独家报告｜区域医疗服务如何提升？这份调研全面解读
2021/10/31 22:21:49 健康界

     10月30日，在2021第十届中国医院临床专科建设与发展论坛之【「健康为先 患者至上」区域医疗服务能力提升总结研讨会】分论坛上，海南博鳌医学创新研究院、健康界联合发布《区域医疗服务能力评估及提升计划调研报告》(以下简称《报告》)。通过实地调研(共42家医院)和问卷调查(共132家医院)相结合，报告全面深入分析不同区域医疗服务能力现状，查找不同区域医疗服务水平存在的差距，并给出区域医疗服务未来的提升方向及优先级，希望能为区域医疗能力建设、医疗服务水平提升提供些许参考意见。

    

     不同区域医疗服务能力差距有多大？

     2019年区域医疗服务能力综合得分为4.815分。通过对全国174家三级及以上医院进行数据调查和分析，我们得出2019年区域医疗服务能力综合得分为4.815分(满分为10分)。从区域差异来看，东区区域医疗服务能力综合得分5.097分，在四个大区中得分最高，综合服务能力最强。其次是南区和西区，综合得分分别是4.898分和4.802分。区域医疗服务能力综合得分最低的是北区，综合得分为4.652分。

     从不同细分维度来看，得分较高，表现较好的是「医疗服务质量与安全」。表现一般的是运营与服务效率、学科建设、管理创新、技术辐射能力和人员与资源配置；表现较差的是诊疗能力。从区域差异来看，在人员与资源配置上，表现最好的是东区，其次是北区；在诊疗能力上，表现最好的是东区，其次是南区；在运营与服务效率上，表现最好的是南区，其次是东区；在医疗服务质量与安全上，表现最好的是东区，其次是南区；在学科建设上，表现最好的是东区，其次是南区；在管理创新上，表现最好的是南区，其次是东区；在技术辐射能力上，表现最好的是东区，其次是西区。

    

    图表 1 2019年三级医院区域医疗服务能力综合得分(N=132)

     数据来源：《区域医疗服务能力水平评估及提升计划》课题调研数据

     注*：北区：包括河北省、黑龙江省、吉林省、辽宁省、天津市；东区：包括上海市、江苏省、浙江省、山东省；南区：包括广东省、湖南省、安徽省、福建省、湖北省、江西省；西区：包括河南省、陕西省、四川省、重庆市、山西省。

     各区域未来需要在哪些领域优先提升和改进?

     东区：东区医疗服务能力综合得分在四大区中排名第一，区域医疗服务水平最高，整体表现最好。未来，在诊疗能力、运营与服务效率上，亟待优先改进和提升。次改进区是管理创新。

    

    图表2 东区区域医疗服务能力提升改进矩阵(N=32)数据来源：《区域医疗服务能力水平评估及提升计划》课题调研数据

     南区：南区医疗服务能力综合得分在四大区中排名第二。未来，在诊疗能力、运营与服务效率上，亟待优先改进和提升。次改进区包括学科建设、管理创新和技术辐射能力。

    

    图表3 南区区域医疗服务能力提升改进矩阵(N=32)数据来源：《区域医疗服务能力水平评估及提升计划》课题调研数据

     西区：西区医疗服务能力综合得分在四大区中排名第三。未来，在诊疗能力、运营与服务效率上，亟待优先改进和提升。次改进区包括学科建设和管理创新。

    

    图表4 西区区域医疗服务能力提升改进矩阵(N=32)数据来源：《区域医疗服务能力水平评估及提升计划》课题调研数据

     北区：北区医疗服务能力综合得分在四大区中排名第四。未来，亟需优先改进提升的是诊疗能力、运营与服务效率。次改进区域包括学科建设、管理创新、技术辐射能力。

    

    图表5 北区区域医疗服务能力提升改进矩阵(N=32)数据来源：《区域医疗服务能力水平评估及提升计划》课题调研数据

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     来源｜ 健康界研究院

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