独家：华为密码隐藏在伤疤和蚊子中
2016/6/16 7:52:00何伊凡 盒饭财经
今天分享两个故事
昨天上午，我去拜访了华为的北研所。北研所在上地，中关村的最北边，风景那叫一个美，位置那叫一个偏僻。
今天分享的两篇文章，来自我从北研所带出来的两本内刊，讲得都是华为员工在非洲的故事。我在非洲的时候，拜访过华为很多分公司，华为的奋斗者精神，在这些非洲员工的身上，可以说展现的淋漓尽致。对企业家来说，做一时的网红不难，但能够靠这种奋斗者就精神，不装不端，永远红下去，才是最难的。
想知道我昨天在北研所看到了什么？
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《有个疤就更像男人了》
作者：刘仲恒
生命总是在无数的选择和转折下，才活出不同的风貌。12年前，刘仲恒做出了一个影响人生方向的选择：放弃东欧，常驻非洲。12年过去了，他的足迹遍布非洲大陆：埃塞俄比亚、肯尼亚、南非……写下了许多难忘的故事。生命的过程漫漫又汲汲，直面艰辛拥抱快乐，才是前行的最佳姿态。
埃塞俄比亚办公室(2005年)
我2004年到的非洲，现在是东南非企业业务部的部长。其实，我来非洲是个偶然。去的第一站是埃塞俄比亚，但此前公司已经把我安排到东欧去了，领导说你先去支持埃塞俄比亚的一个紧急项目吧，支持完了再回东欧，我就去了。哪知这一来就是12年。
当时，项目很快就上手了，代表说：“仲恒，你干得不错啊!在非洲干有前途的。”我想想，非洲虽然艰苦，但是确实也有更多机遇，个人成长也会更快，不妨试试吧？加上整个团队氛围都很融洽，就跟一家人似的，所以就留下来了。
曾经的“埃塞乱炖”
其实，刚去埃塞俄比亚的时候蛮艰苦。宿舍不够，我只能住在不到10平方米的佣人房里。里面放了两张床，一张给常驻人员，一张给出差人员。一旦有人来出差，两个人面对面一坐就没空间了。睡觉时两个人如果面对面，膝盖都能碰到膝盖。可是我这人心宽，睡觉沉，出差兄弟即使打鼾也吵不醒，而且房间小就不会觉得冷清。唯一不方便的是，整个house里面只有一个洗澡间。下面是一个茅坑，上面吊一个淋浴，颇为古朴原始。大家互相调侃：洗澡一定要小心呦，要是不注意脚下，洗洗就掉下去了。现在的兄弟可能没办法想象，毕竟现在住的都是house，天差地别啦。
说实话，那时真的没觉得苦，因为一提到非洲，思想意识早就有准备了，期望值很低，所以一来碰到这种状况，并不觉得很惊讶。更重要的是，当时一个代表处也就二三十人，大家都很团结，凝聚力很强，还发生了很多好玩的故事。
比如，那时候埃塞俄比亚物资匮乏，买不到东西，所以我们发明了一道菜，取名为“埃塞乱炖”。因为没有那么多品种，没法说拿肉炒这个那个，我们就学习东北的做法，拿一个大锅，把白菜、豆腐、西红柿……能买到的菜全部放到一起炖。一到周末，这几乎是我们必吃的一道菜。前后住的七八个人，大家一吆喝：来，搞个“埃塞乱炖”吧!就把锅架起来，然后就煮，有时边吃还边唱歌，虽然艰苦，日子却过得非常快乐!
现在大家生活都改善了，公司很多事情已经想到我们前面了，住宿、伙食等方面条件都比12年前好得多。任总(华为总裁任正非)来埃塞俄比亚还特地强调，发给我们的钱必须吃完，谁要把发的钱不吃完还存起来的话，这个钱就不发了。吃饱了不想家，首先要保证自己要吃饱，每天给你的钱必须要花完。人最重要的是精神头，否则，精神头、作战能力就减下来了，在吃的方面不要省。
没打麻药被缝了7针
在埃塞俄比亚让我印象深刻的事很多，比如当时把南非片区的第一个光传输干线做成了，大伙儿都很振奋。在做这个项目时，我遇到了一个小意外。有一次我去见客户，陪他喝了一点酒，我喝得不多，大概就一瓶啤酒。回去后睡了一会儿，起来上厕所。由于佣人房和厕所之间隔了一块空地，是用石子铺的。我走到这儿时，不小心摔倒了。倒地之后，有两三秒钟甚至失去了知觉。起来时还在想：咦，我怎么在地上了？当时头疼，我就想，头晕晕的那就别去厕所了吧，就返过身，回去睡了。
第二天是星期六，9点钟我起来了，发现头上有个伤口，但是已经结痂了，也不疼。同事看到说：“这不是国内，再小的疤也得让中国医生给你打个破伤风，万一感染了怎么办，还是去看看吧。”他就推荐我去中国驻埃塞俄比亚医疗队。其实我当时根本不觉得痛，但为了心安还是去了。刚开始医疗队的蔡医生也觉得没什么大碍，就说清洗一下吧，然后把我的头发剪了，洗了半天伤口，突然惊呼：“兄弟，你多亏来了!”原来是个非常大的口子，他说：“我给你推荐一个医院，你不要耽搁，赶紧去缝!”
医生说得这么严重，我也不敢耽误，就跑到了埃塞俄比亚的医院，当时心里还打鼓：这医院医疗条件这样，万一感染咋办？正当我忐忑之时，好几个兄弟闻讯赶到了医院陪我做手术，这让我稍稍放心了一点。
我先是进了一个四五平方米的小房间，在那等着进手术室。可是哪知道压根没有手术室。过了一会儿医生来了，端着手术托盘就像端着一道菜一样，我惊讶地问：“这就开始啦？”他说：“这就开始了。”虽然有点突然，但这时候我也不能怂，于是就坐到一个位子上，强忍着内心的紧张，接受了“跟理发一样”的手术，整个过程没有打麻药，缝了7针，我就疼的……完了以后就拿纱布往头上一绑，后来过了好一阵子才好彻底。
这事说到底是因为我自己不小心，不过却让兄弟们担心不已。在海外，家属不在身边，自己确实要懂得照顾自己，凡事都得小心，一个宿舍里的兄弟也要相互照应，互相关心。
没有家属在，我待不了这么久
等我到了肯尼亚时，发现生活工作环境都很不错，治安环境也比较稳定，和家人团聚的条件成熟了，于是老婆带着6个月大的儿子来到了我的身边，我们沉浸在一家团圆的幸福中。谁知道又出了一个让我自责的小意外。
有天晚上我老婆正在帮我收拾行李，因为我第二天要去坦桑尼亚出差，我们俩在收拾衣服的时候没有照顾到小孩，他就拿着塑料衣服架子玩，一不小心就一头扎下床去了，额头被衣架碰了一个窟窿，流了很多血。我们一转身看到，脸都吓白了。开始是拿手捂，可是捂又捂不住，最后就抓了一件T恤往额头上一盖，我们俩当时都慌了，穿着睡衣就赶紧走。还好医院离得不远，开车过去大概15分钟，我到了以后非常着急，就大叫医生。
我们晚上9点多到的医院，缝了6针，还要做CT检查。其实小孩检查CT不好的，他才不到1岁大。检查完后，医生说：“恭喜你，就差一点，没有伤到大脑。”我一听就和我老婆抱在一起痛哭。
现在小孩6岁了，很帅，就是头上有个疤，就跟有个月牙一样。而我的后脑勺缝了7针，我就跟小孩开玩笑说，你比你老子强，和老婆也打趣说，你看我们儿子长得太白白净净了，书生气，有个疤立马就像个男人了。这当然是玩笑话，我心里其实充满愧疚，把他们接到身边，却没有照顾好他们。像我一样，老婆包括家人付出的也非常多。我们应该感谢家人。如果没有家属在，我可能待不了这么久。
还有父母的支持。前几年，华为公司每到中秋节，都会给海外员工的家属寄一盒月饼，我爸每到中秋节都会期待。不是我们没钱买，而是我们在海外，在非洲这么艰苦的地方奋斗，公司会想到父母是做出了支持的。街坊邻居也会说，哎，你儿子的公司真不错，这老板对员工多好啊，中秋节知道孩子和父母不能团圆就给你送月饼。
下站点，索马里客户持枪押运
和肯尼亚相比，那时，战乱的索马里才是最艰苦的。2006年拓展索马里时，我们那帮兄弟都是由客户持枪押运送到站点的。
当时，运到埃塞俄比亚的老干妈、方便面我们都舍不得吃，就打包就送到索马里去。索马里的兄弟眼泪哗哗地说：“兄弟，我们蹲在机房，两天没出来。看到这玩意，真的觉得比啥都好吃。”
我当时负责光网络产品项目技术方案谈判，也见到过不少索马里客户。他们基本都是CEO直接飞埃塞俄比亚和我们谈，现场就拿出纸和笔写写划划，讨论清楚就签合同，效率非常高，跟你argue(争论)的时候会很强势，价格会压得很低，但是付款绝对没问题，你要两块他给你一块五，但定下来很快就付款给你。
胡龙根是我们第一个负责索马里市场的客户经理，在他和几个兄弟的共同努力下，我们在索马里的业务做得很好。但现在基本上不做了，因为风险比较高。
和劫匪斗智斗勇
后来我到了南非，这里平时挺好，可到大选前后比较乱。去年年底，我们加班到凌晨一点钟，自己开车回家。一个女员工到路口后，就被人砸了玻璃，抢了手机。我特别自责，后来规定：第一，女同事回家一定要有男同事跟她一起走；第二，加班不允许超过12点，干不完的工作第二天再干。因为12点前街上还有车，停在红灯口，劫匪看到旁边有车还会收手。但到了凌晨1点，确实没有人，劫匪胆子就很大。
我有一次也差点被抢。开完会差不多凌晨1∶30了，我开车等红灯，旁边来了辆车“啪” 地往我的左前方一别。路那么宽，三车道，却非要夹一下我的车。我的第一反应是，不管红灯不红灯必须把它甩了!我就往右一打方向盘，往台阶上一转，冲到旁边一个加油站去了，加油站还是有人的。直到他们走了，我才回去。第二天我发微信圈，说兄弟们晚上要注意点了，别太晚了，再这样就会出问题。
我在非洲待了12年，也走了不少国家，能坚持下来是因为我一直有一个观念：再艰苦也必须enjoy(享受)生活。为什么呢？我们是华为公司的员工，来非洲是自己的选择，但生命是自己的。为什么不把每一天过好？
如果一个主管自己没有正能量，是带不出好团队的。所以，还想和大家分享一下我写的一首自我激励的古体诗词《满江红》，这是我投身到企业业务后的一点感受。
《满江红》
壮志未酬，凭栏处，凄凄雨冷。回眸去，将士气短，硝烟未散。非洲十载尘与土，百万里路夏到冬。莫灰心，十年磨一剑，切隐忍!
根据地，仍寥寥；同盟军，墙头草；吹号角，且看谁是英雄!披星兼程背演示，戴月通宵答标书。剑挥舞，再下新城池，邀明月!
《蚊子龙卷风》
作者：徐海明
与虱子共眠的夜晚，与同事通宵奋战的工程现场，与“老毛”相处的1500个日夜，与客户CTO艰难变更谈判，被某客户赶出办公室的时刻……
非洲8年最美的回忆长存于为理想和梦想奋斗的过程，艰辛而又美丽。
感谢所有帮助我、包容我、支持我的你们。
“老毛”和客户 华为马拉维二宝
2007年公司培训期间，我收到公司驻津巴布韦办事处韩新利邮件，通知我外派马拉维共和国，可在网上查询半天也不知道这个国家在哪儿。离开深圳前只好告诉爸妈我即将外派非洲津巴布韦，后来我爸妈居然一直以为马拉维是津巴布韦的一个省。
当时我和王耀峰应该是马拉维为数不多的中方常驻员工。抵达的前两天，由于新租宿舍没有任何家具，也没有床，我们只能把蚊帐铺好睡在地上，厨师老张怕我们着凉，给我们铺上了买冰箱电视的纸壳外箱，睡了两三天后浑身长满红点并且特别痒，后来发现是因为那个纸壳之前给狗睡过，有虱子，厨师老张至今还因此而对我们满怀歉意。
马拉维因马拉维湖而得名，这是非洲第三大淡水湖同时也是最深的湖，最深处有705米，面积29600平方公里。一望无际的马拉维湖也是世界上最大的蚊子繁殖基地之一。雨季时节，有时傍晚你会看到湖面上的“龙卷风”，黑压压直冲云霄，其实那不是龙卷风，而是上亿只蚊子从水里飞出来。初期由于我们对疟疾重视不够，经常有同事遭遇疟疾，当时无线产品主管张岩在做TNM无线二期项目时，一个月得了4次疟疾，每周得一次疟疾。后来我们加固了纱窗、蚊帐，实行双周例行消毒灭蚊，在员工自我防蚊意识提高后，疟疾已经很少有机会侵犯我们了。
传奇的“老毛”
但马拉维办公室的任何传奇都无法跟“老毛”的传奇相提并论。“老毛”是2006年厨师老张从路边3美金购买的当地土狗，当时还只是个小狗崽。从那以后“老毛”开始书写自己的传奇：“老毛”打趴了办公室方圆5公里以内的公狗之后持续征服了周边的各种母狗；“老毛”可以分辨车辆的发动机声，公司车辆回来它若无其事，但如果是外来车辆的第一次来访，“老毛”一直会站在来访门边。直到公司同事过来迎接，到访供应商或客户才敢下车，第二次来访“老毛”又会若无其事；2010年11月某日凌晨，我们办公室(宿舍一体)院子中6条狗全部吞食抢匪投入的毒肉，抢匪爬进院子之后，中毒的“老毛”英勇善战，在警察赶来院子之前，赶跑了抢匪，确保了我们的安全。“老毛”至今还在马拉维办公室坚守岗位，完全超越了老张当年对这只小狗崽的期望。
突破TNM核心网和无线业务之后，我们在当地站稳了脚跟，从2007年开始的5个人，到现在50人，每年稳定贡献几千万美金设备销售收入。在我离开马拉维之前，很多客户告诉华为，马拉维感动客户的原因，一方面是客户随时可以获得华为的服务，因为我们有别于其他对手，在当地长期扎根，我们构筑了本地化服务能力。另一方面，我们长期坚持帮助客户商业成功，比如马拉维经常停电，停电之后我们就协助客户恢复网络业务，哪怕友商的设备我们也会帮助客户，最后客户感觉到我们的谦卑和对客户的敬畏。马拉维业务分布在两个重点城市Lilongwe(利隆圭)和Blantyre(布兰太尔)，有一年为了保证客户响应，我和司机每周三次来回600多公里，一年下来跑了10万公里。
改变人生轨迹的“军令状”
2008年年中，我被抽调支持赞比亚MTN 300站点全Turnkey项目，任项目合同经理，负责合同履行和变更。2008年300个全Turnkey项目是地区部第一次交付大规模Turnkey项目，而且客户要求我们12个月就要交付，包括挖地、打地基、做塔、立设备和开通业务。由于没有经验，当地也没有充足的交付资源，项目进度让人焦虑。当时交付副代表李月明牵头，每天晚饭后开日会，讨论项目进展和解决方案，我们足足开了180多天日会，非常痛苦。当时我与做站点设计的赵东坐一块儿。我觉得真正在公司开始干活和理解项目，就是在这个项目。我们觉得兄弟们真是太辛苦了，于是2008年5月我们写邮件跟代表处领导立下“军令状”，承诺60天内交付13个站点，如果不成功我们卷铺盖回家。领导同意了让我们负责赞比亚Kabwe(卡布韦)区域。于是我和赵东“自封”区域项目经理，司机开着一个破车带我们我们启程Kabwe。记得那个时候每天车上除了电脑就是水和饼干，电脑是办公的，水和饼干是用来激励分包商劳动力的，当然有些时候我们也充饥。Kabwe站点交付区域偏僻没有电，站点混凝土浇筑期间通常用发电机提供照明，很多时候“历史悠久”的发电机罢工，而混凝土浇筑一旦启动就不能停止，于是我和赵东就把所有车打着火，用车灯提供工程现场照明。当时为了赶工期连夜赶进度，我们连续推动分包商做了三个通宵，一边提供水、饼干，一边鼓励他们，坚持完成了60天内交付13个站点的军令状。
Kabwe是前往北部西部的途径之地，当年我和赵东的旅馆房间也成为其他区域兄弟的驿站，有些脸皮厚的兄弟晚上就跟我们挤一个房间，交换的条件就是留下两包方便面。在跟其他区域兄弟交流期间，我们发现项目频繁变更并且没有收取任何成本。回到首都，我和赵东根据实地站点交付的经验收集典型变更场景，把300个站点的变更证据收集汇总，在经历跟客户CTO几十次谈判PK之后，最终完成了391万美金的变更，这也是我为公司签下的第一单PO(桥梁建设工程项目)。
2009年年初，代表处安排我负责马拉维交付业务，当时每天都是“压力山大”。每天利用各种机会学习公司产品技术知识，与工程师学习时隙、频谱信令、网络结构等弥补通信技术；每次产品割接和维护事故期间，协调客户沟通同时管理内部维护运作，久而久之我与客户CTO等建立了良好的信任和沟通；后来我和团队商讨并出台了工程管理和产品技术作业细则，通过业务流程化提高团队运作效率以保障客户满意。由于我与客户CTO等接触和沟通效果不错，随后代表处安排我转岗客户经理，再后来我陆续做了办事处主任、企业业务部部长、代表处代表、人力资源部部长。
这就是改变我人生轨迹的“军令状”。
K国的蔬菜猪肉行李
无坚不摧的奋斗和团队精神
K国光纤海缆路缆项目自从2011年签署合同以来迟迟无法落实融资，一方面由于友商的阻扰，另一方面由于融资优惠度的争议。为此，公司技术专家不远万里现场澄清方案；为了更好地推动融资谈判，北京办公室曹青青奔波于银行和K国政府之间协商斡旋；为了更好地响应客户，法语客户经理王猛只身一人长期出差K国，相对内向的他每次接到出差K国的中方员工便会变得“滔滔不绝”；为了提高客户网络质量和保障客户服务，马达加斯加本地雇员长期出差K国交付项目和保障客户网络；K国火山岩地形，境内有中国人30人左右，没有自来水系统，没有蔬菜和猪肉，所以出差K国的每个中方员工都会带上10公斤的出差行李和50公斤的蔬菜和猪肉。2015年项目消除所有困难和阻扰，融资落地并启动交付。
这就是无坚不摧的奋斗和团队精神。
(图片来源于网络)
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