保证信息全面真实的基础上，形成科学、系统、一致的发布口径，及时通过医院官微、微博等平台及时主动发布信息，并利用这些平台普及相关科学知识，引导广大网民正确认识事件本质，同时以公开、公正、透明的态度欢迎社会各界的监督。
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主题：如何破解“医患之殇”——深圳儿童医院经验分享
演讲嘉宾：麻晓鹏
深圳儿童医院副院长、联盟顾问团专家
当前，医患纠纷不断增多，有些医患纠纷事件甚至成为社会各界关注的热点话题，日趋紧张的医患关系对社会稳定及和谐发展带来了不良影响。
如何建设以增进健康公平、挺高医疗服务质量、树立以病人为中心等为核心的医患关系，是目前中国社会政策议程与健康服务领域中最紧迫、最重要、最基础和最关键的议题。
面对难题，深圳儿童医院拿出了自己的方案：一是解决医疗质量问题，二是改进医疗纠纷调解机制，三是加强医患沟通，四是加强对病人的人文关怀，五是解决医患间信息不对称，六是培养医护人员职业操守，七是引导社会舆论信息。
平行论坛六：大数据与大健康分论坛
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主题 ：互联网+医疗健康有关政策解读
演讲嘉宾：肖大华
国家卫生健康委规划发展与信息化司大数据办副处长
健全“互联网+医疗健康”服务体系；完善“互联网+医疗健康”支撑体系；加强“互联网+医疗健康”监管体系。创新驱动、融合发展；包容审慎、安全有序；以人为本、便民惠民。积极探索实践，利用信息化手段推进“互联网+医疗健康”，积极开展智能导医分诊、分时段预约诊疗、移动支付、候诊提醒、检查检验结果线上查询等便民措施，着力解决百姓看病就医“三长一短”问题。
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主题：掌上医疗化繁为简 患者健康从一而终
演讲嘉宾：范嵘
苏州大学附属第一医院党办副主任
“苏州大学附属第一医院”官方微信，于2015年8月26日启用，致力于打造智慧平台，全方位服务患者。源于患者，贴近患者，服务患者，是它的主要定位。通过微信公众号，患者的手机就成了一台医疗自助服务机，实现了“互联网+医疗”的看病全流程模式。
2016-2017年在做了大量的调研之后，官微破茧成蝶，进行不断升级。升级后的官微，通过推送诊疗信息，进行健康宣教，展示医疗成果，讲述医患故事，展现医患和谐等多个版面，全方位服务患者，赢得了广泛的支持。并且通过种种方式，结合医院服务，扩大官微影响力。
未来，该院官微还有望实现脱卡支付、停车收费、线上点餐、健康档案等功能。
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主题：智慧医疗中的传播
演讲嘉宾：闵能
广东海鹚科技、联盟顾问团专家
患者就医流程经过了四个时代：1.0时代：窗口前排队；2.0时代：机器前排队；3.0时代：手机上挂缴查；4.0时代：手机上问诊。
时代发展之快，让我们更关注医疗的趋势，让智慧医疗给患者提供更好的服务更佳的价值。智慧医疗还注重公益事业。借助新平台传播好故事。在重要节日，举办各种活动，增加医者和患者的互动，增进良好的医患关系。
以技术驱动服务，以口碑带动传播。在官网平台上立体打造医疗品牌形象，提升排班效率，减轻护士负担助力办公无纸化，让数据多跑路，患者少跑腿，建立自己的互联网医院。“让医疗变得更温暖”是智慧医疗为之不懈奋斗的使命和愿景。
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主题：健康中国2030：连接优秀 创造价值
演讲嘉宾：汪杨明
健康中国 2030 指数研究院院长、联盟顾问团专家
目前，医疗健康热点事件网络舆情主要呈现出以下特征：爆发突然，传播迅速；涉医药事件舆论沸点较低；舆论场对医媒关系的讨论情绪化指责多；健康产业领域严重信息不对称。
根据“健康中国年度责任品牌”研究发现，在医药健康企业中，医疗三年零负面企业比例并不是十分理想，还有待进一步提升。正如杰克?韦尔奇所说：“二十年建立的名誉，五分钟即可毁于一旦。”
医疗健康产业事关生命安全，属于信任品市场。同时，信任品经济还具有传染效应。健康产业是一个慢产业，需要持续用心的经营。
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主题：新媒体、新传播、新力量——解析2018上半年健康中国品牌新媒体传播榜
演讲嘉宾：李建伟
新榜COO
为搭建医、患、媒、企沟通平台，构建健康产业和谐多边关系，弘扬健康中国正能量，“健康中国2030品牌计划”在中国医疗自媒体联盟与中国社会工作联合会企业公民委员会特别指导下，由健康中国指数研究院、39健康网等新健康媒体、新榜联合发布《健康中国品牌新媒体传播榜》。
其中医药健康品牌榜评估传统的为用户提供医药健康产品的企业，新医疗健康榜评估为用户提供差异化、多样化医疗资源的企业。
在2018年上半年的新媒体影响力、榜单排名依据为新榜指数。新榜指数由总阅读数、平均阅读数、最高阅读数、头条阅读数、总点赞数五个指标构成。
【宣读第二届联盟发起人名单、新增顾问团专家名单、第五批盟员名单】
『联盟顾问团专家名单』
(排名不分先后)
[ 第一组 ]
王志安 资深调查记者
白剑峰 《人民日报》高级记者、健康版主编
刘维忠 原甘肃省卫生计生委主任
刘丽萍 深圳市政协办公厅副主任
沈群红 清华大学卫生与发展研究中心副主任
李 颖 中国传媒大学媒介与公共事务研究院媒介素养教学与研究中心副主任
郑雪倩 中国医院协会医疗法制专业委员会常务副主任委员兼秘书长
胡百精 中国人民大学新闻学院院长
段 涛 原上海妇幼保健院院长
高建林 南通大学副校长、南通大学附属医院院长
袁 钟 原协和出版社社长
麻晓鹏 深圳儿童医院副院长
黄建生 广东省委特聘保健专家
董关鹏 中国传媒大学媒介与公共事务研究院学术委员会主任
廖新波 原广东省卫生计生委巡视员
[ 第二组 ]
王西富(急诊科) 自媒体“急诊夜鹰”
许 波(腾 讯) 自媒体“腾爱医生”
刘 刚(麻醉科) 自媒体“麻醉超人钢铁侠”
李 青(肾内科) 自媒体“李青大夫”
张晓东(肿瘤科) 自媒体“东大夫”
张海澄(心内科) 自媒体“张海澄”
张 苍(中医科) 自媒体“中医在线论坛联盟”
张 羽(妇产科) 自媒体“协和张羽”
余高妍(儿 科) 自媒体“虾米妈咪”
杨 震(医学史) 自媒体“医史微鉴”
蔡飞跃(全科医生) 自媒体“港大全科蔡飞跃”
廖志林(宣传部) 自媒体“华西医院廖志林”
冀连梅(药 学) 自媒体“和睦家药师冀连梅”
钱 云(生殖医学) 自媒体“生殖科老钱”
[ 第三组 ]
丁绍云 沈阳市人大代表
马晓华 《第一财经日报》高级记者
王 宇 中国传媒大学新闻传播学部传播研究院党委书记
王志伟 南通大学附属医院党委书记
王海英 中国卫生音像出版社社长助理
王 冀 国卫生健康委体改司信息宣传处处长
田 青 新浪网政务微博高级主管
苏 婧 清华大学健康传播研究所副所长
邹 维 拓尔思舆情顾问
宋 潇 腾讯医疗行业副总监
高 雷 环球时报新媒体部
张志安 中山大学传播与设计学院院长
张涛甫 长江学者、复旦大学新闻学院执行院长
郎清平 清博大数据CEO
顾勇华 中国记协原党组成员、书记处书记
徐东红 原江苏省卫生计生委巡视员
高新强 国家卫生健康委医政医管局医疗安全与血液处处长
曹 莉 搜狗科技搜索事业部医疗项目部运营经理
温建民 中国中医科学院望京医院骨科主任
韩 东 辽宁青年新媒体联盟副会长
[ 第四组 ]
万希润 自媒体“协和老万”
帅玉环 医疗媒体“医院汇·丁香园”
李 旭 自媒体“儿童骨科李旭博士”
李 庆 自媒体“医冠清瘦”
李婷婷 医疗媒体“中国护理管理”
张 丽 医疗媒体“看大夫”“呼吸界”
张 赛 自媒体“药评中心”
陈广泰 医疗媒体“广东卫生信息”
陈 婕 医疗媒体“医学界”
陈静瑜 自媒体“陈静瑜的肺腑之言”
赵 红 医疗媒体“健康界”
胡 兵 自媒体“华西胡兵”
贾大成 自媒体“急救医生贾大成”
盘仲莹 自媒体“仲说纷莹盘仲莹”
潘战和 自媒体“肿瘤专科医生”
黄 璐 自媒体“牙医helen”
[ 第五组 ]
黄洁夫 中央保健委员会副主任
彭 锋 中央网信办网评局队伍建设处处长
闫 永 国资委新闻中心网络处处长
姜 雯 国家卫生健康委宣传司健康促进处处长
成 义 国家卫生健康委宣传司新闻处副处长
张红萍 国家卫生健康委卫生计生文化平台负责人
王 岳 北京大学医学人文研究院教授
魏 巍 北京社科院研究员
郭晓科 中国传媒大学媒介与公共事务研究院副院长
王明旭 西安交通大学公共卫生学院卫生改革与发展研究中心主任
汪杨明 健康中国2030指数研究院院长
余仁山 中央电视台焦点访谈策划人
孟宪励 《健康时报》总编辑
马晓华 《第一财经》日报高级记者
罗 刚 健康报社全媒体中心主任
徐立峰 民福康网站创始人
闵 能 广东海鹚科技CEO 联盟科普平台公益合作人
庄 囡 北京协和医学院新闻中心
陈明雁 北京协和医院宣传部部长
余易安 国家儿童医学中心新闻中心主任
[ 第六组 ]
樊代明 中国工程院副院长、中国工程院院士
支修益 北京医师协会副会长 首都医科大学肺癌中心主任
郭树彬 中国医师协会科普分会会长 北京朝阳医院急诊科主任
王海波 中山大学附属第一医院临床研究中心主任
向 华 湖南省人民医院副院长
施焕中 北京朝阳医院呼吸与危重症医学科主任 自媒体“施焕中”马良坤 北京协和医院 自媒体“协和产科马良坤”
李 哲 广东医科大学 自媒体“李哲教你学解剖”
李 捷 北京301医院 自媒体“医林百晓生”
史 宇 中国武警总医院 自媒体“史宇心理医生”
林帝浣 中山医科大学 自媒体“小林”
昕飞扬 知名校园博主 自媒体“昕飞扬1996”
仰东萍 北医三院党院办副主任
陈宣男 中国医学科学院阜外医院党办副主任
李 晶 北京医院宣传处处长
仇玉青 中日友好医院宣传处处长
佘丽莎 湘雅医院宣传办主任
张作民 知名医疗剧《产科医生》编剧
徐 萌 知名医疗剧《医者仁心》编剧
▲第五批盟员名单附于文末
第五批成员名单
(排名不分先后)
医疗机构自媒体号
北京市
北京市第一中西医结合医院
北京大学肿瘤医院
北京儿童医院服务号
中日友好医院
裕和医院
北京医院
天津市
天津市第三中心医院
血液病医院
河北省
邢台医专第二附属医院
定州市人民医院
霸州市中医院
香河县人民医院
杏林春语
高阳县妇幼保健院
临城县人民医院
河北清河县人民医院
南皮县人民医院
南医宣传
献县中医医院
深泽县医院
山西省
山西医科大学第一医院
介休市人民医院
晋煤集团总医院
辽宁省
辽宁省人民医院订阅号
辽宁省肿瘤医院订阅号
大连市旅顺口区人民医院
营口市中心医院
锦州市妇婴医院
普兰店中心医院
锦州医科大学附属第三医院
锦州医科大学附属一院视点聚焦
辽宁省金秋医院官方订阅号
吉林省
吉林省人民医院
吉大一院预约挂号
黑龙江省
哈尔滨市红十字中心医院
哈尔滨市第五医院
哈尔滨市中医医院
鹤岗市人民医院团委
江苏省
江苏省第二中医院
江苏省中医院
南京医科大学附属逸夫医院
南京江北人民医院官方平台
南京脑科医院
江南大学附属医院公众号
无锡市第三人民医院
无锡市锡山人民医院
无锡市第九人民医院
张家港市妇幼保健所
扬中市人民医院
徐州市口腔医院
徐州市中医院
海门市人民医院
昆山康复
太仓市第一人民医院
赣医杏苑
南通瑞慈医院就医服务平台
南通市妇幼保健院
盐城市第一人民医院
张家港市第五人民医院
沭阳中医院
沭阳南关医院
江阴市人民医院
如皋博爱医院
海门市第五人民医院
响水县人民医院
沛县鹿楼镇中心卫生院宣传科
浙江省
台州市第二人民医院
温岭市第一人民医院
温州市中心医院
宁波市妇女儿童医院
宁波市奉化区人民医院
北仑区滨海新城医院
北仑区人民医院
安徽省
安徽省胸科医院
合肥市第二人民医院
阜阳市第五人民医院
宿州市第一人民医院
福建省
福建省立医院
江西省
江西省中医院
江西省肿瘤医院
赣州市第五人民医院
山东省
青岛市妇女儿童医院
邹城市人民医院 邹城人民医院
山东中医药大学附属眼科医院
泗水妇幼订阅号
阳谷县人民医院
诸城人民医院
禹城市人民医院
宁津县人民医院
宁津县妇幼保健院
邹平县中医院微官网
微山县人民医院订阅号
沂水县人民医院
庆云县妇幼保健院
湖北省
武汉儿童医院武汉市妇幼保健院
仙桃市妇幼保健院
荆州市妇幼保健院
湖北省随州市中心医院 随州市中心医院
湖南省
宁乡市人民医院
湖南省肿瘤医院服务号
湖南中医药大学第一附属医院服务号
长沙市中心e院
湖南师范大学附属湘东医院
湖南省血吸虫病防治所湘岳医院
津市市人民医院
广东省
佛山市第一人民医院
高州医院
南方医科大学顺德医院
惠州市中医医院
茂名市人民医院
广西壮族自治区
广西科技大学第一附属医院
广西民族医院
南宁市第四人民医院服务窗
南宁市第七人民医院
南宁市第八人民医院
柳州市潭中人民医院
钟山县妇幼保健院
四川省
四川大学华西第二医院
四川大学华西医院绵竹医院
自贡市第四人民医院
乐山市妇幼保健院
宜宾市第三人民医院
泸州市人民医院
岳池县人民医院
营山县人民医院
新津县人民医院
贵州省
福泉市妇幼保健院
遵义市五医
陕西省
陕西中医肝肾医院
陕西省咸阳市中心医院
西安市红会医院
西乡县人民医院
甘肃省
甘肃省医
兰州市第一人民医院
庆阳市第二人民医院
民乐县人民医院微资讯
云南省
云南昆明血液中心
腾冲市天使先锋
新疆维吾尔族自治区
健康伴你行
伊犁州新华医院
机构类医学资讯/健康科普自媒体号
郑大一附院遗传与产前诊断中心
宁强美小护
苏州科技城医院药学部
苏州科技城医院妇产科
苏州科技城医院核医学科
徐矿总院康复医学科
河北医大一院药学部
高医麻醉一区
苏州科技城医院康复医学中心
苏州科技城医院眼科
苏州科技城医院皮肤科
苏州科技城医院超声医学科
苏州科技城医院体检中心
苏州科技城医院麻醉围术期医学科
苏州科技城医院口腔医学中心
苏州科技城医院心胸外科
苏州科技城医院儿科
苏州科技城医院中医科
苏州科技城医院消化内科
苏州科技城医院急重症
机构类医学资讯/健康科普自媒体号
维他狗营养家
健识局
青岛新闻网健康
首都成分献血
医微客
康为心理
中国营养保健食品协会
生殖医学空间
南方名医帮
飞华健康在线
健康桥东
民福康
赛柏蓝
山东院报
浙江大学关爱女性健康公益基金
检验之声
器官捐献一念生一生缘
精准医学基金会
山大二院
南乐县疾病预防控制中心
新乡健康教育
儿科医生鲍秀兰
协和医学杂志(xieheyixue)
金域医学
协和产科马良坤
新手妈咪
老蔡导医
金牌护师
中国肿瘤时讯
医学著作
医步健康
中国医学著作网
慕华国际医学中心
尊医重卫新媒体宣传平台
上海市血液中心
乡村保健站
海鹚科技
嘉堡服务
苏州健康
株洲市中心血站
湘西自治州中心血站
健康中国头条
中国医药报
医学江湖
顺德医学会
个人类医学资讯/健康科普自媒体号
协和慧眼之雾里看花
孔较瘦
精准放疗开拓者康静波
小侃大夫的话
骨科姚大夫
乐美嘉
庞教授说妇科
骨伤的杨张张扬
这个医生有话说
妇幼健康服务
老虎讲骨
清镇一医健康之声
心血管王医生
普外科曾医生
药师说
Doctor心管家
Dr杨振
感控plus
医者仁心Wrangler
协和粉
协和医学杂志
眼科医生史永利
乳腺科的男医生
SDUIVF许超医生
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复旦儿科黄志恒
儿科医生雨滴
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高芹医生
史宇心理医生
吉米大夫
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