国庆当晚急诊亲历，深刻教训让我学会去饭馆必须制止服务员一个动作

国庆当晚急诊亲历，深刻教训让我学会去饭馆必须制止服务员一个动作
2018/10/5 21:53:30 医学论坛网

     导语

     希望看到这篇文章的宝爸宝妈能把它分享出去，让更多的孩子避免伤害。

     作者：定焦大叔

     来源：定焦专家号

2018年国庆，降旗时间，广场人山人海。定焦大叔带着闺女也挤到人群里，观看威武的三军仪仗队，观看降旗仪式。定焦大叔一家万万不会想到，六个小时后的午夜，我们会两次看到天安门。而这两次是去北京儿童医院，然后从医院回家。这次的经历，定焦大叔脑子里深深刻上一根弦，也拿来和广大的宝爸宝妈分享。为了孩子的安全，在饭店吃饭，必须马上制止服务员的一个动作。

     看完降旗，带着老人一起看了怀旧民族歌剧。天色已晚，一家人开开心心去东三环附近的一家24小时营业的饭店吃饭。这是个连锁饭店，是个吃夜宵喝早茶的挺好的地方。照例，闺女点了她最爱喝的皮蛋瘦肉粥。十几分钟后，服务员端着托盘，里面放着好几个盘子过来了。从托盘里直接取下我点的酸辣粉，接着取下皮蛋瘦肉粥准备放在闺女面前。

     事后想起这个细节，我们才意识到服务员的违规操作。恰好是这一个违规操作，造成了后面的事故。

     服务员刚刚从托盘上拿起来粥碗，突然脱手，滚烫的一碗粥整个浇在闺女的身上，伴随着闺女的一声尖叫，碗“啪”摔在地上粉碎!

     一瞬间所有人都惊呆了。这个中年男性服务员惊恐地睁大眼睛，呆在原地。

     定焦大叔反应过来，冲上去把粘在闺女腿上的滚烫的粥扒拉掉，迅速查看还有什么位置裸露被烫伤。而此时服务员还呆在原地。

     我冲他们大喊，厨房在哪里？快带我过去!

     几个反应过来的服务员冲过来，带着我们奔向最近的操作间。

     一个将近一米高的水池，一堆碗盘和杯子堆在旁边。

     几个服务员七手八脚地过来要把闺女抱到水池里，我马上制止了他们。地上光滑无比，一旦摔倒，损伤更大!

     我抄起一个空杯子，接满凉水，一杯接一杯地浇在女儿的膝关节处。这里红了一片，水泡隐隐开始出现。闺女很疼，但是她一声没吭。

     这时候饭店的值班经理过来，带来了烫伤膏。孩儿妈妈细心地点在烫伤的位置。

     迅速出门，到最近的医院。不到3公里有一个大型三甲医院，进去之后居然收不了烫伤，建议我们去别的医院。

     定焦大叔成天泡在医院，但也没想明白，为啥这么大的三甲医院急诊管不了烫伤？

     想起来多次在北京儿童医院急诊蹲点，虽然远一些，但也只好奔这里去了。虽然很晚了，但硬着头皮路上问认识的医生。医生非常好，这么晚还是回我微信，提醒我及时冰敷。她告诉我，烫伤早期降温最重要!

     路上经过一个肯德基，孩儿妈妈冲进去问他们要冰块。

     非常令人感动，肯德基里值班的小伙子二话不说，火速铲了一大包冰块交给孩儿妈。谢谢这两个年轻人。

     走长安街经过广场，闺女说，我们又看到天安门啦!

     嗯，确实很美。

     到了北京儿童医院急诊，值班医生仔细查看了受伤部位，这时已经起了水泡。

大部分位置一度烫伤，局部更严重些。消毒包扎之后，医生叮嘱我们不要蹭破不要沾水防止感染。

     从急诊出来上车前，定焦大叔拍下了这张照片。此时已经10月2号的凌晨。

     闺女这时候精神也放松下来，喊饿。刚才饭店里点的吃的一口没吃着，这时候是真饿了。

     再次经过广场，依旧灯火辉煌。

     把一直跟随我们的饭店值班经理送回饭店，饭店帮着买了碘伏纱布，给孩子打包了一些点心吃的。闺女在车里呼呼大睡了。

     第二天，闺女在妈妈的指导下，写了这篇作文。无巧不成书，班里假期作业的作文题目是《我学会了……》。孩儿妈原来也是学医的，跟定焦大叔一起，帮闺女总结了烫伤之后一步一步该做什么，如何最大程度减轻伤害。

     一早，饭店经理打来电话，询问孩子伤情并再次道歉。我明确表示这不是意外，这是一起违反操作规程的责任事故!

     经理承认。

     定焦大叔没有要求赔偿。给钱也好，给打折卡也好，都会让我们觉得这是孩子的受伤换来的，我们不能接受。

     定焦大叔只是提出下次我们去的时候，相关人员当着孩子的面赔礼道歉。这对孩子也是一次有益的经历：做人要承担责任。

     最关键的是，定焦大叔通过这次事件，和众多宝爸宝妈分享，尤其是长假期间，大家很多时候都在外面吃饭，这个提醒尤为重要：

     第一，在饭店吃饭，不要让孩子坐在上菜口；

     第二，如果服务员打算在孩子身边上菜，马上及时制止，这是最为关键的一步!

     第三，管理严格的餐厅，传菜和上菜分两个人。传菜员是禁止上菜的。即使情况特殊需要直接上菜，也要先把托盘放在桌子上，再拿下菜盘子，而不是一手端着托盘一手取东西。这次孩子被烫伤，传菜员同时犯了两个错误，粥碗又烫又滑，脱手落在孩子身上，导致了事故的发生。幸好闺女当天的裙子很厚，不然后果不堪设想。

     但是我们不能指着饭店能严格管理这些毛手毛脚的服务员，只能在他们试图这么做的时候严格制止!

     第四，孩子在饭馆里，远离过道，尽量坐在里面。

     第五，一旦发生烧烫伤，别慌，首先快速去除高温物体，打湿的衣服快速脱掉，马上到厨房，用凉水冲洗，至少10分钟。

     第六，饭店的厨房到处黏糊糊，千万注意不要摔倒造成更严重的伤害。

     第七，要冰块，隔着干净毛巾冰敷，冰敷一会儿离开一会儿，避免冻伤；

     第八，去医院急诊。

     希望看到这篇文章的宝爸宝妈能把它分享出去，让更多的孩子避免伤害。